線上商品問題咨詢入口開放了，為了幫助賣家更加方便快捷的解決商品問題中遇到的：“商品發(fā)布（如何發(fā)布，類目選擇，編輯等），商品管理（商品刪除/下架，濫發(fā)信息，質量不合格，會員自行下架/刪除，商品監(jiān)管，商品搜索/降權）”等問題，淘寶網已經開通了線上咨詢入口。
商品問題線上咨詢入口: 商品發(fā)布請點此，商品管理請點此 (僅支持PC端)；
路徑為: 賣家中心-點擊右上角“幫助”-自助服務-商品專區(qū)-點擊“商品發(fā)布”或“商品管理”進入；
在線人工服務時間：周一至周日，9:00—20:00；
商品發(fā)布問題線上咨詢功能使用介紹：
1、操作功能簡介：
選擇您需要發(fā)布的商品類目，如果不在系統(tǒng)推薦的列表里，請選擇“其他”；
“如何發(fā)布商品”，主要是告訴您商品發(fā)布的入口、基本操作，方便新人快速了解；
您看到的兩種問題列表分別對應著不同的含義，其中上面的5條問題是經過系統(tǒng)篩選，賣家經常會碰到的問題，下面的推薦問題則是涵蓋賣家可能遇到的問題；
選擇問題后，查看答案：
如果以上問題，還是未能解決您的問題，還有人工客服哦；
商品管理問題線上咨詢功能使用介紹：
1、操作功能簡介：
輸入商品id，以便系統(tǒng)檢測您的商品狀態(tài)；
您可以通過“怎么查看商品ID”去找到您需要咨詢的商品id；
系統(tǒng)檢測商品狀態(tài)后，請根據您的實際情況，選擇您需要咨詢的問題；
選擇問題后，查看正確答案；
如果以上問題，還是未能解決您的問題，還有人工客服哦；
該入口的使用介紹到此為止啦，相信各位賣家嘗試過之后會更加熟悉如何使用。
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本文來源： 如何解決商品發(fā)布及管理處罰問題
