淘寶的搜索規(guī)則想必是很多賣家都想了解的，其實(shí)淘寶的搜索規(guī)則在不斷的變化，但是有一點(diǎn)不會變的就是為了更加方便買家能夠更好的搜索到他們想要的產(chǎn)品，下面我們就來看看鬼腳七與賣家的一些精彩對話吧。
一、淘寶搜索之“類目的匹配問題”
主持人： 類目的匹配問題：舉個(gè)例子吧，我是賣女士內(nèi)衣的，我的這個(gè)品牌只有套裝，沒有賣單件文胸的，那類目里面有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是文胸，一個(gè)是文胸套裝。那你在我這個(gè)類目里搜索文胸，文胸套裝就沒被搜出來了？而且“文胸”這個(gè)詞的展現(xiàn)是“文胸套裝”的N倍，如果我想我的產(chǎn)品能更加容易被搜索到，那我就必須去錯(cuò)放類目了，這樣子算違規(guī)嗎？
鬼腳七： 錯(cuò)放類目在搜索之中并不會占比較大的因素，只要修改過來了，也就不會被降權(quán)了。本身現(xiàn)在的淘寶類目介定也不會特別地細(xì)。但是如果是故意錯(cuò)放類目的話，放了一些非常不相關(guān)的東西，比如說你賣3C的，放到連衣裙的里面了，這就比較嚴(yán)重了。比如買家搜索文胸，那90%以上都是自動匹配“文胸”這個(gè)類目了，然后只有搜索“文胸套裝”的時(shí)候才會自動匹配“文胸套裝”這個(gè)類目了，展現(xiàn)量的話肯定是前者比較高的，所以這個(gè)大家可以嘗試下往熱門類目上架。
二、淘寶搜索優(yōu)化要注意啥？
主持人： 淘寶搜索規(guī)則好像每一年都有比較大的變化，如果我們要做好搜索這門功課的話，是有哪些要比較要注意的？
鬼腳七： 搜索規(guī)則為什么變？比如現(xiàn)在的規(guī)則是一個(gè)頁面最多只能顯示同一賣家的兩個(gè)商品，還有之前按下架時(shí)間排序改為按算法計(jì)算寶貝權(quán)重來排序，這個(gè)變化對賣家來說也是比較大的，前段時(shí)間我也寫過一篇文章來述背后的出發(fā)點(diǎn)，我們的使命就是幫助用戶方便快捷地找到他想要的商品或者服務(wù)。像剛剛說的一個(gè)頁面最多只能顯示同一賣家的兩個(gè)商品，但是也有例外，比如會員在搜索特定的品牌詞的時(shí)候，比如“七格格”“阿卡”這些，就有可能出現(xiàn)不止兩個(gè)商品，還有一個(gè)例外，就是排名中上面的三個(gè)“豆腐塊”在豆腐塊出現(xiàn)一個(gè)，在“非豆腐塊”也有可能出現(xiàn)兩個(gè)了。
搜索優(yōu)化最重要的就是關(guān)鍵詞，我比較建議大家除了在研究關(guān)鍵詞的同時(shí)，也要注意去關(guān)注點(diǎn)擊，成交轉(zhuǎn)化率還有購物體驗(yàn)等，我們說的DSR評分也是一個(gè)購物體驗(yàn)的展現(xiàn)。很多人都在抱怨流量不夠，但是自己沒有去想想自己對這些流量有沒有有效地去利用。你有200個(gè)UV，你只轉(zhuǎn)化了一個(gè)成交，甚至沒有成交。
有幾個(gè)因素：下架時(shí)間分布，按照這個(gè)輪播，這個(gè)是默認(rèn)搜索排序，信用排序和價(jià)格排序還有信用排序除外，這個(gè)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)抓取商品再根據(jù)一些因素去排序，所以大家可以根據(jù)這個(gè)去安排合理的商品下架時(shí)間。這個(gè)有幾種解釋，淘寶的流量，周一周二是最高的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)是比較高的。下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，晚上的高峰期是最高的。高峰時(shí)間競爭大，可以避開高峰期。如果嫌手動上下架麻煩可以使用甩手掌柜工具箱里的淘寶自動化工具。 相關(guān)性：分為標(biāo)題相關(guān)性跟類目相關(guān)性，我們接下來會針對這個(gè)相關(guān)性清晰化。寶貝的人氣分，服務(wù)質(zhì)量分，寶貝質(zhì)量分。寶貝質(zhì)量分，包括主圖上面的促銷文字信息，詳情化有太多的關(guān)聯(lián)營銷，10來個(gè)比較正常，幾十個(gè)就不好了。這方面不會被加分，也有可能被減一點(diǎn)分。
三、淘寶搜索之“寶貝質(zhì)量評分”
主持人： 剛才你提寶貝質(zhì)量評分，你幫我們拓寬了下維度，包括圖片的質(zhì)量，包括寶貝詳情頁的質(zhì)量，除此之外寶貝的人氣分還包括哪些內(nèi)容呢？
鬼腳七：大家想想應(yīng)該也能知道，你寶貝的銷量，你的轉(zhuǎn)化率，你的收藏回頭客等等，但這些也是根據(jù)機(jī)器算法擬合的，什么是擬合出來，就是后臺會拿歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，看看是不是用戶真正喜歡的，但這里我要說一點(diǎn)就是千萬不要作弊，很容易就被系統(tǒng)查到，系統(tǒng)自動審核自動處罰，而且系統(tǒng)確實(shí)不能做到100%準(zhǔn)確，希望大家能引起警戒千萬不要作弊。
四、銷量對淘寶搜索排序的影響
主持人： 那銷量是怎么樣對搜索排序起作用的呢?
