「內(nèi)容摘要」 我一直相信自己的企業(yè),相信自己的產(chǎn)品。因?yàn)槲夷芡ㄟ^(guò)自己的努力,讓美國(guó)人重新認(rèn)識(shí)了‘中國(guó)制造’!
內(nèi)容來(lái)源:北青網(wǎng)
“這家中國(guó)制造商非常出色。”“我們利用包裝上的條形碼就可以一直追溯到原料產(chǎn)地。這樣的話,我就會(huì)非常非常放心。”“我回到美國(guó)后可以告訴美國(guó)人民,看到這樣的產(chǎn)品可以放心地飲用?!?2月11日,在匯源集團(tuán)總部,一向?qū)χ袊?guó)食品苛刻的美國(guó)衛(wèi)生部長(zhǎng)萊維特和FDA(美國(guó)食品與藥品管理局)局長(zhǎng)埃森巴赫來(lái)到匯源果汁參觀時(shí),竟然主動(dòng)為中國(guó)食品做起了廣告!這一次,美方代表團(tuán)是專門(mén)來(lái)探訪中國(guó)食品企業(yè)的質(zhì)量安全管控體系的。雖然人們知道匯源在這方面做得不錯(cuò),但絕沒(méi)想到這兩位讓很多中國(guó)食品企業(yè)“頭疼”的人物竟會(huì)對(duì)匯源果汁如此贊賞。
半個(gè)小時(shí)后,剛會(huì)見(jiàn)過(guò)美國(guó)客人的 朱新禮 接受本報(bào)記者的專訪?!皩?duì)于美國(guó)客人的贊揚(yáng),我感到很平靜,因?yàn)槲覀児钠焚|(zhì)如何,我比誰(shuí)都清楚。我一直相信自己的企業(yè),相信自己的產(chǎn)品。”“不過(guò),我也的確很高興?!彼掍h一轉(zhuǎn),“因?yàn)槲夷芡ㄟ^(guò)自己的努力,讓美國(guó)人重新認(rèn)識(shí)了‘中國(guó)制造’!”
啟示錄
■膽大+機(jī)遇成就中國(guó)果汁第一品牌
1992年,已經(jīng)40歲的 朱新禮 是山東省沂源縣的外經(jīng)委副主任,手里的鐵飯碗使他衣食無(wú)憂,更使他當(dāng)了一輩子農(nóng)民的父母感到臉上有光。不過(guò)這一年,他卻不安分了,想下海做企業(yè)??h里主管工業(yè)的副縣長(zhǎng)問(wèn)他想到哪個(gè)企業(yè), 朱新禮 說(shuō)要到最困難的企業(yè)去。最后他選定了縣里的一家水果罐頭廠。這里還能稱作是廠,只是因?yàn)樗枪业?,不?huì)倒閉。但由于廠子生產(chǎn)的水果罐頭沒(méi)有銷路,這里實(shí)際已經(jīng)停產(chǎn)好幾年了,100多名工人已經(jīng)三年沒(méi)拿過(guò)工資,只有20幾名工人天天來(lái)廠子看大門(mén)。辭去公職下海到這樣的企業(yè), 朱新禮 膽子大得讓周圍的人不理解。
面對(duì)銷路不暢的水果罐頭, 朱新禮 開(kāi)始反復(fù)思考如何轉(zhuǎn)產(chǎn)。一次,一位來(lái)自煙臺(tái)罐頭廠的工程師的話讓他動(dòng)了心。工程師告訴他,濃縮蘋(píng)果汁在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)供不應(yīng)求。 朱新禮 想,山東是蘋(píng)果之鄉(xiāng),能不能把蘋(píng)果罐頭的生意改成蘋(píng)果汁呢?不過(guò)他一打聽(tīng),這種設(shè)備只有德國(guó)才有,一套就價(jià)值近千萬(wàn)美元。這要擱在別人身上,或許只能打退堂鼓了。不過(guò) 朱新禮 的犟脾氣又來(lái)了,他憑借自己在外經(jīng)委工作的知識(shí),想到了用遠(yuǎn)期信用證和補(bǔ)償貿(mào)易的方式從國(guó)外引進(jìn)設(shè)備。用他的話說(shuō),這叫“用外國(guó)人的錢(qián),買外國(guó)人的設(shè)備,再把加工好的蘋(píng)果汁賣給外國(guó)人,賺外國(guó)人的錢(qián)!”就這樣,以前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么是濃縮蘋(píng)果汁的 朱新禮 ,決定負(fù)債引進(jìn)價(jià)值近千萬(wàn)美元的國(guó)際最先進(jìn)的水果加工生產(chǎn)線。他的膽大再次讓人們驚訝。這時(shí),縣里不少人開(kāi)始懷疑 朱新禮 的精神是否正常,放著好好的政府官員不當(dāng),非要下海背一身債。用 朱新禮 的話講,那時(shí)很多原來(lái)很熟的朋友都不敢來(lái)找他喝酒了。
在全廠工人沒(méi)白天沒(méi)黑夜的努力下,生產(chǎn)線以驚人的速度投入了生產(chǎn)。不過(guò)隨后的新問(wèn)題也來(lái)了,生產(chǎn)出的果汁賣給誰(shuí)去?這時(shí)他聽(tīng)朋友說(shuō),德國(guó)慕尼黑有個(gè)食品展,他決定把自己的產(chǎn)品帶到那里找客戶。由于缺錢(qián),他一個(gè)人坐飛機(jī)去了德國(guó),雖然廠里也有懂外語(yǔ)的技術(shù)人員可以為他當(dāng)翻譯,但實(shí)在連多一張飛機(jī)票的錢(qián)也出不起了!至今 朱新禮 還清楚記得,他還特意帶上了一摞山東煎餅上了飛機(jī)。酒店有免費(fèi)早餐,中午靠在展會(huì)上“品嘗”些食品樣品填飽肚子,晚上 朱新禮 就回到酒店里啃煎餅了。
