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“到店消費”才是星巴克的靈魂

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-27 10:06:38  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:24

自五月傳出消息以來,美國時間8月28日,雀巢和 星巴克 正式宣布完成交易,雀巢以71.5億美元收購 星巴克 零售咖啡業(yè)務,永久性授權雀巢在全球范圍內 星巴克 咖啡店之外銷售 星巴克 零售和餐飲產品。
根據官方網站消息,該協議涵蓋了 星巴克 的包裝咖啡和茶飲產品品牌,包括Starbucks?、Seattle’s Best Coffee?、TeavanaTM/MC、Starbucks VIA?、Torrefazione Italia咖啡和Starbucks-branded K-Cup?膠囊產品。
值得注意的是,該協議并不包括即飲型產品以及 星巴克 咖啡店內銷售的任何產品。也就是說,到店消費業(yè)務仍然屬于 星巴克 。
據悉,瑞士韋威雀巢全球總部將引領該業(yè)務的全球發(fā)展。約500名美國和歐洲的 星巴克 員工將轉移至雀巢位于西雅圖和倫敦的公司。
兩家公司將密切合作,共同發(fā)展 星巴克 現有的產品系列,其中包括烘焙研磨咖啡、咖啡豆、速溶咖啡和定量咖啡。聯盟將利用雙方的經驗和能力,通過創(chuàng)新,努力為全球的咖啡愛好者提供更多更好的產品。
亦敵亦友的雀巢
針對此次收購 星巴克 零售咖啡業(yè)務,雀巢首席執(zhí)行官馬克?施奈德說:“這項合作展示了我們所實施的增長計劃,將為雀巢增加一整套創(chuàng)新品牌,使雀巢的咖啡業(yè)務無出其右。 星巴克 ,再加上雀巢咖啡和奈斯派索,我們總共匯集了咖啡業(yè)界中的三個標志性品牌。”他又補充說:“由于兩個團隊之間的出色合作,該協議得以迅速達成,這將幫助我們抓住機會實現進一步增長。”
該協議極大地增強了雀巢北美優(yōu)質烘焙研磨咖啡和定量咖啡業(yè)務中的咖啡產品組合。
雀巢速溶咖啡聞名于全球。
據雀巢官方網站介紹,1929年,巴西政府請求雀巢英瑞公司為其大量的剩余咖啡尋找銷路,開始了雀巢咖啡的研制。1938年4月1日,這種名為“雀巢咖啡”的可溶性咖啡產品在瑞士推出。雀巢建立了大規(guī)??Х忍崛『涂Х榷?ldquo;噴霧干燥”生產線。二戰(zhàn)初期,雀巢咖啡的銷售有所減緩,但隨著戰(zhàn)事的進行又得以恢復。美國加入戰(zhàn)爭之后,雀巢品牌在美軍中迅速受到歡迎。
隨著速溶咖啡品牌的發(fā)酵,1986年膠囊咖啡機及相關產品的品牌Nespresso在瑞士成立。隨后,2006年,雀巢加深創(chuàng)新程度,在瑞士、德國和英國相繼推出“家居杯裝咖啡”系列品牌NescaféDolce Gusto膠囊咖啡機。
彭博新聞在一篇報道中也指出,雀巢在美國市場陷入困境已有數年。在CEO施耐德的領導下,以“速溶”咖啡為著稱的雀巢已將多元化的咖啡戰(zhàn)略列為增長戰(zhàn)略的關鍵突破點。特別是美國市場,雀巢正在積極完善其咖啡產品系列。
而已“并購”為著稱的雀巢,在咖啡上也保持買買買的一貫作風。因此,雀巢在咖啡上的戰(zhàn)略也可以被概括為一句話:什么受年輕人喜歡就收購什么。
在精品咖啡條線上,2017年9月外媒消息稱,雀巢將斥資不超過5億美元收購獨立精品咖啡品牌Blue Bottle Coffee(藍瓶咖啡)68%的股份,該收購行為被認為是“直接威脅到 星巴克 的地位”。
