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淘寶超級(jí)賣家開店技巧干貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-05 08:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

“在淘寶創(chuàng)業(yè),是對(duì)一個(gè)人全面綜合素質(zhì)的考量。從開始的市場(chǎng)調(diào)研丶選擇商品丶談判進(jìn)貨,到網(wǎng)絡(luò)營銷丶客戶溝通,還有團(tuán)隊(duì)管理丶店鋪管理,甚至包括售后服務(wù)等能力,不可偏廢。但每個(gè)人各有所長,顯現(xiàn)出來的是不同風(fēng)格的店鋪。

”淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說。在這個(gè)沒有邊界的市場(chǎng)里,競爭者來自全國各地,要想做大做好,壓力或許比實(shí)體店更大,走好每一步都很重要。這里是一些淘寶超級(jí)賣家的開店技巧。

1丶選擇對(duì)產(chǎn)品。5不做:1)耐用消費(fèi)品不做;2)無重復(fù)購買性的商品不做;3)毛利低于50%不做;4)拿不到優(yōu)勢(shì)資源或者稀缺資源的不做;5)消費(fèi)群體太寬泛丶不聚集的不做。

任何產(chǎn)品都有生命周期,從培育丶成長丶熱門到走下坡路,應(yīng)該盡量尋找處于上升期的產(chǎn)品,不太主張做熱銷產(chǎn)品,除非有資源優(yōu)勢(shì),這是網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道的不同。淘寶上商家在同質(zhì)化競爭,熱門產(chǎn)品價(jià)格透明,機(jī)會(huì)相對(duì)很少。

2丶搭推廣便車。好東西得有個(gè)好名字,這樣跟買家見面的機(jī)會(huì)才更多。目前在“淘寶直通車”橫行的情況下,一般采取此類服務(wù)的產(chǎn)品會(huì)熱銷一些,但是費(fèi)用也并非每個(gè)人都承受得起。有一部份的理性買家這樣操作:如果“直通車產(chǎn)品”確實(shí)熱銷,就把產(chǎn)品導(dǎo)購標(biāo)題設(shè)置得跟“直通車產(chǎn)品”一樣,再將價(jià)格訂得低一些,這樣買家在進(jìn)行同樣產(chǎn)品的搜索時(shí),就可以享受到別人花錢請(qǐng)買家看你產(chǎn)品的樂趣了。

3丶拍出好照片。圖片太差,吸引不了人;圖片比實(shí)物美,也不太好,容易造成買家收到貨后失望,所以要盡量如實(shí)反應(yīng)商品的原貌,盡可能在自然光下拍攝,背景越單純?cè)胶茫芤r托出商品,若用花俏的背景,易搶去商品的風(fēng)頭,分散買家的主意力,喧賓奪主。當(dāng)然,有些道具可以使商品有對(duì)比感丶或營造出意境,不過,很多買家仍建議最好少用或不用,因?yàn)檎嬲苡煤玫娜瞬⒉欢唷?/p>

4丶六大貨源。1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨;2)廠家;3)大批發(fā)商;4)剛剛起步的批發(fā)商;5)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品;6)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。

5丶商品巧發(fā)布。淘寶商品是按結(jié)束時(shí)間的多少來排列的,越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前,被看到的機(jī)率就越大。如果商品全部是在同一時(shí)間上架,那么被看到的機(jī)率就只是那些商品快結(jié)束前的那段時(shí)間,實(shí)在是種浪費(fèi)。討巧的做法是:每一天都有上架商品,每隔30分鐘發(fā)布一個(gè),而黃金時(shí)段(15:0017:30和20:0022:30)買家最多,則可以每20分鐘發(fā)布一個(gè)。

6丶提升商品排序。1)找到自己經(jīng)營方向,合理運(yùn)用網(wǎng)站資源,將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品;2)詳細(xì)描述自己的商品,補(bǔ)充型號(hào)丶尺寸丶信息丶多角度圖片展示等具體信息;3)和客戶有良好的互動(dòng),做好客戶/買家售前丶售后服務(wù),保持好評(píng)度的同時(shí),對(duì)老客戶有更好的維系;4)使用支付寶交易,誠信經(jīng)營店鋪,使用虛假支付寶交易對(duì)增加交易丶提升商品排序是百害而無一利的。

7丶花錢做推廣。韓敏目前采用的推廣方法是淘寶直通車和阿里媽媽,他都會(huì)仔細(xì)思考花多少錢買哪個(gè)關(guān)鍵詞,怎么能夠匹配更好。韋一滿則發(fā)現(xiàn)很多賣家不停更換模板,希望能讓店鋪有新鮮感,而且他發(fā)現(xiàn)常換模板的買家店鋪的生意都很不錯(cuò),視覺營銷確實(shí)能產(chǎn)生大效益。他以前主要依靠客戶互相推薦丶口碑推廣,目前推廣著重于淘寶直通車。

8丶誠信對(duì)客戶。售中要像對(duì)待親人朋友一樣地對(duì)待買家。交易完成也不代表就完事了,售后服務(wù)不到位,有可能會(huì)換來“中評(píng)”或“差評(píng)”,對(duì)賣家大為不利。如果對(duì)方不滿或覺得不值,賣家就應(yīng)該主動(dòng)積極尋找解決的方法,如退換貨等。要善于和買家溝通,遇到問題不推脫,這樣可以增加建立與買家間的信任,有利于爭取回頭客或產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

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