終于,機(jī)遇找上了 朱新禮 。展會(huì)臨結(jié)束前的一個(gè)晚上,他在酒店里突然接到了一個(gè)電話,說(shuō)上午參觀過(guò)他展臺(tái)的一名瑞士商人選中了他的濃縮果汁,而且要他第二天就去瑞士簽合同。興奮之余的 朱新禮 也有些蒙了,自己沒(méi)有瑞士簽證,而更讓他尷尬的是,自己根本沒(méi)有多出的一份機(jī)票錢(qián)了。對(duì)方告訴他沒(méi)關(guān)系,一切手續(xù)都由瑞士方面代辦,而且瑞士商人派專機(jī)把 朱新禮 從慕尼黑接到瑞士洛桑。就這樣, 朱新禮 得到了這筆訂單,總金額500萬(wàn)美元。
臨回國(guó)的時(shí)候,瑞士商人特意把 朱新禮 送到機(jī)場(chǎng)的中國(guó)國(guó)航航班上才離去。而 朱新禮 的飛機(jī)還沒(méi)飛回中國(guó),對(duì)方的500萬(wàn)美元的信用證已經(jīng)到了匯源的賬戶上。
■打造品牌匯源成功的另一半
如果說(shuō)產(chǎn)品品質(zhì)控制是匯源成功的生命線,那么強(qiáng)烈的品牌意識(shí)則是 朱新禮 成功的另一半。1993年2月, 朱新禮 的廠子剛投產(chǎn)幾個(gè)月, 朱新禮 就和員工帶著500箱果茶來(lái)到了北京長(zhǎng)城腳下的一座軍營(yíng)。他打聽(tīng)到這里的戰(zhàn)士們即將出征柬埔寨擔(dān)負(fù)維和任務(wù)。這是匯源第一次在北京推廣品牌。隨后, 朱新禮 的想法越來(lái)越多,在一個(gè)月后的全國(guó)“兩會(huì)”上,匯源飲料成了特供飲品。
如果說(shuō)倔強(qiáng)的性格是來(lái)自于 朱新禮 山東漢子的本性,那么品牌意識(shí)則得益于他做縣外經(jīng)委副主任的經(jīng)歷。他告訴記者,自己在政府工作期間,親眼看到很多企業(yè)一旦遇到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)變化,就會(huì)有一大批死掉。他一直在反思:企業(yè)沒(méi)有自己的品牌,永遠(yuǎn)要受制于人。所以在他的經(jīng)營(yíng)思維中,品牌與品質(zhì)一樣重要。1994年時(shí),匯源在山東老家的“小日子”已經(jīng)頗為紅火———擁有了五條生產(chǎn)線,產(chǎn)品源源不斷地運(yùn)出工廠。不過(guò)這時(shí), 朱新禮 又做出了一個(gè)驚人的決定:把總部遷到北京。 朱新禮 心里很清楚,要想打造品牌,走向全國(guó)甚至全世界,窩在老家是不行的。說(shuō)干就干,9月份工廠開(kāi)會(huì)確定移師北京的戰(zhàn)略,10月份 朱新禮 就已完成了在北京選址建廠的部署,并開(kāi)工了。
移師北京,只是 朱新禮 心目中的品牌計(jì)劃的第一步。1997年底, 朱新禮 再出驚人之舉,以7000萬(wàn)元一舉中標(biāo)中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播的5秒標(biāo)版廣告時(shí)段。這可是北京企業(yè)首次躋身央視的黃金廣告! 朱新禮 的苦心沒(méi)有白費(fèi)。根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),1997年匯源果汁在全國(guó)純果汁飲料領(lǐng)域獲得銷售量和市場(chǎng)占有率兩項(xiàng)第一。
■打造綠色生態(tài)鏈果農(nóng)-匯源-消費(fèi)者
在 朱新禮 的辦公室里有著許多禮品,但他一直對(duì)一件特殊的禮物念念不忘。這是山西萬(wàn)榮縣匯源蘋(píng)果基地當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)們?yōu)?朱新禮 送上的一盤(pán)錄像帶。錄像帶里,每位果農(nóng)都向 朱新禮 說(shuō)了一句話或唱了一首歌。他們感謝匯源的到來(lái)使他們過(guò)上了好日子。在這個(gè)原本偏僻的小山村,原來(lái)每公斤三毛錢(qián)的蘋(píng)果,還由于交通不便賣不出去只能爛在地里。后來(lái)匯源在這里建立了水果加工廠,每年就可以收購(gòu)30萬(wàn)噸蘋(píng)果,農(nóng)民們不僅不愁銷路了,而且蘋(píng)果也漲到一塊五毛錢(qián)一公斤,使得全村不斷擴(kuò)大蘋(píng)果種植規(guī)模。匯源的到來(lái),使全縣果農(nóng)每年增收近兩億元!
