相信大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題都不陌生吧~~每天總要幾次機(jī)會(huì)讓你聽(tīng)到這熟悉的問(wèn)題的：“ 太貴了”是最常見(jiàn)的顧客異議。針對(duì)該種異議，做為賣(mài)家的你可以采用“回飛棒”的技巧，結(jié)合沉默的壓力來(lái)解決。

下面是我做為買(mǎi)家的時(shí)候所聽(tīng)到的回答或解說(shuō)

賣(mài)家：

1.這樣子還嫌貴?。?/p>

2.你想讓我倒貼??？

3.我們這里是不議價(jià)的？

4.多少才肯要？

5.收藏我店鋪我給你打個(gè)折？ 暈！?。?！

6.不算貴，已經(jīng)打折了，比原來(lái)優(yōu)惠多了~~

聽(tīng)到這生硬毫無(wú)余地的回答，相信貨品再好看你也不會(huì)跟他買(mǎi)了~~不知道您們。反正我是不會(huì)的了~~

那做為賣(mài)家的我們不是應(yīng)該對(duì)問(wèn)題的回答更婉轉(zhuǎn)些，讓顧客覺(jué)的舒服些嗎？這樣錢(qián)錢(qián)才有機(jī)會(huì)進(jìn)入你的口袋呀?。?！

那賣(mài)家如何回答這個(gè)這個(gè)問(wèn)題呢？

A 是的，我懂，如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我要跟您說(shuō)明的是，我們價(jià)格比較高的原因，是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好，質(zhì)量上面又有保證.........（確保你說(shuō)的是事實(shí)哦）

B 是的，我能了解，只事我要跟您說(shuō)明的是這些都是高質(zhì)的棉料，而且現(xiàn)在又是特價(jià)的，所以?xún)r(jià)格真的是非常劃算.......

C 您覺(jué)得價(jià)格是您唯一考量的因數(shù)嗎？ 我真的很誠(chéng)心想跟您做成生意，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題讓顧客做出回答，也可以有效地解決“太貴了”的價(jià)格異議。

其實(shí)還有很多種方法來(lái)回答的 ，可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝，提升產(chǎn)品價(jià)值，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，此外，賣(mài)家還可以借機(jī)嵌入銷(xiāo)售故事，以此來(lái)教育顧客，達(dá)到銷(xiāo)售的目的，通過(guò)講述別人因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而選擇廉價(jià)產(chǎn)品之后帶來(lái)的煩惱，可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。

當(dāng)顧客說(shuō)“老客戶(hù)了，都沒(méi)有優(yōu)惠嗎”時(shí)

錯(cuò):"不好意思，我們這里老客戶(hù)，新客戶(hù)都是一樣的價(jià)格...."

錯(cuò):"您是老客戶(hù)了，應(yīng)該知道我們的規(guī)定呀！"

對(duì)："很謝謝您這么長(zhǎng)時(shí)間的支持，我們公司非常感謝您，只是真的很抱歉，尤其是在這一點(diǎn)上，我們真心希望能獲得您的諒解，由于商品要做出相應(yīng)的質(zhì)量就一定會(huì)有相應(yīng)的成本產(chǎn)生，而這才是最重要的，您說(shuō)是吧？

上面的回答是我平時(shí)所用的簡(jiǎn)單應(yīng)答，希望對(duì)各位支持本貼的有所幫助，如果你們有更好的對(duì)應(yīng)方法歡迎一起分享哦！明天就是元旦了，在此預(yù)祝各位及淘寶的工作人員，'新年快樂(lè)'

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本文來(lái)源： 淘寶開(kāi)店當(dāng)顧客說(shuō)＂太貴了＂怎么辦？