Blue Bottle Coffee從誕生起就天然帶著“挑戰(zhàn) 星巴克 ”的基因。作為新精品咖啡店模式的首創(chuàng)者與集大成者,Blue Bottle Coffee成立于2002,在誕生之初便深耕于小眾市場,以手沖模式做精品咖啡,區(qū)別于 星巴克 的機械式流水線模式。這一點同樣贏得了以個性化為主要需求的年輕一代消費者。近年來,隨著“簡約美學”在全球的泛濫,Blue Bottle Coffee及其模式越來越受到市場的追捧。也被認為是最有希望沖擊 星巴克 地位的精品咖啡新秀。
在被雀巢收購68%股份時,Blue Bottle Coffee已經有50多家門店。根據藍瓶咖啡在與雀巢的一份聯合聲明表示,計劃2017年底前開設55家新店。該公司現有的門店分布于灣區(qū)、洛杉磯、紐約市、華盛頓特區(qū)和日本東京。
有一說認為,雀巢收購Blue Bottle Coffee是為了擴張門店,但綜合這次與 星巴克 的合作來看,雀巢更在意的是擴張咖啡類全線產品,以獲取更多的年輕消費者。從原有的速溶到膠囊機,到補全門店、增加咖啡零售產品,雀巢的咖啡業(yè)務才真正完整起來。
而此次,雀巢又以高價將年輕人喜愛的咖啡品牌 星巴克 的零售咖啡業(yè)務收入囊中,正印證了那句“商場上沒有絕對的敵人,也沒有絕對的朋友”那句老話。
急于“瘦身”的 星巴克
星巴克 總裁兼首席執(zhí)行官凱文?約翰遜表示:“與雀巢一起建立全球咖啡聯盟是 星巴克 發(fā)展的重要戰(zhàn)略里程碑。世界領先的咖啡零售商、全球知名的食品和飲料公司以及全球最大、增長最快的室內單杯咖啡機業(yè)務,幫助我們在全球范圍內擴展 星巴克 品牌,同時為股東創(chuàng)造長期價值。”
凱文?約翰遜表示,憑借雀巢的全球影響力, 星巴克 品牌食品和餐飲服務可以開啟全球拓展進程。
因而美國本土市場失利、連年業(yè)績增速放緩不達預期,被投資人不斷指摘而倍感壓力的 星巴克 ,同樣處于全球戰(zhàn)略調整階段。
今年第三財報很有可能將是 星巴克 9年以來最難看的一份成績單。6月19日, 星巴克 宣布,預計該企業(yè)2018財年第三季度全球環(huán)比銷售額僅增長1%。這是9年來的最差表現。低于美國調研公司Consensus Metrix的2.9%的預期。
同時, 星巴克 在美國本土市場的情況不容樂觀,受到獨立的時尚咖啡零售品牌沖擊, 星巴克 在美面臨越來越激烈的競爭。 星巴克 表示2019年, 星巴克 將關閉美國市場上150家直營店面,這是該公司往年每年直營店關店數量的三倍。
為扭轉頹勢, 星巴克 正試圖精簡戰(zhàn)略,一步步甩開非主營業(yè)務,重新專注于咖啡烘焙業(yè)務,再度找回高速度業(yè)績增長。
1,品類拓展失敗,退出茶飲
在品類上的不斷嘗試,是 星巴克 不斷創(chuàng)新的體現,但同樣可以視為 星巴克 焦慮的一個表象。
近年來,除了門店各種各樣的新品推出來試探消費者的喜好之外,在戰(zhàn)略層面, 星巴克 也在不停試錯。
除了小規(guī)模地收購果汁公司(Evolution Fresh)、面包公司(Bay Bread)以外,茶飲業(yè)務曾是 星巴克 試圖突破的重要市場,沒有之一。 星巴克 旗下曾有兩大茶飲品牌——Teavana和Tazo享譽全球。
來自波蘭的茶葉生產和分銷商品牌Tazo(泰舒茶)創(chuàng)立于1994年,1999年被 星巴克 以810萬美元收購,是 星巴克 的第一個試圖沖擊高端茶飲市場的品牌。經過多年經營,Tazo有用超過80余種獨特的口味,其特色是透過水果素材及藥草混合而成,主要以茶包、罐裝散茶和瓶裝飲料的形式在便利店及超市銷售。
但很顯然, 星巴克 在茶飲領域的野心不止“賣賣茶包”那么簡單,“到店消費”從來都是 星巴克 的精魂所在。
2012年, 星巴克 試圖通過Tazo品牌做茶飲實體店,在西雅圖開了第一家實體店,但2013年8月該店就關門大吉(也有一說是更改為Teavana店)。
通過Tazo這一品牌進軍實體店失敗,由此也就有了后來的Teavana。