其實(shí)這樣的例子還很多。目前,匯源在全國(guó)已經(jīng)建立的30多個(gè)工廠,都成了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的福星。匯源不僅收購(gòu)當(dāng)?shù)氐乃?,而且還為農(nóng)民引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)水果的種子,建了育苗中心,再把種苗提供給農(nóng)民,讓他們種上品質(zhì)更高、更能賣上價(jià)錢(qián)的好水果。作為中國(guó)果汁行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,從第一杯果汁,到第一片果樹(shù)基地,匯源成功地打造了一條從“果農(nóng)”到“匯源”,再到“消費(fèi)者”的綠色生態(tài)鏈。
對(duì)此, 朱新禮 說(shuō),自己從事的就是綠色的事業(yè)。他告訴記者,自己最早開(kāi)始關(guān)注農(nóng)民的生活,是多年前在政府部門(mén)工作時(shí)看到的一篇報(bào)紙報(bào)道開(kāi)始的。那份報(bào)紙?jiān)陬^版有一則圖片新聞,畫(huà)面是一名拉著堆滿蘋(píng)果的獨(dú)輪車的老農(nóng),滿臉憂郁地啃著賣不掉的蘋(píng)果。這張圖片的標(biāo)題是《賣不出去,我吃了它!》“這篇已經(jīng)過(guò)去十幾年的新聞仍讓我記憶猶新。照片上的老農(nóng)那種無(wú)奈、憂傷的神情讓我永生難忘!我也是農(nóng)民的兒子,我深深地知道果農(nóng)們豐收后卻找不到銷路的心情。所以,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)為農(nóng)民做些事情,是我最高興的!”
人物: 朱新禮
朱新禮 ,這個(gè)山東漢子有著山東人典型的倔強(qiáng)性格。
今年55歲的 朱新禮 在人生的前40年里,還有著那個(gè)時(shí)代許多人一樣的生活軌跡。但就在他40歲那年,在他已經(jīng)被許多人認(rèn)為已經(jīng)這輩子事業(yè)有成當(dāng)上了縣外經(jīng)委副主任的時(shí)候,他卻不安分了?!白卟怀鲆粭l新路,就干不出新的事業(yè)”。 朱新禮 下海了,匯源誕生了。
朱新禮 敢下海干企業(yè),這讓很多人難以想象。而倔強(qiáng)的性格還讓他選了一家當(dāng)?shù)刈罾щy的企業(yè)。手里沒(méi)有錢(qián),他敢于用自己的對(duì)外經(jīng)貿(mào)知識(shí),采用辦理遠(yuǎn)期信用證和補(bǔ)償貿(mào)易的形式,買回價(jià)值近千萬(wàn)美元的世界最先進(jìn)的水果加工生產(chǎn)線,自己也因此擔(dān)下了沉重的債務(wù)。濃縮果汁生產(chǎn)出來(lái)了,為了銷售給老外, 朱新禮 不怕人生地不熟,語(yǔ)言又不通,就敢只身到德國(guó)科隆參加國(guó)際食品展。
當(dāng)年 朱新禮 辭官負(fù)債生產(chǎn)果汁的時(shí)候,大多數(shù)中國(guó)人還沒(méi)有飲用果汁的習(xí)慣。所以有人在背后嘲笑他,“生產(chǎn)那么多果汁干啥?讓他自己喝去吧!”如今, 朱新禮 成為中國(guó)果汁第一人,匯源也成了中國(guó)果汁的第一品牌。
王牌
匯源果汁
成立于1992年的匯源,如今是中國(guó)果汁行業(yè)第一品牌。這個(gè)主營(yíng)果汁類飲料的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),目前擁有150多條國(guó)際最先進(jìn)的PET瓶、康美包、利樂(lè)包、怡樂(lè)屋頂包無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線,開(kāi)創(chuàng)和引領(lǐng)了中國(guó)果汁類飲料無(wú)菌冷灌裝的新時(shí)代。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項(xiàng)工藝、技術(shù),均處于世界領(lǐng)先地位。
匯源的純果汁和中濃度果汁飲料的市場(chǎng)份額一直位居中國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品之首。匯源的濃縮果汁、濃縮果漿和部分果汁產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、澳大利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。迄今,匯源已在全國(guó)各地創(chuàng)建了30多家現(xiàn)代化工廠,鏈接了300多萬(wàn)畝名特優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)化水果基地,建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了一個(gè)龐大的水果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
新思維
果汁競(jìng)爭(zhēng)將升級(jí)到果源競(jìng)爭(zhēng)
有好水果,才有好果汁。果汁飲料行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅在飲料產(chǎn)品本身,而是越來(lái)越集中于果源。因此,中國(guó)的果汁生產(chǎn)企業(yè)把興建上游水果基地提上日程。我們欣喜地看到,匯源已經(jīng)率先把鏈接和建設(shè)綠色果源提升到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。
如今中國(guó)的果汁飲料行業(yè)正處于快速成長(zhǎng)期。從生產(chǎn)情況來(lái)看,自2000年以來(lái),近8年間中國(guó)的果汁飲料產(chǎn)量年均增長(zhǎng)率為40%。今年前11個(gè)月,我國(guó)果汁及果汁飲料產(chǎn)量達(dá)到了985萬(wàn)噸,全年預(yù)計(jì)有望突破1000萬(wàn)噸。而未來(lái)三年,我國(guó)果汁及果汁飲料產(chǎn)量仍將保持20%以上的增長(zhǎng)速度。從消費(fèi)情況來(lái)看,軟飲料中碳酸飲料、瓶裝飲用水占有較大的市場(chǎng)份額,但銷售增長(zhǎng)速度趨緩,邊際效益雖有增加,但邊際增長(zhǎng)率趨于零,市場(chǎng)已處于成熟階段。
而果汁飲料、茶飲料增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)占有比例不斷擴(kuò)大,正處于快速成長(zhǎng)階段。在暗潮涌動(dòng)的中國(guó)果汁行業(yè)中,我們可以看到,在激烈的市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正由下游生產(chǎn)環(huán)節(jié)向上游原料供應(yīng)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,原料供應(yīng)將是果汁產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。而對(duì)于源頭的控制能力,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵要素。而匯源占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì),為其未來(lái)的發(fā)展打下了相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在取得市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位后,匯源又能在果源建設(shè)方面領(lǐng)先一步,值得贊許。今年以來(lái),匯源果汁更加快了全國(guó)布局的速度,短短半年多分別在湖南懷化、山西右玉、吉林舒蘭、安徽碭山等地簽約新建了多個(gè)大型水果加工項(xiàng)目。匯源的“果樹(shù)銀行”計(jì)劃今年也正式在全國(guó)范圍內(nèi)推行。如今,在吉林、北京、山東、河北、湖北、湖南、江西、廣西、三峽庫(kù)區(qū)等十幾個(gè)省市,匯源都建立了綠色環(huán)保的水果基地。匯源這樣做的好處是:不僅能把全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)水果基地掌控在手中,而且還可以在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建一個(gè)反應(yīng)靈敏的匯源之網(wǎng),有利于生產(chǎn)與銷售之間一體化運(yùn)作,降低成本,提高效率,更重要的是有利于形成一條從源頭果園建立到終端消費(fèi)者的完整產(chǎn)業(yè)鏈。
原聲帶
朱新禮 在接受采訪時(shí)表示
匯源要讓世界
了解“中國(guó)制造”
問(wèn):匯源當(dāng)年第一家生產(chǎn)果汁,如今越來(lái)越多的品牌加入這一行業(yè),你是如何看待競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的果汁行業(yè)?
