流量越來越貴，ROI持續(xù)走低，新用戶成本比房價物價漲得都快！越來越多的賣家，開始重視自己的老客戶！針對老客戶，很多賣家也做了不少細(xì)致的維護工作！下面是一些常用的老客戶維護手段，你覺得哪些是最有價值、最容易見效的？你有在做嗎？

1、逢年過節(jié)、店慶促銷，發(fā)個短信/郵件“關(guān)懷”一下老客戶！
2、設(shè)立店鋪VIP等級制度，老客戶享受折扣、包郵等待遇！
3、設(shè)立老客戶購物專區(qū)，提供更優(yōu)惠的價格！
4、不定期的寄送試用品、清倉品?。ㄒ话汜槍Ω呒墑e店鋪VIP）
5、不定期回訪產(chǎn)品的使用情況！
6、不定期贈送優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包、“價值500萬”的彩票！
7、店內(nèi)設(shè)置老客戶抽獎（活動）模塊，回饋回訪的老客戶！

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本文來源： 老客戶維護工作，你覺得哪些最有價值最有效？