從阿里巴巴批發(fā)產(chǎn)品，但是我的代理賣家卻不發(fā)貨，在交易管理中，查剩余時間，默認交易成功前，務必，發(fā)起退款申請。買家發(fā)起退款申請后，賣家未拒絕，也未確認，7－15天后系統(tǒng)默認退款成功，賣家拒絕退款申請，必須提供有效發(fā)貨憑證，及買家的收貨簽單。

在交易管理中，退款管理中，查退款狀態(tài)，如賣家上傳憑證，拒絕退款，15天內(nèi)買家必須修改退款協(xié)議，保持申請退款狀態(tài)，并上傳有效憑證，否則將被判定無理退款，退款申請將被關閉，貨款全額支付給賣家。旺談記錄，貨物照片，殘損證明，退貨運單，賣家簽收單，物流運單動態(tài)，物流公司紅章簽證，即是有效憑證，完整上傳。

請首先和賣家協(xié)商解決辦法，如果協(xié)商解決不成請您在3個工作日內(nèi)通過登陸www.alipay.com--“我要提問”的在線留言系統(tǒng)反映具體問題并申請退款，同時提交描述不符或是有質量問題的圖片憑證并說明事實，（建議買家提供實物圖片、貿(mào)易通聊天記錄截圖、廠家或門店及維修部門的紅章憑證、鑒定部門的鑒定憑證等），如是買家收到貨物有損壞，建議提供承運方紅章證明。若您在規(guī)定的期限內(nèi)無法提供，投訴將會撤消。另外根據(jù)支付寶交易規(guī)則，買家如果在賣家發(fā)貨之日起15天內(nèi)沒有申請退款，系統(tǒng)將自動打款給賣家。

根據(jù)交易規(guī)則，自買家付款到支付寶之日起24小時后 ，賣家如果不發(fā)貨，買家可以申請退款；請登錄阿里助手 "交易管理" >>"我要采購" >> "已買到的貨品"，找到需要退款的那筆訂單記錄，點擊后面的"退款"按鈕，按頁面提示申請退款。

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