現(xiàn)在網(wǎng)購的買家也趨于成熟，買東西下單之前幾乎都不忘看一下賣家的信譽度，作為是否購買的參考的重要標準，賣家也視信譽度如命，竭盡全力的保護自己的每一個信譽，爭取避免一切中差評，百分百好評店鋪成為人們熱議和羨慕的。
　　
　　今天的重點就是來和各位親分享一下關(guān)于信用度的問題---“我是如何做到百分之百好評的”。
　　
　　第一點，我本人認為是具備一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。
　　
　　做淘寶這段時間以來。讓我感觸最深的不是我賺了多少錢，而是我深深感覺到了買家的驚喜，那是因為我的產(chǎn)品和我的服務(wù)帶給買家朋友的快樂， 記得我的一個天津客人是給媽媽找杏脯，當時他說媽媽以前插隊的時候吃過現(xiàn)在有近20年沒有吃了，每次聽媽媽說起他都會……當時他媽媽在醫(yī)院，所以他就想找到這個傳說中的杏脯給媽媽一個驚喜。后來他在網(wǎng)上找到我們小店 。我聽他 說完之后很是感動。加激動。當時我信用度只有一顆心。他沒有砍價就直接拍了我的精品禮盒。在七天之后他在評價的時候說上次的杏脯很好吃。一盒很快就瓜分完了。然后我了解到他是自己吃我?guī)退扑]了小袋包裝的相對比較實惠。因此他也成了我的第一個回頭客。
　　
　　第二點：我認為個人素養(yǎng)也比較關(guān)鍵。
　　
　　在我的評價里面多次出現(xiàn)：“賣家人超級好”，我感覺這個評價不但是一個鼓勵更是一種鞭策。讓我時刻高度提醒自己，我的服務(wù)，我的產(chǎn)品品質(zhì)有更多的買家看著，他們能不能再次光顧我的小店，不是靠運氣，不是靠廣告而是靠我的誠信，靠我的 做人原則。接下來下面是我的眾多評價中的一部分截圖，在這里拿出來嗮嗮與大家分享。
　　
　　第三點：就是換位思考
　　
　　有時偶爾看看一些帖子是抱怨如何的難做，如何的困難。在我個人認為，我所面對的每一個客人，我們可以做一個換位思考。我從某種角度上，沒有當對方是我的客人， 我直接當對方就是我的朋友。我不是在賣產(chǎn)品，我是在給朋友介紹我的家鄉(xiāng)。介紹我們的習俗，及我們的地方文化。同時是在幫助解決朋友的一些小問題。當然我也從一些客人那里學到了不少東西，每每聽到客人的鼓勵與表揚，真的比我賺錢更開心。
　　
　　當然這只是一部分。我相信送人玫瑰，手有余香。所以我還會一如既往的繼續(xù)努力 ……以上是我個人的一些拙見，還望給位親多提意見大家相互切磋，共同提高。

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本文來源： 賣家如何能做到百分百好評