商業(yè)調整從來都是一個不變的命題，對 購物中心 而言，調整也是保持 購物中心 最佳經營業(yè)績和持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要措施。盡管 購物中心 調整的終極目的是租金收益的提升，但商業(yè)品質的提升也是資產增值的重要體現(xiàn)；而且只有以商業(yè)品質的提升為驅動力的調整，才能持續(xù)穩(wěn)定地帶動租金收益的提升。從這個邏輯出發(fā)， 購物中心 調整的首要關注點是對 購物中心 調整方向的把控。
購物中心 定位分析，通過分析整場經營狀況及外部環(huán)境變化得出定位調整結論； 購物中心 經營分析，通過分析各業(yè)態(tài)、品類及品牌的落位效果及經營表現(xiàn)，為落位調整提供建議。通過以上分析，給出落位調整方案及租金增長建議。
購物中心 定位分析
如何判斷定位是否需要調整？做法是：對項目所在城市及區(qū)域的市場變化進行研究，并結合 購物中心 整體經營數(shù)據來校驗定位。
1、需求結構分析
需求結構方面，重點關注城市消費水平、區(qū)域人口結構、項目周邊交通三個方面的變化。如果在3年的時間半徑（過往3年及未來2—3年）中，上述三個方面已經或即將發(fā)生重大改變，我們就認為定位可能需要調整。
判斷城市消費水平的主要指標通常包括當?shù)厣鐣M品零售總額、城鎮(zhèn)人均可支配收入、城鎮(zhèn)人均消費支出、消費品價格指數(shù)等。而區(qū)域人口結構主要包含消費人口構成和該部分人群的消費能力兩個方面。項目周邊交通則指道路及公交、軌道交通和停車條件等方面。
當然，如何界定重大改變，目前尚缺乏科學的統(tǒng)計數(shù)據支撐，我們做法是運用內部專家研討會并結合當?shù)厥袌稣{研的方法來定性分析，未來當數(shù)據積累到一定的階段再進行量化的統(tǒng)計分析。
2、供給結構分析（競爭分析）
單從需求結構來判斷定位是否需要調整還稍顯單薄，還應結合供給結構（周邊商業(yè)環(huán)境及未來競爭格局）來綜合判斷。臨近區(qū)域是否有新的商圈誕生、區(qū)域內是否有新的商業(yè)項目入市、現(xiàn)有或潛在競爭對手（同類可比項目）的品類覆蓋及品牌組合情況如何、以及對本項目的影響等，都是調研和分析應關注的方面。
3、定位合理性判斷
通過以上宏觀數(shù)據采集和周邊市場的調查，同時結合自開業(yè)以來 購物中心 的客流、銷售等關鍵數(shù)據的橫向對比和趨勢分析，基本可以得知 購物中心 的定位是否需要調整、及其調整方向。
購物中心 經營分析
購物中心 的定位歸根結底是客群的定位。當客群確定后，需要通過業(yè)態(tài)、品類組合，以及適合的品牌級次來詮釋其功能定位。相比復雜的定性分析，直觀的數(shù)據呈現(xiàn)更能揭示真相，因此， 購物中心 的經營分析圍繞客流、銷售、租金、租售比等客觀數(shù)據來進行。
1、業(yè)態(tài)、品類組合方面
在 購物中心 內部，不同業(yè)態(tài)代表不同類型的消費需求。定位趨同的 購物中心 ，其業(yè)態(tài)配比也類似。每個業(yè)態(tài)都有各自不同的特征、承擔著不同角色和功能，有側重貢獻租金的商家，有吸引客流的商家，也有補充功能的商家等。如：餐飲聚客能力強，但租金貢獻低；服飾銷售額高，卻是人流消化型而非客流帶動型業(yè)態(tài)；生活精品、配套能提升 購物中心 豐富度和可逛性，但優(yōu)質品牌資源不足。只有不同類型的商家合理配置，才能使 購物中心 的整體效用達到最大化；只有各業(yè)態(tài)和各品類形成微妙的動態(tài)平衡，才能實現(xiàn)商家和業(yè)主的雙贏。
2、品牌布局及功能分區(qū)方面
