淘寶買家什么時(shí)候/什么情況可以申請(qǐng)退款？
？一、什么時(shí)候可以申請(qǐng)退款？
買家根據(jù)自己的收貨時(shí)間，在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作，具體退款入口開放時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同，分以下兩種情況：
1、交易狀態(tài)為“買家已付款”：可立即申請(qǐng)退款。若在申請(qǐng)退款的2天后賣家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議，按退款申請(qǐng)退款給買家。
2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”：可立即申請(qǐng)退款。若在申請(qǐng)退款的5天后賣家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議。選擇需要退貨的情況下達(dá)成協(xié)議等待買家退貨，選擇不需要退貨的情況下，按退款申請(qǐng)退款給買家
退款入口：進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，看到“申請(qǐng)退款”字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。
二、什么情況可以申請(qǐng)退款？
包含但不限于如下情況作為買家均可申請(qǐng)退款，但申請(qǐng)退款之前建議您通過旺旺等形式聯(lián)系賣家先行溝通了解詳情：
1、付款后賣家長時(shí)間未發(fā)貨
2、收到貨物后發(fā)現(xiàn)與寶貝描述不一致或存在質(zhì)量問題
3、購買的虛擬物品有問題
4、賣家已點(diǎn)擊了發(fā)貨，但長時(shí)間未收到貨物
5、在保證退回的商品不影響二次銷售的前提下，因個(gè)人原因收到貨后想換貨或退貨，與賣家協(xié)商，賣家同意給予退換貨
退款入口：進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，看到“申請(qǐng)退款”字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。
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