店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分以及中差評(píng)記錄能夠直接影響淘寶的搜索排名，特別是對(duì)于小型店鋪的淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一個(gè)一分的動(dòng)態(tài)評(píng)分就很有可能令店鋪的印象徹底潰敗。
淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是商品與描述相符，二是商家的服務(wù)態(tài)度，三是商家的發(fā)貨速度。淘寶會(huì)根據(jù)這些評(píng)分與同行業(yè)的平均水平做比較，然后得出一個(gè)參數(shù)值，比平均水平高多少或是低多少。之后淘寶會(huì)根據(jù)這個(gè)參數(shù)給予店鋪和寶貝分配權(quán)重。這些對(duì)于一些大賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可能影響不是太大，但對(duì)于小賣(mài)家而言，確是至關(guān)重要的。每一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分都有可能影響寶貝的權(quán)重，最終影響它的排名。沒(méi)有排名買(mǎi)家自然就不會(huì)看到寶貝，看不到就不會(huì)有銷(xiāo)量。
那么如何提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分呢？當(dāng)然是盡可能多的獲得5分小紅花，同時(shí)可以通過(guò)淘寶小號(hào)來(lái)刷動(dòng)態(tài)分，但要注意使用高質(zhì)量的安全小號(hào)。一個(gè)小號(hào)一周之內(nèi)不能購(gòu)買(mǎi)超過(guò)20筆交易，否則很容易被列入黑名單。如果要選擇快速批量刷，那么店鋪的等級(jí)必須在4鉆以上，并且保證店鋪每天都有真實(shí)的流量和交易量，如果店鋪都已經(jīng)很久沒(méi)有真實(shí)的流量和交易量了，突然間刷個(gè)幾百筆，那么淘寶馬上就能檢測(cè)出來(lái)店鋪存在炒信的行為。
如果遇到了中差評(píng)，那么賣(mài)家應(yīng)當(dāng)如何處理呢？一些淘寶刷鉆賣(mài)家給出了不錯(cuò)的建議：
一、提高警惕避免隨意中差評(píng)
為了避免惡意的中差評(píng)分，賣(mài)家可以在買(mǎi)家咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，可以點(diǎn)擊“最近聯(lián)系人-點(diǎn)右鍵-查看網(wǎng)站-查看檔案”查看買(mǎi)家的信譽(yù)評(píng)價(jià)-“給他人的評(píng)價(jià)”，如果中差評(píng)記錄頗多，那么此人有可能是差評(píng)師或者比較挑剔的買(mǎi)家，此單生意可以不做。另外可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)買(mǎi)家做出5分評(píng)分，如憑帶字5分好評(píng)截圖可以返高額現(xiàn)金或贈(zèng)送小禮物等。
二、以誠(chéng)相待
如果真的遇到了中差評(píng)，首先不要慌張，理清思路。找到買(mǎi)家的信息，先以短信的形式向買(mǎi)家說(shuō)明情況，并可以附帶一些優(yōu)惠信息，比如包郵、送小禮物、打折優(yōu)惠等，以表示自己態(tài)度的誠(chéng)懇。通過(guò)溝通很多買(mǎi)家也會(huì)理解的.
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