答:當(dāng)初我第一個(gè)做果汁,很多人不理解?,F(xiàn)在這么多企業(yè)都來(lái)做果汁,證明我當(dāng)初的選擇是對(duì)的,我走在了前頭。中國(guó)市場(chǎng)是非常廣闊的,而且消費(fèi)能力在不斷提高。瑞銀的一份報(bào)告指出,未來(lái)五年中國(guó)大陸的果汁消費(fèi)量將每年增長(zhǎng)12%。要知道,目前中國(guó)年人均消費(fèi)純果汁不到1公升,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于亞洲地區(qū)16公升、歐美地區(qū)40到50公升的水平。我想,這也是今年初匯源果汁在香港上市時(shí),受到國(guó)際投資者青睞的主要原因之一。
至于怎樣看待日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)年可口可樂(lè)和百事可樂(lè)等巨頭相繼加入果汁行業(yè)時(shí),我曾說(shuō)過(guò)這是好事。他們的品牌比匯源大,他們的加入不僅證明了我當(dāng)初的選擇是對(duì)的,而且可以利用他們的品牌號(hào)召力共同把這個(gè)市場(chǎng)做大、做強(qiáng)。當(dāng)然,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),匯源也有自己的戰(zhàn)略。比如我們現(xiàn)在關(guān)注上游水果基地建設(shè),打造整條綠色產(chǎn)業(yè)鏈。這恐怕是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前還難以做到的。我們認(rèn)為,果汁行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)化很大程度上取決于果源的競(jìng)爭(zhēng)。在這方面,我們?cè)俅巫叩搅饲邦^。
問(wèn):匯源所從事的行業(yè)是與綠色離不開(kāi)的,匯源如何創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)與綠色環(huán)境之間的和諧關(guān)系?
答:一個(gè)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè),不會(huì)圖一時(shí)之利,它會(huì)在企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,積極追求企業(yè)利益與社會(huì)利益的和諧統(tǒng)一,積極追求企業(yè)發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。我們是一家果汁生產(chǎn)企業(yè),對(duì)于水果源頭的重視,讓我們?cè)?5年的發(fā)展中,把一片片荒山變成了豐收的果園。從那一刻起,綠色就成了匯源的本色。
目前,匯源又開(kāi)始在全國(guó)范圍實(shí)施“果樹(shù)銀行”計(jì)劃了。在北京密云、湖南懷化、山西右玉、江西南豐、安徽碭山、山東樂(lè)陵等地簽約新建了多個(gè)大型水果基地項(xiàng)目。通過(guò)建立集苗木繁育、水果種植、加工、包裝、儲(chǔ)存、交易為一體的水果原料基地,帶動(dòng)果農(nóng)致富,也從源頭上保證了匯源果汁的產(chǎn)品質(zhì)量??傊?,匯源的事業(yè),就是綠色事業(yè),企業(yè)與環(huán)境發(fā)展早已融為一體了。
問(wèn):食品制造是一個(gè)敏感的行業(yè),尤其是像匯源這樣大規(guī)模出口產(chǎn)品的食品企業(yè),你認(rèn)為應(yīng)該如何讓外國(guó)人接受“中國(guó)制造”?
答:很多中國(guó)食品企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),都對(duì)美國(guó)的FDA感到頭疼,甚至是害怕。1995年我的產(chǎn)品第一次進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),也有這種感覺(jué),覺(jué)得那是個(gè)相當(dāng)神秘的地方,那里決定著我的產(chǎn)品到底能不能走進(jìn)美國(guó)。不過(guò),當(dāng)我們的產(chǎn)品檢測(cè)合格的時(shí)候,我漸漸發(fā)現(xiàn)FDA并不神秘,甚至可以當(dāng)成朋友,可以當(dāng)成所有貨真價(jià)實(shí)、高品質(zhì)食品企業(yè)的朋友,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲗?shí)際上使市場(chǎng)上遇到的那些以次充好的惡性競(jìng)爭(zhēng)反而少了。
以前我們的產(chǎn)品偶爾會(huì)接受FDA的抽檢,每次結(jié)果都是合格的。今年以來(lái),由于國(guó)外輿論對(duì)“中國(guó)制造”的惡意炒作,F(xiàn)DA一個(gè)月就抽檢了我們四次,但結(jié)果也都是合格的。我這次在會(huì)見(jiàn)美國(guó)FDA官員的時(shí)候就跟他說(shuō),別說(shuō)你們抽檢四次,我們歡迎隨時(shí)檢查。因?yàn)橹袊?guó)有句老話,叫作“真金不怕火煉”!我想,這種底氣還是來(lái)自對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量心里有數(shù)吧!
