賣(mài)家FAQ： 

　　Q:收藏送紅包是不是當(dāng)天有效??？
　　A:11.11當(dāng)天有效

　　Q:天貓能設(shè)置收藏送紅包?
　　A:天貓賣(mài)家不能設(shè)置，這個(gè)是提供給淘寶集市賣(mài)家使用的工具。

　　Q:收藏送紅包嘉年華版什么時(shí)間可以開(kāi)始領(lǐng)??？
　　A:11月4日開(kāi)始

　　Q:紅包和優(yōu)惠券可以同時(shí)使用嗎?
　　A:不可疊加的；店鋪優(yōu)惠券和店鋪紅包不可疊加的.

　　Q:領(lǐng)取的頁(yè)面是收藏寶貝和收藏店鋪是的嗎有其他展示嗎？
　　A:只有在收藏成功的頁(yè)面上買(mǎi)家才能看到，沒(méi)有其他的單獨(dú)展示頁(yè)面。

　　Q:設(shè)置紅包和雙十一收藏嘉年華版紅包有沒(méi)有沖突呢？
　　A:沒(méi)有沖突，并列的；面額和數(shù)量沒(méi)有限制的；領(lǐng)完“收藏店鋪或?qū)氊惥蜎](méi)紅包”，主會(huì)場(chǎng)相關(guān)寶貝穿透就灰了

　　Q:設(shè)置的雙11收藏紅包買(mǎi)家在那里可以看到？
　　A:若入駐主分會(huì)場(chǎng)，則主分會(huì)場(chǎng)會(huì)穿透“搶紅包”按鈕，買(mǎi)家點(diǎn)擊就能獲得。另外，買(mǎi)家收藏店鋪或者寶貝成功，就能在收藏成功頁(yè)告知用戶(hù)獲得本店紅包。詳細(xì)請(qǐng)查看：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1059531-272356887.htm

　　Q:有必要在店鋪?zhàn)鰣D片引導(dǎo)嗎？
　　A:視自身需要；官方本身已經(jīng)做了收藏 寶貝、收藏店鋪；店鋪活動(dòng)頁(yè)也有顯示“收藏店鋪搶紅包”

　　Q:紅包哪些金額的,顧客使用時(shí)在消費(fèi)金額方面有哪些限制呢?
　　A:紅包金額對(duì)于消費(fèi)不會(huì)產(chǎn)生影響，但訂單金額必須大于紅包面額0.01元才能使用紅包。　　Q:沒(méi)有進(jìn)入主分會(huì)場(chǎng)，只有外圍商品，設(shè)置收藏送紅包 在哪里展示？
　　A:買(mǎi)家收藏店鋪或者寶貝成功，就能在收藏成功頁(yè)告知用戶(hù)獲得本店紅包。詳細(xì)請(qǐng)查看：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1059531-272356887.htm

　　Q:收藏送紅包雙十一嘉年華版什么時(shí)候設(shè)置?
　　A:你可以同時(shí)設(shè)置收藏送-日常版、收藏送-雙11版；這樣就不需要等4號(hào)；買(mǎi)家收藏也有店鋪紅包可以領(lǐng)??；只是雙11版的紅包僅限雙11當(dāng)天.

　　Q:有個(gè)別商品,我店不允許使用紅包,那該如何設(shè)置呢?
　　A:目前是全店鋪通用，不能針對(duì)個(gè)別的寶貝。

　　Q:收藏送紅包雙十一版設(shè)置了以后按照金額來(lái)確定訂單數(shù)量的？
　　A:收藏送紅包的金額是由賣(mài)家根據(jù)店鋪的實(shí)際情況設(shè)置，金額大小不會(huì)影響訂單數(shù)量。但可以增加店鋪的收藏量，還能提升60%的收藏購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化！

　　Q:手機(jī)端可以設(shè)置紅包嗎 和pc是一樣的嗎？
　　A:目前紅包只能在PC端設(shè)置，感謝親的建議，我們也在不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

【紅包設(shè)置小貼士】： 
　　 1. 店鋪紅包可與打折促銷(xiāo)、淘金幣，集分寶，支付寶現(xiàn)金紅包同時(shí)使用，不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時(shí)使用。 2.若沒(méi)有報(bào)名雙11，還能設(shè)置“收藏送紅包-日常版”，最高提升60%收藏后的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

 

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本文來(lái)源： 【賣(mài)家訪(fǎng)談】小二全解收藏送紅包嘉年華版