會員關(guān)系管理的建立會員制，通過會員權(quán)利，把老客戶發(fā)展為資深的會員，把潛在的客戶發(fā)展為新會員，現(xiàn)在又新增了標簽和規(guī)則的功能，可以對會員進行個性化的定義編輯，做更加精準的營銷。 今天我們主要介紹下會員關(guān)系管理中的第一大功能，如何設置不同的VIP價格。
VIP設置，這是會員關(guān)系管理中最常用的一個功能。當?shù)赇佊辛艘欢ǖ臅T基礎的時候，就有必要設置下不同級別的會員價格，讓不同級別的消費者享受不同的折扣，從而增加消費者的忠誠度。
如何設置不同級別的VIP價格呢，下面我們一起來看一下。
點擊進入賣家中心--營銷中心--會員關(guān)系管理，然后點擊“vip設置”。
這里的交易成功是指買家收貨確認，等級制度可以調(diào)整，但是買家的等級不會同步，需要在調(diào)整后下一次消費成功才會自動同步，不過商家可以手工修改。目前，會員關(guān)系管理設置為4個等級，如圖所示。
有的新手反應，高級會員，VIP會員及至尊VIP會員設置不了，其實很簡單，只要將前面的“對勾”點擊一下就可以了。如下圖所示：
這里的會員等級必須是交易成功之后才能生效的，交易成功是指買家確認收貨，付款成功是不計入在內(nèi)的。等級制度可以做調(diào)整，升級或者下降，但是買家的等級不會馬上同步，需要在調(diào)整后下一次消費成功后才會自動同步。
還有一點，需要注意，就是交易金額、次數(shù)、折扣都需要滿足層級遞增、遞減的要求。
如果想修改VIP價格體系，那么，還是剛才的途徑進入后，點擊相應的數(shù)字修改即可，最后保存。
需要注意的是，VIP設置以后，不能刪除，只能進行更改。如果你不需要所有的VIP區(qū)分設置，讓所有的買家都是同樣的價格購買你的寶貝。那么，你只能在出售中的寶貝中，將所有寶貝都取消掉“淘寶vip寶貝”的標簽。
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本文來源： 店鋪客戶關(guān)系管理：設置VIP顧客
