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超市管理中營運(yùn)處長工作的重點(diǎn)(二、員工的管理)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-30 06:37:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1、出勤:每月制定員工排班表,定期檢查出勤狀況,人力安排不能影響賣場的整體運(yùn)作。
2、服務(wù):不管公司的任何員工,在對顧客方面一律平等,每天巡查時(shí),抽查員工的禮貌用語、 服裝 、儀容及應(yīng)對態(tài)度,特別是對總臺退換貨人員的檢查。
3、工作效率:經(jīng)常按各處門的排班表追蹤巡查是否有閑散人員,人員配置是否合理,將閑置人員予以靈活調(diào)動,以產(chǎn)生最高效率。
4、新員工的培訓(xùn)和老員工的知識更新的管理:
4.1消防培訓(xùn)
4.2禮儀培訓(xùn)
4.3新的營運(yùn)知識培訓(xùn)
5、各級管理人員和員工的工作考評并作相應(yīng)獎懲措施。




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