一、首頁(yè)裝修的目的是什么？
1、讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類(lèi)，商品價(jià)位等基本信息；
2、讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁(yè)上有目的性的點(diǎn)擊，提高瀏覽率。
換位思考，如果我們是顧客，從一個(gè)商品進(jìn)入一家店鋪，首先是不是看這個(gè)商品，不跳失的情況下，我們?cè)诳赐赀@個(gè)商品后，會(huì)點(diǎn)擊店主放置的同類(lèi)商品推薦廣告圖丶或者不喜歡店主推薦的同類(lèi)商品會(huì)通過(guò)店鋪分類(lèi)查找同類(lèi)商品丶或者會(huì)點(diǎn)擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖丶或者點(diǎn)擊首頁(yè)。
在這里我們得出一個(gè)結(jié)論：
看了首頁(yè)的有兩種顧客，一種是只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，一種是看了多個(gè)商品頁(yè)面或者分類(lèi)或者其他活動(dòng)頁(yè)面的顧客。繼續(xù)深入分析，只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是無(wú)目標(biāo)顧客；看了多個(gè)頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是有目標(biāo)的顧客。
當(dāng)然，不可能劃分得這么清楚，因?yàn)榭赡苣汴P(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做得不好分類(lèi)做得不好，有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就去首頁(yè)，可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無(wú)目標(biāo)的顧客點(diǎn)擊了一些廣告鏈接頁(yè)才去的首頁(yè)。
那么，我們首先對(duì)首頁(yè)裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類(lèi)，一類(lèi)是有目標(biāo)顧客，一類(lèi)是無(wú)目標(biāo)顧客。
好了，我們知道首頁(yè)要應(yīng)付的是什么樣的人，就按照我們的思路去做。
第一步，無(wú)論針對(duì)的是有目標(biāo)還是無(wú)目標(biāo)的顧客，首頁(yè)都必須完成的任務(wù)是，告訴顧客這家店鋪叫什么，主營(yíng)什么商品，什么風(fēng)格，商品價(jià)格段大概是多少，有什么促銷(xiāo)活動(dòng)等，突出品牌或產(chǎn)品檔次丶店鋪促銷(xiāo)，提高信任感。
首頁(yè)我的建議是按下面幾個(gè)點(diǎn)裝修先：
1.店鋪名清晰，別整那些太過(guò)藝術(shù)的東西讓人一時(shí)半會(huì)看不出來(lái)；
2.主營(yíng)什么直截了當(dāng)告訴客戶；
3.根據(jù)商品定位店鋪風(fēng)格，別不清晰，別老換；
4.不要太長(zhǎng)，沒(méi)必要想把全店商品都展示出來(lái)，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這里二八原則也適用，很長(zhǎng)的首頁(yè)80%是沒(méi)用的；
5.“F”型是顧客的瀏覽習(xí)慣，主要引導(dǎo)在這區(qū)域上。
第二步，針對(duì)無(wú)目標(biāo)顧客，幾個(gè)方法：價(jià)格低性?xún)r(jià)比高的熱銷(xiāo)單品廣告；指向性精確促銷(xiāo)力度強(qiáng) 的品類(lèi)廣告，或者活動(dòng)廣告，如皮鞋斷碼5折清倉(cāng)等；讓顧客有參與感的活動(dòng)等。
第三步，針對(duì)有目標(biāo)顧客這些顧客用搜索和導(dǎo)航欄以及分類(lèi)是最有效的。
第一屏一定要有一個(gè)提供自己店鋪搜索的（默認(rèn)的最右上方的搜索，是默認(rèn)搜索全網(wǎng)的），好不容易帶來(lái)一個(gè)顧客，別又讓他跑了，搜索框不占多少位置，在做搜索框的時(shí)候加幾個(gè)店鋪熱銷(xiāo)和淘寶熱門(mén)詞最好。