如果說 購物中心 的定位是靈魂、業(yè)態(tài)及品類組合是骨骼的話，品牌布局就是血肉，只有品牌分布合理、肥瘦搭配才能體現(xiàn) 購物中心 的整體魅力。 購物中心 內的商家之間應強調相容性、互補性，毫無關聯(lián)的商家進入 購物中心 將失去主題聚集的價值和意義，相反，好的品牌布局不僅可以和諧共生，而且能產生相互促進的“化學反應”。因此， 購物中心 在進行品牌組合搭配時，需要考慮商家之間的關系、定位主題與整體利益，從客群共享性、風格和諧性、價格匹配性等多方面進行權衡，使整體效益達到最大化。
1）品牌布局
提到品牌布局，繞不開動線問題。 購物中心 內部動線存在幾個關鍵節(jié)點：入口、中庭、主力店相臨區(qū)域、動線端頭及次動線等，即使單一動線也存在上述節(jié)點、同樣面臨功能分區(qū)問題。動線節(jié)點中：入口和中庭是 購物中心 的門面，不僅客流量大，而且展示性好，應設置與廣場定位吻合的、具有行業(yè)代表性和良好業(yè)績表現(xiàn)的品牌；主力店相臨區(qū)域往往是繼入口、中庭之后又一個客流密集區(qū)，該區(qū)域的品牌布局要與主力店形成自然銜接，讓顧客不產生突兀感，使其在不知不覺中穿梭于主力店及步行街之間。此外，動線端頭及次動線往往是 購物中心 的客流冷區(qū)（即客流難以到達的區(qū)域）。冷區(qū)的形成往往是受地塊形狀、地形高差、建筑結構、外部交通、內部動線，甚至滾梯走向等的影響。雖難以改造且成本較高，但通過合理的品牌布局仍可得到改善。端頭店鋪適宜設置符合本樓層定位的次主力店（從店鋪面積、品牌知名度、吸客力方面都應起到標桿作用），從而引導和調節(jié)客流。
2）功能分區(qū)
除動線節(jié)點以外，另一個關注的方面即功能分區(qū)。針對超過150米的單一動線，需要通過功能分區(qū)打破簡單枯燥，增加“逛”的樂趣，就像通過裝修打破房屋的單調格局一樣。針對復雜動線，功能分區(qū)也是化解次動線客流冷區(qū)的好方法之一，尤其是當無法利用主力店帶動次動線客流時，將整個次動線區(qū)域規(guī)劃成客群統(tǒng)一、風格和諧的功能區(qū)（如潮牌聚集區(qū)、兒童主題區(qū)等），再加上導示系統(tǒng)的完善，將起到等同于主力店的改善效果。
此外，對于開業(yè)時間較長的 購物中心 ，還可能涉及到對建筑結構、硬件設備、內部動線及商業(yè)立面等的改造（如修改動線、增加扶梯、更換外立面）。此類改造由于周期長、涉及面廣、費用高，并非租賃決策期滿調整的必選動作，須視 購物中心 的綜合條件而定。
調整方案及租金建議
租金是 購物中心 的主要收入來源。在商業(yè)籌備階段，為了吸引目標商家、保證招商和開業(yè)率，往往會降低首年租金標準。當3年租賃決策期滿時， 購物中心 已逐漸成熟，有條件提長 購物中心 的租金水平。
1、影響租金的因素
租金水平如何確定？受哪些因素影響？有過商業(yè)運營經驗的人可以立刻列舉出一系列指標，如：城市級別、商業(yè)成熟度、區(qū)位條件、周邊可比項目租金水平、業(yè)主投入及收益期望、當?shù)厥袌銎放萍按砩藤Y源等；而對于單個店鋪來說，其租金水平會受到樓層位置、面積大小、規(guī)劃業(yè)態(tài)等因素的影響。不過，歸根結底，商家的承租能力與其銷售收入和所屬行業(yè)普遍利潤率密切相關，即：商家賺多少錢決定了其能支付多少錢。各行業(yè)都有一個被普遍認可的租售比區(qū)間（租金及物業(yè)管理費等占銷售收入的百分比），超出這個區(qū)間的商家經營壓力大，不穩(wěn)定；低于這個區(qū)間的商家，租金尚有提升空間。
2、租金提升空間判斷
對于租金提升空間判斷，應做以下三件事：
首先，對 購物中心 過去兩年及第三年的租金完成情況進行總結和預估。完成情況良好則有條件實現(xiàn)租金提升。
其次，針對各品類商家的盈利模式和承租能力進行深度研究，確定出各品類的合理租售比區(qū)間；再根據 購物中心 的歷史銷售數(shù)據，通過合理的租售比區(qū)間推導出商家未來可承擔的理想租金增長值區(qū)間。
最后，還要就當?shù)厥袌錾虡I(yè)的平均租金水平進行調研，用于修正確定最終的租金增長值。