2008-05-07
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“這家中國(guó)制造商非常出色。”“我們利用包裝上的條形碼就可以一直追溯到原料產(chǎn)地。這樣的話,我就會(huì)非常非常放心。”“我回到美國(guó)后可以告訴美國(guó)人民,看到這樣的產(chǎn)品可以放心地飲用?!?2月11日,在匯源集團(tuán)總部,一向?qū)χ袊?guó)食品苛刻的美國(guó)衛(wèi)生部長(zhǎng)萊維特和FDA(美國(guó)食品與藥品管理局)局長(zhǎng)埃森巴赫來(lái)到匯源果汁參觀時(shí),竟然主動(dòng)為中國(guó)食品做起了廣告!這一次,美方代表團(tuán)是專門(mén)來(lái)探訪中國(guó)食品企業(yè)的質(zhì)量安全管控體系的。雖然人們知道匯源在這方面做得不錯(cuò),但絕沒(méi)想到這兩位讓很多中國(guó)食品企業(yè)“頭疼”的人物竟會(huì)對(duì)匯源果汁如此贊賞。
半個(gè)小時(shí)后,剛會(huì)見(jiàn)過(guò)美國(guó)客人的 朱新禮 接受本報(bào)記者的專訪?!皩?duì)于美國(guó)客人的贊揚(yáng),我感到很平靜,因?yàn)槲覀児钠焚|(zhì)如何,我比誰(shuí)都清楚。我一直相信自己的企業(yè),相信自己的產(chǎn)品。”“不過(guò),我也的確很高興?!彼掍h一轉(zhuǎn),“因?yàn)槲夷芡ㄟ^(guò)自己的努力,讓美國(guó)人重新認(rèn)識(shí)了‘中國(guó)制造’!”
啟示錄
■膽大+機(jī)遇成就中國(guó)果汁第一品牌
1992年,已經(jīng)40歲的 朱新禮 是山東省沂源縣的外經(jīng)委副主任,手里的鐵飯碗使他衣食無(wú)憂,更使他當(dāng)了一輩子農(nóng)民的父母感到臉上有光。不過(guò)這一年,他卻不安分了,想下海做企業(yè)??h里主管工業(yè)的副縣長(zhǎng)問(wèn)他想到哪個(gè)企業(yè), 朱新禮 說(shuō)要到最困難的企業(yè)去。最后他選定了縣里的一家水果罐頭廠。這里還能稱作是廠,只是因?yàn)樗枪业?,不?huì)倒閉。但由于廠子生產(chǎn)的水果罐頭沒(méi)有銷路,這里實(shí)際已經(jīng)停產(chǎn)好幾年了,100多名工人已經(jīng)三年沒(méi)拿過(guò)工資,只有20幾名工人天天來(lái)廠子看大門(mén)。辭去公職下海到這樣的企業(yè), 朱新禮 膽子大得讓周圍的人不理解。
面對(duì)銷路不暢的水果罐頭, 朱新禮 開(kāi)始反復(fù)思考如何轉(zhuǎn)產(chǎn)。一次,一位來(lái)自煙臺(tái)罐頭廠的工程師的話讓他動(dòng)了心。工程師告訴他,濃縮蘋(píng)果汁在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)供不應(yīng)求。 朱新禮 想,山東是蘋(píng)果之鄉(xiāng),能不能把蘋(píng)果罐頭的生意改成蘋(píng)果汁呢?不過(guò)他一打聽(tīng),這種設(shè)備只有德國(guó)才有,一套就價(jià)值近千萬(wàn)美元。這要擱在別人身上,或許只能打退堂鼓了。不過(guò) 朱新禮 的犟脾氣又來(lái)了,他憑借自己在外經(jīng)委工作的知識(shí),想到了用遠(yuǎn)期信用證和補(bǔ)償貿(mào)易的方式從國(guó)外引進(jìn)設(shè)備。用他的話說(shuō),這叫“用外國(guó)人的錢(qián),買外國(guó)人的設(shè)備,再把加工好的蘋(píng)果汁賣給外國(guó)人,賺外國(guó)人的錢(qián)!”就這樣,以前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么是濃縮蘋(píng)果汁的 朱新禮 ,決定負(fù)債引進(jìn)價(jià)值近千萬(wàn)美元的國(guó)際最先進(jìn)的水果加工生產(chǎn)線。他的膽大再次讓人們驚訝。這時(shí),縣里不少人開(kāi)始懷疑 朱新禮 的精神是否正常,放著好好的政府官員不當(dāng),非要下海背一身債。用 朱新禮 的話講,那時(shí)很多原來(lái)很熟的朋友都不敢來(lái)找他喝酒了。
在全廠工人沒(méi)白天沒(méi)黑夜的努力下,生產(chǎn)線以驚人的速度投入了生產(chǎn)。不過(guò)隨后的新問(wèn)題也來(lái)了,生產(chǎn)出的果汁賣給誰(shuí)去?這時(shí)他聽(tīng)朋友說(shuō),德國(guó)慕尼黑有個(gè)食品展,他決定把自己的產(chǎn)品帶到那里找客戶。由于缺錢(qián),他一個(gè)人坐飛機(jī)去了德國(guó),雖然廠里也有懂外語(yǔ)的技術(shù)人員可以為他當(dāng)翻譯,但實(shí)在連多一張飛機(jī)票的錢(qián)也出不起了!至今 朱新禮 還清楚記得,他還特意帶上了一摞山東煎餅上了飛機(jī)。酒店有免費(fèi)早餐,中午靠在展會(huì)上“品嘗”些食品樣品填飽肚子,晚上 朱新禮 就回到酒店里啃煎餅了。
終于,機(jī)遇找上了 朱新禮 。展會(huì)臨結(jié)束前的一個(gè)晚上,他在酒店里突然接到了一個(gè)電話,說(shuō)上午參觀過(guò)他展臺(tái)的一名瑞士商人選中了他的濃縮果汁,而且要他第二天就去瑞士簽合同。興奮之余的 朱新禮 也有些蒙了,自己沒(méi)有瑞士簽證,而更讓他尷尬的是,自己根本沒(méi)有多出的一份機(jī)票錢(qián)了。對(duì)方告訴他沒(méi)關(guān)系,一切手續(xù)都由瑞士方面代辦,而且瑞士商人派專機(jī)把 朱新禮 從慕尼黑接到瑞士洛桑。就這樣, 朱新禮 得到了這筆訂單,總金額500萬(wàn)美元。
