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五招賣點挖掘解密

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-30 08:09:11  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  隨著越來越多的商家登陸淘寶,現(xiàn)在我們搜索任一產(chǎn)品,淘寶上都會出現(xiàn)成千上萬,甚至幾十萬件寶貝供顧客選擇。在提供給顧客更多挑選機會的同時,大量的寶貝卻給商家?guī)砹烁蟮睦_。如何能讓顧客在眾多同款產(chǎn)品中選擇自己?為什么很多顧客在頁面匆匆瀏覽后還是會離開?此時對寶貝賣點進行徹底的挖掘就成了商家必修的功課。

  如果賣請深賣

  以淘寶網(wǎng)熱賣的某款“流蘇厚底涼拖”為例來具體分析。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,此款女鞋僅僅在淘寶商城就有數(shù)十家在銷售,他們的價格有高有低。分布在35-99元不等,根據(jù)淘寶商家通常的想法來認為,價格越低越好賣,應該是價格比較低的商家賣出的數(shù)量多,但是銷售成交結果卻截然不同,實際上是價格最高的商家賣了1萬多雙,僅僅一款鞋子就給這個商家?guī)砹松习偃f的銷售額。

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  究其原因,是這家店鋪賣點挖掘做的比別家好,成功的誘導買家購買,直接擺脫了價格戰(zhàn)的廝殺。很多商家在挖掘寶貝賣點的時候,總是說“我想了很久,我的寶貝真的是沒有賣點”其實每一件寶貝在他產(chǎn)生的時候就被賦予了特定的用途,怎么可能沒有賣點?

  以該店詳情頁解剖來分析:

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  多色系:明確告訴顧客,這款鞋子有很多的顏色可以去選擇,給顧客更多的選擇空間。

  清涼:直接傳達給顧客這款鞋子穿著的時候很清涼。因為產(chǎn)品是夏季的涼拖,顧客在了解了多色系之后,就可能考慮穿著的體驗,此處做了及時的說明。

  輕:看上去這款鞋子底部比較厚,很容易給人笨重的感覺。商家通過這樣一個奇妙的創(chuàng)意告訴顧客鞋子其實是蠻輕的,打消了顧客的疑慮。

  瘦腿/時尚:女孩子最關心的一般都是減肥或是保持身材,能夠在保持身材的同時兼顧時尚性就更好了。商家就緊緊抓住了顧客的心理,對鞋子進行了附加值的深度挖掘。

  適合運動:現(xiàn)在很多鞋子很時尚,很漂亮,但是穿起來走路時間長就會酸痛,讓人不舒服。商家為了打消顧客的疑慮,“涼鞋中得跑步機”這樣的概念就產(chǎn)生了。

  塑身:再次對鞋子的功能做了科學的詮釋。

  容易打理:看到這里的顧客可能已經(jīng)喜歡上這款鞋子了,但是還可能有一點小小的顧慮,要是買回家,這款鞋子好不好打理?詳情中的圖片告訴顧客,由于鞋子是絲綢面,比較好打理。

  一般到了這里,顧客幾乎已經(jīng)決定要購買了。

  這時,再把鞋子的優(yōu)點做個臨門一腳的推薦:穩(wěn)、透氣性強。

  短短的幾張圖片,就將顧客買鞋子所思所慮的東西全部做了解釋。顧客能想到的東西商家全部做了詮釋,特定顧客人群關注的要素也做了加強。對寶貝賣點的介紹,就像線下專賣店的導購一樣,做到這個程度,顧客怎么能受得了“誘惑”?

  五招必殺技

  綜合來看,寶貝賣點的挖掘可以從以下五個角度來進行。

  第一:突出設計(或是寶貝的功能)

  像涼拖一樣,在被設計的時候,其實就賦予了清涼、透氣和一定的瘦腿功能。所有寶貝賣點挖掘的時候,本身功能的突出展現(xiàn)是第一步要做的工作。如飛利浦的三頭剃須刀,在設計上要比兩頭的有很多優(yōu)勢,如增加了覆蓋面積和多角度清潔能力等。

  實用程度:五星

  第二:說明材質

  在對寶貝本身的功能進行了挖掘之后,下一步就要開始對組成寶貝的材質進行挖掘。尤其是在食品、珠寶飾品、家居家具等類目,寶貝本身的組成材質就是衡量寶貝價值的極重要因素。純銀飾品和鋁合金飾品價格肯定不是一樣的,天然有機食品的價格也一定會比普通食品價格高,高檔面料制造的服裝跟杭州四季青拿的批發(fā)服裝價格孰高孰低大家也一目了然。要突出寶貝的價格,對材質進行全面的詮釋。

  實用程度:四星

  第三:添加工藝

  設計款式和材質趨同的情況下,加工的人和工藝不同就可能會產(chǎn)生很多的不同。例如在男式牛皮鞋的制造過程中,一般來說手工的要比機械制造的更加具有價值,所以很多商家都喜歡標榜自己的某些寶貝是手工制造。

  在服裝領域,對于工藝這一賣點的挖掘案例也有很多。例如很多OEM工廠轉型的商家很喜歡告訴顧客,自己的工廠同時也給某些國際知名品牌加工,采取的工藝與某某大的品牌是一樣的。

  實用程度:三星

  第四:策劃營銷

  除了寶貝本身具有的一些特性外,我們還可以對寶貝進行品牌化的打造和挖掘。知名的品牌都喜歡給顧客營造一種特殊的場景和環(huán)境,讓顧客感覺到在日常生活中很少感受到的尊崇、榮耀或是某種特殊的情感。顧客購買一件寶貝的動機有時候很復雜,有時候卻很簡單,就是希望自己能像商家所營造環(huán)境中的主人公那樣,體驗到特殊環(huán)境中得感受。

  例如有個服裝的商家推出一個概念“誓做秋日第一美女”所用的文案也很吸引人:

  “親愛的女孩紙們,為了這個美好愿望,一定要從現(xiàn)在開始準備咯該減肉肉的減肉肉,該運動的去運動,該買新衣衣的買起來也絕不要手軟哦”。

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  第五:收集反饋

  以上我們做的努力都是基于商家的角度,到底顧客對于這些東西有沒有興趣,是否起到了效果都是需要去不斷優(yōu)化的。通過客服與顧客的溝通、商家的購物評價留言以及寶貝的轉化率都可以給我們很多的信息,了解到現(xiàn)在的優(yōu)化是否到位,顧客還有什么樣的疑慮等信息。例如某個女裝類目商家在與顧客溝通中發(fā)現(xiàn),顧客對于寶貝材質的柔軟度有一些疑慮,從現(xiàn)在的寶貝圖片上看去材質顯得有點生硬。但其實是在拍攝的時候,攝影師光線的使用造成的,寶貝本身的材質是很軟很柔和的。于是商家就特意對這個寶貝的材質柔和度做了挖掘性的展現(xiàn)并且對現(xiàn)有的圖片做了一定程度的優(yōu)化,一下子打消了顧客的疑慮。

  經(jīng)過以上五步的寶貝賣點挖掘,再結合顧客購物時候的思維習慣,按照顧客思維的邏輯去安排先后順序和敘述的重點,起到跟線下導購一樣的效果,一些服裝類目的商家,通過寶貝賣點挖掘和詳情頁面的優(yōu)化,轉化率可以比沒有經(jīng)過優(yōu)化的時候高50%。寶貝賣點挖掘好,相信可以幫助商家提高不少營業(yè)額。

  

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