綜上所述， 購物中心 需要周期性的調整。對于面臨調整的商業(yè)，需要從定位開始重新檢視，并對業(yè)態(tài)配比、品類組合、品牌級次、品牌布局、租金提升空間等方面進行基于客觀數(shù)據的分析研究，最終為 購物中心 提供科學合理、可實施性強的調整建議。
購物中心 定位分析，通過分析整場經營狀況及外部環(huán)境變化得出定位調整結論； 購物中心 經營分析，通過分析各業(yè)態(tài)、品類及品牌的落位效果及經營表現(xiàn)，為落位調整提供建議。通過以上分析，給出落位調整方案及租金增長建議。
購物中心 定位分析
如何判斷定位是否需要調整？做法是：對項目所在城市及區(qū)域的市場變化進行研究，并結合 購物中心 整體經營數(shù)據來校驗定位。
1、需求結構分析
需求結構方面，重點關注城市消費水平、區(qū)域人口結構、項目周邊交通三個方面的變化。如果在3年的時間半徑（過往3年及未來2—3年）中，上述三個方面已經或即將發(fā)生重大改變，我們就認為定位可能需要調整。
判斷城市消費水平的主要指標通常包括當?shù)厣鐣M品零售總額、城鎮(zhèn)人均可支配收入、城鎮(zhèn)人均消費支出、消費品價格指數(shù)等。而區(qū)域人口結構主要包含消費人口構成和該部分人群的消費能力兩個方面。項目周邊交通則指道路及公交、軌道交通和停車條件等方面。
當然，如何界定重大改變，目前尚缺乏科學的統(tǒng)計數(shù)據支撐，我們做法是運用內部專家研討會并結合當?shù)厥袌稣{研的方法來定性分析，未來當數(shù)據積累到一定的階段再進行量化的統(tǒng)計分析。
2、供給結構分析（競爭分析）
單從需求結構來判斷定位是否需要調整還稍顯單薄，還應結合供給結構（周邊商業(yè)環(huán)境及未來競爭格局）來綜合判斷。臨近區(qū)域是否有新的商圈誕生、區(qū)域內是否有新的商業(yè)項目入市、現(xiàn)有或潛在競爭對手（同類可比項目）的品類覆蓋及品牌組合情況如何、以及對本項目的影響等，都是調研和分析應關注的方面。
3、定位合理性判斷
通過以上宏觀數(shù)據采集和周邊市場的調查，同時結合自開業(yè)以來 購物中心 的客流、銷售等關鍵數(shù)據的橫向對比和趨勢分析，基本可以得知 購物中心 的定位是否需要調整、及其調整方向。
購物中心 經營分析
購物中心 的定位歸根結底是客群的定位。當客群確定后，需要通過業(yè)態(tài)、品類組合，以及適合的品牌級次來詮釋其功能定位。相比復雜的定性分析，直觀的數(shù)據呈現(xiàn)更能揭示真相，因此， 購物中心 的經營分析圍繞客流、銷售、租金、租售比等客觀數(shù)據來進行。
1、業(yè)態(tài)、品類組合方面
在 購物中心 內部，不同業(yè)態(tài)代表不同類型的消費需求。定位趨同的 購物中心 ，其業(yè)態(tài)配比也類似。每個業(yè)態(tài)都有各自不同的特征、承擔著不同角色和功能，有側重貢獻租金的商家，有吸引客流的商家，也有補充功能的商家等。如：餐飲聚客能力強，但租金貢獻低；服飾銷售額高，卻是人流消化型而非客流帶動型業(yè)態(tài)；生活精品、配套能提升 購物中心 豐富度和可逛性，但優(yōu)質品牌資源不足。只有不同類型的商家合理配置，才能使 購物中心 的整體效用達到最大化；只有各業(yè)態(tài)和各品類形成微妙的動態(tài)平衡，才能實現(xiàn)商家和業(yè)主的雙贏。
2、品牌布局及功能分區(qū)方面
如果說 購物中心 的定位是靈魂、業(yè)態(tài)及品類組合是骨骼的話，品牌布局就是血肉，只有品牌分布合理、肥瘦搭配才能體現(xiàn) 購物中心 的整體魅力。 購物中心 內的商家之間應強調相容性、互補性，毫無關聯(lián)的商家進入 購物中心 將失去主題聚集的價值和意義，相反，好的品牌布局不僅可以和諧共生，而且能產生相互促進的“化學反應”。因此， 購物中心 在進行品牌組合搭配時，需要考慮商家之間的關系、定位主題與整體利益，從客群共享性、風格和諧性、價格匹配性等多方面進行權衡，使整體效益達到最大化。
1）品牌布局