臨回國(guó)的時(shí)候,瑞士商人特意把 朱新禮 送到機(jī)場(chǎng)的中國(guó)國(guó)航航班上才離去。而 朱新禮 的飛機(jī)還沒(méi)飛回中國(guó),對(duì)方的500萬(wàn)美元的信用證已經(jīng)到了匯源的賬戶上。
■打造品牌匯源成功的另一半
如果說(shuō)產(chǎn)品品質(zhì)控制是匯源成功的生命線,那么強(qiáng)烈的品牌意識(shí)則是 朱新禮 成功的另一半。1993年2月, 朱新禮 的廠子剛投產(chǎn)幾個(gè)月, 朱新禮 就和員工帶著500箱果茶來(lái)到了北京長(zhǎng)城腳下的一座軍營(yíng)。他打聽(tīng)到這里的戰(zhàn)士們即將出征柬埔寨擔(dān)負(fù)維和任務(wù)。這是匯源第一次在北京推廣品牌。隨后, 朱新禮 的想法越來(lái)越多,在一個(gè)月后的全國(guó)“兩會(huì)”上,匯源飲料成了特供飲品。
如果說(shuō)倔強(qiáng)的性格是來(lái)自于 朱新禮 山東漢子的本性,那么品牌意識(shí)則得益于他做縣外經(jīng)委副主任的經(jīng)歷。他告訴記者,自己在政府工作期間,親眼看到很多企業(yè)一旦遇到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)變化,就會(huì)有一大批死掉。他一直在反思:企業(yè)沒(méi)有自己的品牌,永遠(yuǎn)要受制于人。所以在他的經(jīng)營(yíng)思維中,品牌與品質(zhì)一樣重要。1994年時(shí),匯源在山東老家的“小日子”已經(jīng)頗為紅火———擁有了五條生產(chǎn)線,產(chǎn)品源源不斷地運(yùn)出工廠。不過(guò)這時(shí), 朱新禮 又做出了一個(gè)驚人的決定:把總部遷到北京。 朱新禮 心里很清楚,要想打造品牌,走向全國(guó)甚至全世界,窩在老家是不行的。說(shuō)干就干,9月份工廠開(kāi)會(huì)確定移師北京的戰(zhàn)略,10月份 朱新禮 就已完成了在北京選址建廠的部署,并開(kāi)工了。
移師北京,只是 朱新禮 心目中的品牌計(jì)劃的第一步。1997年底, 朱新禮 再出驚人之舉,以7000萬(wàn)元一舉中標(biāo)中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播的5秒標(biāo)版廣告時(shí)段。這可是北京企業(yè)首次躋身央視的黃金廣告! 朱新禮 的苦心沒(méi)有白費(fèi)。根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),1997年匯源果汁在全國(guó)純果汁飲料領(lǐng)域獲得銷售量和市場(chǎng)占有率兩項(xiàng)第一。
■打造綠色生態(tài)鏈果農(nóng)-匯源-消費(fèi)者
在 朱新禮 的辦公室里有著許多禮品,但他一直對(duì)一件特殊的禮物念念不忘。這是山西萬(wàn)榮縣匯源蘋(píng)果基地當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)們?yōu)?朱新禮 送上的一盤(pán)錄像帶。錄像帶里,每位果農(nóng)都向 朱新禮 說(shuō)了一句話或唱了一首歌。他們感謝匯源的到來(lái)使他們過(guò)上了好日子。在這個(gè)原本偏僻的小山村,原來(lái)每公斤三毛錢(qián)的蘋(píng)果,還由于交通不便賣不出去只能爛在地里。后來(lái)匯源在這里建立了水果加工廠,每年就可以收購(gòu)30萬(wàn)噸蘋(píng)果,農(nóng)民們不僅不愁銷路了,而且蘋(píng)果也漲到一塊五毛錢(qián)一公斤,使得全村不斷擴(kuò)大蘋(píng)果種植規(guī)模。匯源的到來(lái),使全縣果農(nóng)每年增收近兩億元!
其實(shí)這樣的例子還很多。目前,匯源在全國(guó)已經(jīng)建立的30多個(gè)工廠,都成了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的福星。匯源不僅收購(gòu)當(dāng)?shù)氐乃?,而且還為農(nóng)民引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)水果的種子,建了育苗中心,再把種苗提供給農(nóng)民,讓他們種上品質(zhì)更高、更能賣上價(jià)錢(qián)的好水果。作為中國(guó)果汁行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,從第一杯果汁,到第一片果樹(shù)基地,匯源成功地打造了一條從“果農(nóng)”到“匯源”,再到“消費(fèi)者”的綠色生態(tài)鏈。
對(duì)此, 朱新禮 說(shuō),自己從事的就是綠色的事業(yè)。他告訴記者,自己最早開(kāi)始關(guān)注農(nóng)民的生活,是多年前在政府部門(mén)工作時(shí)看到的一篇報(bào)紙報(bào)道開(kāi)始的。那份報(bào)紙?jiān)陬^版有一則圖片新聞,畫(huà)面是一名拉著堆滿蘋(píng)果的獨(dú)輪車的老農(nóng),滿臉憂郁地啃著賣不掉的蘋(píng)果。這張圖片的標(biāo)題是《賣不出去,我吃了它!》“這篇已經(jīng)過(guò)去十幾年的新聞仍讓我記憶猶新。照片上的老農(nóng)那種無(wú)奈、憂傷的神情讓我永生難忘!我也是農(nóng)民的兒子,我深深地知道果農(nóng)們豐收后卻找不到銷路的心情。所以,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)為農(nóng)民做些事情,是我最高興的!”