Teavana為 星巴克 在2012年以6.2億美元的高價所收購的亞特蘭大茶業(yè)零售品牌,被 星巴克 收購時,已有300多家實體店。由于定位略有沖突,同樣聚焦于高端市場,產品與Tazo略有重疊。在Teavana并入 星巴克 之后,Tazo開始給Teavana讓位。 星巴克 宣稱要像“經營咖啡那樣去經營茶”,并計劃在收購后5年內開設1000家Teavana商店。
但在花費6.2億美元和四年時間之后,茶飲門店業(yè)務并未給 星巴克 帶來預期中的優(yōu)秀表現。甚至, 星巴克 業(yè)績增長表現不佳也疑似被管理層“甩鍋”給了茶飲業(yè)務。
2017年4月, 星巴克 宣布將為陷入困境的Teavana茶店“評估戰(zhàn)略選擇”,并在隨后7月發(fā)布的Q3季報中正式宣布,將在一年內關閉旗下全部379家Teavana實體茶店,Teavana茶飲料將保留原來品牌并轉入 星巴克 門店繼續(xù)銷售。同年,在發(fā)布低于市場預期的Q4業(yè)績報告時, 星巴克 表示,在逐漸關停Teavana實體店的基礎上, 星巴克 未來將專注唯一茶品牌Teavana,宣布以3.84億美元的價格將Tazo茶葉品牌出售給聯合利華。
2,拋售零售業(yè)務
此次出售 星巴克 零售咖啡業(yè)務,是繼退出茶飲后, 星巴克 加速業(yè)務“瘦身”的第二步。
這一步不可謂不漂亮。
通過出售零售咖啡業(yè)務, 星巴克 大賺一筆,即完成了“回歸主業(yè)”的行動,又討好了投資人。而在零售方面, 星巴克 掐準了雀巢“需要獲取年輕一代消費者青睞”這一急迫的需求,因此不僅不會丟失自己的品牌,還能夠借助雀巢的渠道力量擴大品牌影響力。
據媒體報道稱, 星巴克 零售咖啡業(yè)務年銷售額達到20億美元。而Cowen分析師此前表示,這筆交易可能會使 星巴克 稅后凈賺38億美元,這是基于 星巴克 的營業(yè)收入,但不包括K-Cups,以及最近為家用咖啡機Keurig Green Mountain支付的費用( 星巴克 將使用美國綠山咖啡公司旗下Keurig機器生產咖啡)。毫無疑問會“作弊”式的美化 星巴克 的業(yè)績。
綜合來看看此次 星巴克 出售銷售權的零售產品,本就是 星巴克 為應對“業(yè)績下滑”、“新對手出現”、“補全產品線”等等原因而誕生的子產品,都并非誕生于 星巴克 “賣的不是咖啡”這樣核心理念之下的產品。
該協議涵蓋了 星巴克 的包裝咖啡和茶飲產品品牌,包括Starbucks?、Seattle’s Best Coffee?、TeavanaTM/MC、Starbucks VIA?、Torrefazione Italia咖啡和Starbucks-branded K-Cup?膠囊產品。
以Torrefazione Italia咖啡為例,該品牌是 星巴克 在2003年收購的高端意大利咖啡品牌,在 星巴克 產品線中一直非常小眾,處于邊緣地位。
以低端速溶品牌為例Starbucks VIA?為例,2009年9月底, 星巴克 宣布“VIA速溶咖啡”全面進入美國及加拿大市場,正式開始進入速溶咖啡市場,以謀求在金融危機下的業(yè)績突破。
以中端子品牌Seattle’s Best Coffee?為例,早在2003年, 星巴克 就收購了Seattle’s Best品牌,但該產品線一直被邊緣化,直到2008年,受到低價咖啡沖擊, 星巴克 才又重視起該中端子品牌。繼推出速溶咖啡后,2010年5月, 星巴克 宣布對Seattle’s Best的品牌改造計劃,定位社區(qū)咖啡連鎖。
不過,無論如何“瘦身“,你可以看到, 星巴克 從未試圖在“店”內削減任何品類,罐裝飲料,茶飲,即溶咖啡產品、手沖咖啡等等,品類依然在 星巴克 門店中不斷增加。為應對全球新興時尚咖啡品牌, 星巴克 近兩年更是開辟高端產品線—— 星巴克 臻選(Starbucks Roastery),進一步增強消費者的到店體驗。
未來 星巴克 會賣什么?但無論如何轉變,我們相信,到店消費始終是 星巴克 的靈魂所在。

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