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珠寶行業(yè)電商平臺(tái)戰(zhàn)略

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-12 06:59:28  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):8


中寶協(xié)在《電商網(wǎng)購(gòu)對(duì)傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的啟示研究報(bào)告》中深度的剖析了國(guó)內(nèi)珠寶電商發(fā)展的現(xiàn)狀,指出以傳統(tǒng)珠寶商人為代表的周大福、周生生、潮宏基在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的模式是以傳統(tǒng)店面加網(wǎng)購(gòu)。借助風(fēng)投資本做電商并取得快速爆炸式增長(zhǎng)的代表企業(yè)鉆石小鳥、珂蘭,則是以網(wǎng)站加渠道以及配合體驗(yàn)店的電商運(yùn)營(yíng)模式。
周大福公布2014財(cái)年(2013年4月1日-2014年3月31日)年報(bào),其電子商務(wù)的零售值比上年度增長(zhǎng)90.7%。包括周大福網(wǎng)絡(luò)旗艦店、天貓店和京東店在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)門店,日均獨(dú)立訪客達(dá)到12.2萬人次,同比增長(zhǎng)50.6%。珂蘭鉆石:通過加強(qiáng)天貓、京東渠道推廣力度,取得不錯(cuò)成績(jī)。營(yíng)銷模式、渠道拓展、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和技術(shù)都做的很好。原材料采購(gòu)、款式設(shè)計(jì)、生產(chǎn)很完善。鉆石小鳥:充分利用了資金進(jìn)行推廣,直達(dá)白領(lǐng)階層,服務(wù)相對(duì)做的很好。
這些成功的電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式中都提到網(wǎng)站是必不可少的,有的企業(yè)是以自建B2C網(wǎng)站平臺(tái)為主,而有的企業(yè)是借助第三方平臺(tái)如天貓、京東為主,那就回到珠寶企業(yè)對(duì)電商平臺(tái)的選擇話題上來。來看看中國(guó)珠寶行業(yè)網(wǎng)上零售抉擇:是獨(dú)立網(wǎng)站還是第三方平臺(tái)網(wǎng)站?
隨著電子商務(wù)快速的橫向和縱向布局,獨(dú)立化電商平臺(tái)將是“平臺(tái)之爭(zhēng)”的重中之重,也是未來的發(fā)展方向。此外,獨(dú)立網(wǎng)站輔助平臺(tái)網(wǎng)站推廣或許能讓你更具備競(jìng)爭(zhēng)力。
獨(dú)立網(wǎng)站+第三方平臺(tái)推廣的結(jié)合方式。就是利用第三方平臺(tái)取得突破,當(dāng)然也可以作為過渡,慢慢把平臺(tái)的流量和客戶牽引到自己獨(dú)立網(wǎng)站上,進(jìn)而進(jìn)行下一步的操作。也可以選擇在第三方平臺(tái)上不以營(yíng)銷產(chǎn)品為主,以輔助你網(wǎng)絡(luò)上的渠道為主,或者是以產(chǎn)品信息引導(dǎo)客戶找到自己的獨(dú)立網(wǎng)站,這種模式或許會(huì)讓你更勝一籌!
比如,鉆石小鳥通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)購(gòu)銷和推廣平臺(tái)結(jié)合產(chǎn)品策略,可以提供給消費(fèi)者更多的選擇。比如,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)了解鉆石的知識(shí)、查詢并訂購(gòu)所需的任意一顆鉆石或者飾品,也可以根據(jù)用戶的特別需求采購(gòu)鉆石或訂制飾品,同時(shí),在國(guó)內(nèi)主要城市建立自己的體驗(yàn)中心,提供一對(duì)一的線下顧問式服務(wù),為顧客講解鉆石的內(nèi)在價(jià)值以及鉆石品質(zhì)的區(qū)分,顧客選定裸鉆后再結(jié)合其選定的戒托款式、尺寸甚至顧客自己設(shè)計(jì)的款式,為用戶量身定制出令消費(fèi)者滿意的完美鉆戒或者飾品;同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使各個(gè)體驗(yàn)中心之間,以及體驗(yàn)中心與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)之間能夠做到庫(kù)存共享,提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和資金利用率。相比于一般純粹的 B2C鉆石銷售模式,鉆石小鳥又為消費(fèi)者提供了見證和個(gè)性化訂制的體驗(yàn)場(chǎng)所,極大提高了消費(fèi)者的信任度,通過優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù),消費(fèi)者對(duì)于此后在鉆石小鳥網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)行為已經(jīng)沒有后顧之憂了,消費(fèi)者的再消費(fèi)行為和推薦消費(fèi)行為,很多就是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然,傳統(tǒng)珠寶企業(yè)電商網(wǎng)購(gòu)還可以通過不斷創(chuàng)新取得更多發(fā)展先機(jī)。
(1)提升線上消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
利用移動(dòng)電子商務(wù)、微信等全媒體進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷,開設(shè)企業(yè)專業(yè)和生活論壇與消費(fèi)者建立和保持全方位的聯(lián)系和溝通,舉辦和創(chuàng)新論壇線上線下活動(dòng),提升顧客粘度和品牌忠誠(chéng)度。為消費(fèi)者開展購(gòu)物上門送貨看貨服務(wù)、禮儀派送等,最大化挖掘滿足和迎合消費(fèi)者需求。
(2)差異化操作
目前我國(guó)珠寶電商網(wǎng)購(gòu)處在成長(zhǎng)期,規(guī)模普遍偏小,競(jìng)爭(zhēng)也多停留在價(jià)格層面,低價(jià)促銷將很快成為網(wǎng)購(gòu)歷史,品牌化、差異化是未來網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)。傳統(tǒng)珠寶企業(yè)在電商中突圍需要具備更新穎、更具個(gè)性化的設(shè)計(jì)和更新潮的營(yíng)銷手段。實(shí)施差異化操作,成為某一細(xì)分類別的代表。
(3)拓展創(chuàng)意產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)意
珠寶行業(yè)未來不再是關(guān)系和資源的天下,將是一個(gè)營(yíng)銷的時(shí)代。在完善商品、用戶體驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,能否具備創(chuàng)意產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)意是增強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)、拓展流量最關(guān)鍵的核心因素。而所有這些最終都集中在專業(yè)人才的問題上。在電商發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,傳統(tǒng)珠寶企業(yè)什么時(shí)候解決了電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才嚴(yán)重短缺的難題,傳統(tǒng)珠寶企業(yè)就會(huì)迎來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的曙光。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來源: 珠寶行業(yè)電商平臺(tái)戰(zhàn)略

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