鬼腳七： 這是一個(gè)很好的問題，本身銷量確實(shí)能說明很多問題，比如用戶喜歡，我們一開始是按月銷售件數(shù)，但我們發(fā)現(xiàn)月銷售件數(shù)會有很多人去刷，我們?yōu)榱嗽黾幼鞅椎拈T檻，所以就改成銷售筆數(shù)，銷售筆數(shù)就是你成交一筆就算賣100件也算一筆，但還是不能解決問題，所以我們之后就改成銷售人數(shù)，現(xiàn)在很多計(jì)算方法就是多少人成交多少筆，之后有可能會就改成多少人成交，這么做就是為了讓作弊的人成本變高，這是風(fēng)險(xiǎn)這方面來看，另一方面，銷量對于人氣分的影響確實(shí)有一個(gè)默認(rèn)30天的算法，我們會扣除一些大型活動的銷量，因?yàn)檫@種銷量對買家來說參考意義不大，對沒有參與活動的賣家也相對不公平，所以我們會把像聚劃算天天特價(jià)這些活動的銷售去除，還有一方面我們就會去計(jì)算最近7天的銷售，比方說最近30天會是一個(gè)因素，最近7天也會是一個(gè)因素，之所以這么做也是會有一些換季的商品和熱門爆發(fā)的商品我們也希望用戶能看得見，也是從買家角度去看這個(gè)問題。
五、成交轉(zhuǎn)化率對淘寶搜索排序的影響
主持人： 那鬼老師，那轉(zhuǎn)化率在搜索排名因素中起怎么樣的作用？
鬼腳七： 首先，轉(zhuǎn)化率主要影響搜索的人氣分，但并不是主要的因素存在。第二我們會去參考轉(zhuǎn)化率的來源，有可能是通過自主來的，類目來的，搜索來的，收藏等等，我們會去看不同來源的轉(zhuǎn)化率，可能有些來源突變，確實(shí)有好多賣家問我，我的店被一些人惡意刷流量，一天有4萬多流量但沒有一筆成交，把轉(zhuǎn)化率拉的很低，我就告訴他不要緊張完全不會有影響，如果因?yàn)橐恍┤斯室馊ニ⒘髁恳话阆到y(tǒng)都能識別的出來。
主持人： 這個(gè)問題其實(shí)就是一個(gè)退款率問題，其實(shí)搜索算法跟運(yùn)營是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，那從淘寶后臺數(shù)據(jù)庫會截取出來你的退款率是多少，每個(gè)店鋪不是有信用么，如果在這個(gè)信用頁面退款率有計(jì)算進(jìn)入的話那是有影響的，如果拍下不付款的話沒有任何影響。
鬼腳七： 這個(gè)問題其實(shí)就是一個(gè)退款率問題，其實(shí)搜索算法跟運(yùn)營是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，那從淘寶后臺數(shù)據(jù)庫會截取出來你的退款率是多少，每個(gè)店鋪不是有信用么，如果在這個(gè)信用頁面退款率有計(jì)算進(jìn)入的話那是有影響的，如果拍下不付款的話沒有任何影響。
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