如您在申請支付寶實名認證時，被提示“證件號已被另一賬戶用于認證”：

請先確認您之前有沒有其它賬戶申請過，

若另一賬戶為您本人賬戶，點此查看如何進行關聯認證。

若不是您本人的賬戶，您的身份證號有可能是重號了，也有可能是被盜用認證了，需要您聯系支付寶客服熱線0571-88156688做進一步核實，并配合提供您的身份證和戶籍證明的原件彩色版掃描件。

若身份證確認是被人盜用，而盜用認證的支付寶賬戶所綁定的淘寶賬戶正在使用中，您可以給我們留言，說明情況，并提供身份證原件（正反兩面）和戶口本（戶主頁、本人頁）原件掃描件或數碼照片，我們收到后會進行核實。

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本文來源： 淘寶賬戶身份證號已被另一賬戶用于認證，怎么辦？