提到品牌布局，繞不開動線問題。 購物中心 內部動線存在幾個關鍵節(jié)點：入口、中庭、主力店相臨區(qū)域、動線端頭及次動線等，即使單一動線也存在上述節(jié)點、同樣面臨功能分區(qū)問題。動線節(jié)點中：入口和中庭是 購物中心 的門面，不僅客流量大，而且展示性好，應設置與廣場定位吻合的、具有行業(yè)代表性和良好業(yè)績表現(xiàn)的品牌；主力店相臨區(qū)域往往是繼入口、中庭之后又一個客流密集區(qū)，該區(qū)域的品牌布局要與主力店形成自然銜接，讓顧客不產生突兀感，使其在不知不覺中穿梭于主力店及步行街之間。此外，動線端頭及次動線往往是 購物中心 的客流冷區(qū)（即客流難以到達的區(qū)域）。冷區(qū)的形成往往是受地塊形狀、地形高差、建筑結構、外部交通、內部動線，甚至滾梯走向等的影響。雖難以改造且成本較高，但通過合理的品牌布局仍可得到改善。端頭店鋪適宜設置符合本樓層定位的次主力店（從店鋪面積、品牌知名度、吸客力方面都應起到標桿作用），從而引導和調節(jié)客流。
2）功能分區(qū)
除動線節(jié)點以外，另一個關注的方面即功能分區(qū)。針對超過150米的單一動線，需要通過功能分區(qū)打破簡單枯燥，增加“逛”的樂趣，就像通過裝修打破房屋的單調格局一樣。針對復雜動線，功能分區(qū)也是化解次動線客流冷區(qū)的好方法之一，尤其是當無法利用主力店帶動次動線客流時，將整個次動線區(qū)域規(guī)劃成客群統(tǒng)一、風格和諧的功能區(qū)（如潮牌聚集區(qū)、兒童主題區(qū)等），再加上導示系統(tǒng)的完善，將起到等同于主力店的改善效果。
此外，對于開業(yè)時間較長的 購物中心 ，還可能涉及到對建筑結構、硬件設備、內部動線及商業(yè)立面等的改造（如修改動線、增加扶梯、更換外立面）。此類改造由于周期長、涉及面廣、費用高，并非租賃決策期滿調整的必選動作，須視 購物中心 的綜合條件而定。
調整方案及租金建議
租金是 購物中心 的主要收入來源。在商業(yè)籌備階段，為了吸引目標商家、保證招商和開業(yè)率，往往會降低首年租金標準。當3年租賃決策期滿時， 購物中心 已逐漸成熟，有條件提長 購物中心 的租金水平。
1、影響租金的因素
租金水平如何確定？受哪些因素影響？有過商業(yè)運營經驗的人可以立刻列舉出一系列指標，如：城市級別、商業(yè)成熟度、區(qū)位條件、周邊可比項目租金水平、業(yè)主投入及收益期望、當?shù)厥袌銎放萍按砩藤Y源等；而對于單個店鋪來說，其租金水平會受到樓層位置、面積大小、規(guī)劃業(yè)態(tài)等因素的影響。不過，歸根結底，商家的承租能力與其銷售收入和所屬行業(yè)普遍利潤率密切相關，即：商家賺多少錢決定了其能支付多少錢。各行業(yè)都有一個被普遍認可的租售比區(qū)間（租金及物業(yè)管理費等占銷售收入的百分比），超出這個區(qū)間的商家經營壓力大，不穩(wěn)定；低于這個區(qū)間的商家，租金尚有提升空間。
2、租金提升空間判斷
對于租金提升空間判斷，應做以下三件事：
首先，對 購物中心 過去兩年及第三年的租金完成情況進行總結和預估。完成情況良好則有條件實現(xiàn)租金提升。
其次，針對各品類商家的盈利模式和承租能力進行深度研究，確定出各品類的合理租售比區(qū)間；再根據 購物中心 的歷史銷售數(shù)據，通過合理的租售比區(qū)間推導出商家未來可承擔的理想租金增長值區(qū)間。
最后，還要就當?shù)厥袌錾虡I(yè)的平均租金水平進行調研，用于修正確定最終的租金增長值。
綜上所述， 購物中心 需要周期性的調整。對于面臨調整的商業(yè)，需要從定位開始重新檢視，并對業(yè)態(tài)配比、品類組合、品牌級次、品牌布局、租金提升空間等方面進行基于客觀數(shù)據的分析研究，最終為 購物中心 提供科學合理、可實施性強的調整建議。
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本文來源： 購物中心調整提升期的兩大關鍵因素