伴隨著中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為越來(lái)越多年輕人就業(yè)的選擇方向。雖然網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力巨大，但是競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈?，F(xiàn)在在網(wǎng)上出售東西，客戶決定是否購(gòu)買(mǎi)在很大程度上首先是靠視覺(jué)判斷的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上，客戶不能像在實(shí)體店那樣親眼看到丶親手觸摸這個(gè)商品。所以網(wǎng)商除了選擇好貨源外，網(wǎng)店裝修非常關(guān)鍵。
這就需要賣(mài)家們?cè)谶M(jìn)行店鋪裝修時(shí)，不僅僅只是考慮顏色的搭配丶風(fēng)格的定位，而需要上升到更高的精神層面，通過(guò)頁(yè)面?zhèn)鬟_(dá)的感情，與消費(fèi)者形成情感紐帶，來(lái)對(duì)抗廣告回憶能力的衰落。
二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的情感因素有哪些？
思維因素
人們寧愿不假思索地購(gòu)買(mǎi)。如果人們?cè)谂c你的店鋪交互時(shí)需要思考太長(zhǎng)時(shí)間，你是在耗盡他們的購(gòu)買(mǎi)意愿，在消費(fèi)者的潛意識(shí)中，并不喜歡那樣。那么賣(mài)家要做的就是，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，縮小產(chǎn)品的選擇范圍，減少不必要的信息。
風(fēng)險(xiǎn)因素
人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有一種天然本能的厭惡和排斥。通常的規(guī)則，相較于收益，人們更容易感受到損失。那么從潛意識(shí)里看，是“專(zhuān)注于安全”。那么賣(mài)家要做的就是，打“安全牌”，考慮將產(chǎn)品定位于“安全”“放心”“正品”而不是花太多心思在“創(chuàng)新”或“變革性”。
第一印象因素
人們深深地被“第一印象”所影響。人們會(huì)因?yàn)榈谝挥∠蠡蚱渌藢?duì)產(chǎn)品的第一評(píng)價(jià)而歡欣鼓舞丶春心蕩漾。那么賣(mài)家要做的就是，確?？蛻舻谝淮谓佑|你的商品丶店鋪的體驗(yàn)是令人難忘的丶盡可能愉快的。
社會(huì)效度因素
人們會(huì)跟隨大流。不知不覺(jué)中，心會(huì)跟著人群走，看看其他人都喜歡什么，人們希望在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前獲得社會(huì)認(rèn)可。那么賣(mài)家要做的就是，向你的客戶提供證明，其他的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)（和受益于）你的產(chǎn)品。
大多數(shù)人根據(jù)他們對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)（情感印象）來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)行為而不是理性思維。與店鋪裝修上，與你的客戶培養(yǎng)感情這件事已經(jīng)變得越來(lái)越重要。如果你的頁(yè)面布局丶細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不能與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，你可能會(huì)為此丟失很多業(yè)務(wù)。
有三種情感值得培養(yǎng)
期待：好奇是人類(lèi)的天性。在店鋪裝修的時(shí)候你可以利用這一點(diǎn)。誘人的圖片丶觸發(fā)字眼和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以幫助激發(fā)訪問(wèn)者成為客戶。
信任：當(dāng)訪問(wèn)者與你的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，訪問(wèn)者需要感覺(jué)安全。你可以通過(guò)“品牌認(rèn)可”丶“知名的反向鏈接”丶“可信評(píng)論”丶“第三方認(rèn)證”等方式來(lái)構(gòu)建這種安全感。
快樂(lè)：快樂(lè)的消費(fèi)者意味著回頭客。通過(guò)提供免費(fèi)內(nèi)容丶贈(zèng)送小禮品丶積極的圖片丶精湛用心的文案為訪問(wèn)者提供歡樂(lè)的訪問(wèn)體驗(yàn)。
今天內(nèi)容先分享到這里，明天我們繼續(xù)新的學(xué)習(xí)。
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本文來(lái)源： 用情感因素裝修店鋪和首頁(yè)裝修的幾點(diǎn)建議
