現(xiàn)代零售業(yè)在組織 商品 的過程中，之所以要按照 商品 的用途、使用目的和消費者行為對 商品 進(jìn)行分類，主要是因為消費者對 商品 的購買和使用態(tài)度上發(fā)生了很大的變化。這種變化集中反映在兩個方面。
　
商品 用途的細(xì)分化

所謂 商品 的用途是指消費者的購買動機(jī)。任何顧客都是懷有明確的購買動機(jī)和對某種 商品 的使用目的而進(jìn)入店內(nèi)的，并且為了探求自己所需的目標(biāo) 商品 而在店內(nèi)游動行走。

現(xiàn)在的人們在餐具、洗滌、清潔、家居、服裝、服飾等日常生活用品上，甚至在電冰箱、電視機(jī)等耐用消費品的使用上，更習(xí)慣于按用途、目的將 商品 的使用細(xì)分化，追求 商品 的專用。人們在家庭生活中，通常是根據(jù)每個房間的使用目的不同而組織不同的 商品 。同樣是洗滌用品，廚房和衛(wèi)生間使用的 商品 當(dāng)然不同。
即使同樣是廚房的洗滌用品，又分為餐具、蔬菜、灶臺、水池、地面等多種洗劑區(qū)別加以使用。在著裝上，人們更習(xí)慣于根據(jù)場合的不同來考慮自己的穿戴。消費者在購買服裝時會根據(jù)服裝的用途和使用目的不同，去計算購物的成本，并最終決定購物場所。

商品 的替代性和互換性

由于市場中可替代的、互換的 商品 的大量銷售，以及性能更優(yōu)、使用更方便、價格更便宜的新 商品 不斷涌現(xiàn)，為消費者提供了更多的選擇。但是由于消費者對一些新 商品 的存在和價值不了解，所以經(jīng)常使商家造成機(jī)會損失。對于新 商品 來說，不管性能多么優(yōu)良，使用多么方便，如果在賣場中不能引起顧客的注意，不能讓顧客觸摸、挑選，就不可能激發(fā)起顧客的購買動機(jī)。如果一種新 商品 不能誘發(fā)顧客去使用，那么這種新 商品 性能的優(yōu)越性和便利性就永遠(yuǎn)不能被顧客所理解。因此，零售業(yè)在 商品 組織過程中，按照 商品 的用途和使用目的對 商品 進(jìn)行分類和陳列有助于對新 商品 的了解，誘發(fā)顧客使用，并促使顧客產(chǎn)生關(guān)聯(lián)購買。

按照 商品 的用途、使用目的、消費者行為對 商品 進(jìn)行分類，早已成為現(xiàn)代零售業(yè)在 商品 組織和管理中的一個基本常識。

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