買家拒簽這個(gè)問題很正常，有些情況是惡意的，有些情況是因?yàn)榭爝f不給你賣家來承擔(dān)這個(gè)后果。對于出現(xiàn)了買家拒簽怎么辦呢？首先還是要和買家多做溝通，經(jīng)常有買家收到商品后挑毛病，說東西不能用，但由于我們產(chǎn)品質(zhì)量過硬，很少會有像他們說的這種情況發(fā)生，即使在快遞過程中振動等原因有損壞，也不會同時(shí)幾個(gè)都損壞的情況，所以買家提出商品有質(zhì)量問題原因很可能就是讓你退點(diǎn)錢便宜點(diǎn)給他們（當(dāng)然確實(shí)也有損壞的，希望這部分買家理解）。

開始我遇到這種問題我也很急，生怕得罪他們，給差評就完了，一般就跟他們協(xié)商退點(diǎn)錢就完事了，發(fā)現(xiàn)這種情況多了再這樣做不是辦法，本來就是小生意，賺點(diǎn)錢不容易，老退錢要虧的。后來想了個(gè)辦法，如果買家說你商品不能使用，開始你就耐心教幾個(gè)處理問題的辦法，如果還不能解決，你就讓他返廠測試，確實(shí)有問題我們?nèi)钔朔担ㄠ]費(fèi)，如果測試出不是商品問題，郵費(fèi)由買家出，說到這里時(shí)，我們一定要再給買家一個(gè)臺階下，很重要哦，然后我們又突然想到一個(gè)解決問題的辦法，讓買家試試能不能解決，這時(shí)一般有心虛的買家都會說好的，或過會試試，這時(shí)你會很神奇的發(fā)現(xiàn)他們試了那辦法后都可以用了，呵呵。說到這里大家都心里有點(diǎn)明白了吧。

淘寶小店自歇業(yè)停頓近2年以后于上個(gè)月重新開業(yè)，一個(gè)一個(gè)的軟件購買推廣，所有能開的服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)開通。一直都在猶豫擔(dān)心要不要開通貨到付款的服務(wù)。經(jīng)過深思后決定加入貨到付款行列！現(xiàn)在店鋪里的貨到付款訂單占了百分之七十。。不知道是不是現(xiàn)在的年輕人都比較懶不愿開通支付寶。

五月中開通的，快5月底時(shí)快遞公司打電話說買家拒收。當(dāng)時(shí)心里那個(gè)氣?。∩鉀]做成，還要倒賠來回運(yùn)費(fèi)。要是多來幾單這樣的不賠死，還做個(gè)什么生意！當(dāng)時(shí)一個(gè)靈光趕緊去了解拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這項(xiàng)！

加入拒簽運(yùn)費(fèi)之后今天收到了保險(xiǎn)公司賠的第一筆拒簽的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。哈哈，還不錯！雖然沒有全額，不過可以了吧，能有比沒有的強(qiáng)。

昨天咨詢客服，拒簽的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要多久才會到帳，客服說要18天左右的時(shí)間。今天過了第十天就到了。還算給力。。哈！?。?

好東西，大家分享！?。。?

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本文來源： 買家拒簽怎么辦？