人物: 朱新禮
朱新禮 ,這個(gè)山東漢子有著山東人典型的倔強(qiáng)性格。
今年55歲的 朱新禮 在人生的前40年里,還有著那個(gè)時(shí)代許多人一樣的生活軌跡。但就在他40歲那年,在他已經(jīng)被許多人認(rèn)為已經(jīng)這輩子事業(yè)有成當(dāng)上了縣外經(jīng)委副主任的時(shí)候,他卻不安分了?!白卟怀鲆粭l新路,就干不出新的事業(yè)”。 朱新禮 下海了,匯源誕生了。
朱新禮 敢下海干企業(yè),這讓很多人難以想象。而倔強(qiáng)的性格還讓他選了一家當(dāng)?shù)刈罾щy的企業(yè)。手里沒(méi)有錢(qián),他敢于用自己的對(duì)外經(jīng)貿(mào)知識(shí),采用辦理遠(yuǎn)期信用證和補(bǔ)償貿(mào)易的形式,買回價(jià)值近千萬(wàn)美元的世界最先進(jìn)的水果加工生產(chǎn)線,自己也因此擔(dān)下了沉重的債務(wù)。濃縮果汁生產(chǎn)出來(lái)了,為了銷售給老外, 朱新禮 不怕人生地不熟,語(yǔ)言又不通,就敢只身到德國(guó)科隆參加國(guó)際食品展。
當(dāng)年 朱新禮 辭官負(fù)債生產(chǎn)果汁的時(shí)候,大多數(shù)中國(guó)人還沒(méi)有飲用果汁的習(xí)慣。所以有人在背后嘲笑他,“生產(chǎn)那么多果汁干啥?讓他自己喝去吧!”如今, 朱新禮 成為中國(guó)果汁第一人,匯源也成了中國(guó)果汁的第一品牌。
王牌
匯源果汁
成立于1992年的匯源,如今是中國(guó)果汁行業(yè)第一品牌。這個(gè)主營(yíng)果汁類飲料的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),目前擁有150多條國(guó)際最先進(jìn)的PET瓶、康美包、利樂(lè)包、怡樂(lè)屋頂包無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線,開(kāi)創(chuàng)和引領(lǐng)了中國(guó)果汁類飲料無(wú)菌冷灌裝的新時(shí)代。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項(xiàng)工藝、技術(shù),均處于世界領(lǐng)先地位。
匯源的純果汁和中濃度果汁飲料的市場(chǎng)份額一直位居中國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品之首。匯源的濃縮果汁、濃縮果漿和部分果汁產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、澳大利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。迄今,匯源已在全國(guó)各地創(chuàng)建了30多家現(xiàn)代化工廠,鏈接了300多萬(wàn)畝名特優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)化水果基地,建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了一個(gè)龐大的水果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
新思維
果汁競(jìng)爭(zhēng)將升級(jí)到果源競(jìng)爭(zhēng)
有好水果,才有好果汁。果汁飲料行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅在飲料產(chǎn)品本身,而是越來(lái)越集中于果源。因此,中國(guó)的果汁生產(chǎn)企業(yè)把興建上游水果基地提上日程。我們欣喜地看到,匯源已經(jīng)率先把鏈接和建設(shè)綠色果源提升到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。
如今中國(guó)的果汁飲料行業(yè)正處于快速成長(zhǎng)期。從生產(chǎn)情況來(lái)看,自2000年以來(lái),近8年間中國(guó)的果汁飲料產(chǎn)量年均增長(zhǎng)率為40%。今年前11個(gè)月,我國(guó)果汁及果汁飲料產(chǎn)量達(dá)到了985萬(wàn)噸,全年預(yù)計(jì)有望突破1000萬(wàn)噸。而未來(lái)三年,我國(guó)果汁及果汁飲料產(chǎn)量仍將保持20%以上的增長(zhǎng)速度。從消費(fèi)情況來(lái)看,軟飲料中碳酸飲料、瓶裝飲用水占有較大的市場(chǎng)份額,但銷售增長(zhǎng)速度趨緩,邊際效益雖有增加,但邊際增長(zhǎng)率趨于零,市場(chǎng)已處于成熟階段。
而果汁飲料、茶飲料增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)占有比例不斷擴(kuò)大,正處于快速成長(zhǎng)階段。在暗潮涌動(dòng)的中國(guó)果汁行業(yè)中,我們可以看到,在激烈的市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正由下游生產(chǎn)環(huán)節(jié)向上游原料供應(yīng)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,原料供應(yīng)將是果汁產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。而對(duì)于源頭的控制能力,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵要素。而匯源占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì),為其未來(lái)的發(fā)展打下了相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在取得市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位后,匯源又能在果源建設(shè)方面領(lǐng)先一步,值得贊許。今年以來(lái),匯源果汁更加快了全國(guó)布局的速度,短短半年多分別在湖南懷化、山西右玉、吉林舒蘭、安徽碭山等地簽約新建了多個(gè)大型水果加工項(xiàng)目。匯源的“果樹(shù)銀行”計(jì)劃今年也正式在全國(guó)范圍內(nèi)推行。如今,在吉林、北京、山東、河北、湖北、湖南、江西、廣西、三峽庫(kù)區(qū)等十幾個(gè)省市,匯源都建立了綠色環(huán)保的水果基地。匯源這樣做的好處是:不僅能把全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)水果基地掌控在手中,而且還可以在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建一個(gè)反應(yīng)靈敏的匯源之網(wǎng),有利于生產(chǎn)與銷售之間一體化運(yùn)作,降低成本,提高效率,更重要的是有利于形成一條從源頭果園建立到終端消費(fèi)者的完整產(chǎn)業(yè)鏈。
原聲帶
朱新禮 在接受采訪時(shí)表示
匯源要讓世界
了解“中國(guó)制造”
問(wèn):匯源當(dāng)年第一家生產(chǎn)果汁,如今越來(lái)越多的品牌加入這一行業(yè),你是如何看待競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的果汁行業(yè)?
