在淘寶新開店的店長們都是會(huì)很珍惜到自己店鋪的每一個(gè)顧客的吧，剛開始店鋪的信譽(yù)不高，流量也不大，所以每一個(gè)流量都是非常珍貴的，下面我們就說說怎樣運(yùn)營淘寶才能更好的留住顧客吧。

一、店鋪裝修

店鋪的頁面是給顧客的第一感覺，店鋪裝修的好與壞決定著顧客去與留，如果店鋪能夠給買家一種視覺上的享受，相信每個(gè)顧客都會(huì)多看上幾眼吧。那該如何裝修好店鋪呢，首先是整體的視覺，主要風(fēng)格要與產(chǎn)品相搭配，然后就是布局，布局要清晰明了，如果不太懂裝修就上網(wǎng)看看教程或者購買一個(gè)模板也行。

二、客戶服務(wù)

做好客服也是很重要的，客服技巧也在很大的程度上能夠左右買家的心理，所以有買家來咨詢的話要及時(shí)回復(fù)，做到熱情、親切。最好是能夠抱著于買家交朋友的心理來對(duì)待買家。在淘寶這樣的平臺(tái)上，買家還很可能成為你的廣告，幫你拉多更多的買家進(jìn)店消費(fèi)。

三、用戶關(guān)懷

不要想著當(dāng)你把寶貝賣出去了就沒有自己的事情了，我們上面說過要和買家做朋友的，逢節(jié)假日在旺旺上發(fā)一份祝福，或者一個(gè)溫馨的問候。盡量與每一位買家成為朋友，雖然各種各樣的買家都有但也要盡己所能與之交友，這不光是為了交易，也是為了商品的連鎖推廣。要讓這部份買家成為自己的朋友，成為自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，生意重要，人緣更重要。客戶口碑的宣傳，是不斷的積累、堅(jiān)持，控制好客戶，這樣才越做越好。

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本文來源： 淘寶小賣家怎樣做才能留住顧客