答:當(dāng)初我第一個(gè)做果汁,很多人不理解?,F(xiàn)在這么多企業(yè)都來(lái)做果汁,證明我當(dāng)初的選擇是對(duì)的,我走在了前頭。中國(guó)市場(chǎng)是非常廣闊的,而且消費(fèi)能力在不斷提高。瑞銀的一份報(bào)告指出,未來(lái)五年中國(guó)大陸的果汁消費(fèi)量將每年增長(zhǎng)12%。要知道,目前中國(guó)年人均消費(fèi)純果汁不到1公升,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于亞洲地區(qū)16公升、歐美地區(qū)40到50公升的水平。我想,這也是今年初匯源果汁在香港上市時(shí),受到國(guó)際投資者青睞的主要原因之一。
至于怎樣看待日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)年可口可樂(lè)和百事可樂(lè)等巨頭相繼加入果汁行業(yè)時(shí),我曾說(shuō)過(guò)這是好事。他們的品牌比匯源大,他們的加入不僅證明了我當(dāng)初的選擇是對(duì)的,而且可以利用他們的品牌號(hào)召力共同把這個(gè)市場(chǎng)做大、做強(qiáng)。當(dāng)然,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),匯源也有自己的戰(zhàn)略。比如我們現(xiàn)在關(guān)注上游水果基地建設(shè),打造整條綠色產(chǎn)業(yè)鏈。這恐怕是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前還難以做到的。我們認(rèn)為,果汁行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)化很大程度上取決于果源的競(jìng)爭(zhēng)。在這方面,我們?cè)俅巫叩搅饲邦^。
問(wèn):匯源所從事的行業(yè)是與綠色離不開(kāi)的,匯源如何創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)與綠色環(huán)境之間的和諧關(guān)系?
答:一個(gè)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè),不會(huì)圖一時(shí)之利,它會(huì)在企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,積極追求企業(yè)利益與社會(huì)利益的和諧統(tǒng)一,積極追求企業(yè)發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。我們是一家果汁生產(chǎn)企業(yè),對(duì)于水果源頭的重視,讓我們?cè)?5年的發(fā)展中,把一片片荒山變成了豐收的果園。從那一刻起,綠色就成了匯源的本色。
目前,匯源又開(kāi)始在全國(guó)范圍實(shí)施“果樹(shù)銀行”計(jì)劃了。在北京密云、湖南懷化、山西右玉、江西南豐、安徽碭山、山東樂(lè)陵等地簽約新建了多個(gè)大型水果基地項(xiàng)目。通過(guò)建立集苗木繁育、水果種植、加工、包裝、儲(chǔ)存、交易為一體的水果原料基地,帶動(dòng)果農(nóng)致富,也從源頭上保證了匯源果汁的產(chǎn)品質(zhì)量??傊?,匯源的事業(yè),就是綠色事業(yè),企業(yè)與環(huán)境發(fā)展早已融為一體了。
問(wèn):食品制造是一個(gè)敏感的行業(yè),尤其是像匯源這樣大規(guī)模出口產(chǎn)品的食品企業(yè),你認(rèn)為應(yīng)該如何讓外國(guó)人接受“中國(guó)制造”?
答:很多中國(guó)食品企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),都對(duì)美國(guó)的FDA感到頭疼,甚至是害怕。1995年我的產(chǎn)品第一次進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),也有這種感覺(jué),覺(jué)得那是個(gè)相當(dāng)神秘的地方,那里決定著我的產(chǎn)品到底能不能走進(jìn)美國(guó)。不過(guò),當(dāng)我們的產(chǎn)品檢測(cè)合格的時(shí)候,我漸漸發(fā)現(xiàn)FDA并不神秘,甚至可以當(dāng)成朋友,可以當(dāng)成所有貨真價(jià)實(shí)、高品質(zhì)食品企業(yè)的朋友,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲗?shí)際上使市場(chǎng)上遇到的那些以次充好的惡性競(jìng)爭(zhēng)反而少了。
以前我們的產(chǎn)品偶爾會(huì)接受FDA的抽檢,每次結(jié)果都是合格的。今年以來(lái),由于國(guó)外輿論對(duì)“中國(guó)制造”的惡意炒作,F(xiàn)DA一個(gè)月就抽檢了我們四次,但結(jié)果也都是合格的。我這次在會(huì)見(jiàn)美國(guó)FDA官員的時(shí)候就跟他說(shuō),別說(shuō)你們抽檢四次,我們歡迎隨時(shí)檢查。因?yàn)橹袊?guó)有句老話,叫作“真金不怕火煉”!我想,這種底氣還是來(lái)自對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量心里有數(shù)吧!
2008-05-07
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