淘寶/天貓直通車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)

直通車(chē)是出價(jià)越高排名越靠前嗎？

直通車(chē)目前是綜合排名規(guī)則，并非出價(jià)越高越靠前。在綜合排序規(guī)則中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞的出價(jià)和質(zhì)量得分的綜合結(jié)果共同來(lái)決定直通車(chē)推廣寶貝的展現(xiàn)位置（即排名）。

公式：綜合排名=出價(jià)*質(zhì)量得分

什么是質(zhì)量得分？

質(zhì)量得分主要考慮關(guān)鍵詞相關(guān)性、類(lèi)目相關(guān)性、屬性相關(guān)性、買(mǎi)家反饋信息等綜合因素的一個(gè)分值。質(zhì)量得分在1-10之間，最高分是10分。

關(guān)鍵詞相關(guān)性指：關(guān)鍵詞與寶貝本身信息的相關(guān)性（主要是寶貝的推廣標(biāo)題）；

類(lèi)目相關(guān)性：關(guān)鍵詞優(yōu)先匹配類(lèi)目與寶貝所屬類(lèi)目相關(guān)性；

屬性相關(guān)性：關(guān)鍵詞優(yōu)先匹配屬性與寶貝屬性相關(guān)性；

買(mǎi)家反饋信息：關(guān)鍵詞與寶貝在淘寶上推廣的反饋，包括展現(xiàn)、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、成交和收藏等數(shù)據(jù)。

屬性相關(guān)性顯示“—”代表什么意思？

屬性相關(guān)性為“—”，表示系統(tǒng)未進(jìn)行屬性的匹配。這種情況下所有設(shè)置該關(guān)鍵詞的掌柜均顯示“—”，對(duì)推廣沒(méi)有影響。

關(guān)鍵詞相關(guān)性為中或差，如何優(yōu)化？

建議在寶貝推廣標(biāo)題中加入關(guān)鍵詞等信息。若寶貝有設(shè)置兩個(gè)推廣標(biāo)題，只要其中一個(gè)有該關(guān)鍵詞即可。

淘寶/天貓直通車(chē)后臺(tái)操作

為何直通車(chē)上找不到我推廣的寶貝？

首先，請(qǐng)您進(jìn)入直通車(chē)后臺(tái)確認(rèn)推廣計(jì)劃的狀態(tài)，正常應(yīng)該是“推廣中“；若計(jì)劃狀態(tài)為“暫?！?、“余額不足”或“不在投放時(shí)間內(nèi)”，則直通車(chē)上也會(huì)找不到您的寶貝；如圖所示：

其次，若推廣計(jì)劃正常，請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)面，查看關(guān)鍵詞目前的出價(jià)和質(zhì)量得分，然后查看下后臺(tái)的預(yù)測(cè)排名情況；操作圖解如下：

第三：查看關(guān)鍵詞預(yù)估排名，如果預(yù)測(cè)是有排名的，而實(shí)際搜索沒(méi)有看到排名，則建議查看下投放地域設(shè)置和投放時(shí)間設(shè)置等情況。如果地域和時(shí)間設(shè)置均正常，建議調(diào)整關(guān)鍵詞加價(jià)或減價(jià)一分錢(qián)，然后過(guò)2個(gè)小時(shí)關(guān)注下排名情況；

最后，若調(diào)整出價(jià)2小時(shí)后還是沒(méi)有展現(xiàn)，建議致電直通車(chē)客服熱線(xiàn)進(jìn)行反饋。

關(guān)鍵詞匹配有多種，我選擇廣泛匹配還是精準(zhǔn)匹配？

關(guān)鍵詞是您推廣不可或缺的流量來(lái)源，我們建議您根據(jù)您的預(yù)算選擇適合的關(guān)鍵詞匹配方式，如果您有獲得更多流量的需求，我們建議您選擇廣泛匹配方式，這樣流量越多您的展現(xiàn)機(jī)會(huì)越多，點(diǎn)擊量也就越多。如果您想要獲得更精準(zhǔn)的流量，建議可以選擇精準(zhǔn)匹配。

我怎么修改關(guān)鍵詞的匹配方式？

在管理推廣中的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊寶貝最右邊的“編輯”圖標(biāo)。

進(jìn)入關(guān)鍵詞管理頁(yè)面，您可以逐個(gè)修改關(guān)鍵詞的匹配方式，也可以多個(gè)關(guān)鍵詞勾選，點(diǎn)擊修改批量出價(jià)，在該頁(yè)面對(duì)多個(gè)關(guān)鍵詞的匹配方式批量修改。

淘寶/天貓直通車(chē)產(chǎn)品熱點(diǎn)

什么是明星店鋪，對(duì)開(kāi)通有什么要求？

明星店鋪為淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)方式之一增值服務(wù)，僅向部分淘寶直通車(chē)用戶(hù)開(kāi)放，形式為明星店鋪用戶(hù)按明星店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)則確定關(guān)鍵詞后，當(dāng)有用戶(hù)在淘寶網(wǎng)寶貝搜索框中輸入該相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，其自行設(shè)定的推廣信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“推廣信息”）將展示在搜索結(jié)果頁(yè)上方的特定位置。

明星店鋪可加多少個(gè)關(guān)鍵詞？

明星店鋪可添加300個(gè)關(guān)鍵詞

明星店鋪推廣計(jì)劃下的分時(shí)和地域可修改嗎？

對(duì)于明星店鋪的地域和分時(shí)推廣，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為全部投放，不能進(jìn)行修改。

明星店鋪創(chuàng)意優(yōu)化指南

設(shè)置明星店鋪推廣素材時(shí)，需要注意如下這些事項(xiàng)：

圖片要求

尺寸：長(zhǎng)度270px，高度95px

必須出現(xiàn)品牌名稱(chēng)（品牌名稱(chēng)必須與主營(yíng)品牌完全相符）

不得出現(xiàn)單品的促銷(xiāo)，價(jià)格等信息

不得含有站外鏈接

達(dá)到頁(yè)面必須為店鋪內(nèi)頁(yè)面

到達(dá)頁(yè)面不得為其他店鋪?lái)?yè)面

店鋪標(biāo)題要求

必須出現(xiàn)品牌名稱(chēng)（品牌名稱(chēng)必須與主營(yíng)品牌完全相符）

文字鏈接要求

達(dá)到頁(yè)面不得為淘寶站外頁(yè)面

達(dá)到頁(yè)面不得為淘寶賬號(hào)登陸頁(yè)面或無(wú)寶貝信息的店鋪內(nèi)頁(yè)面

不得含有非店鋪主營(yíng)品牌的描述

到達(dá)頁(yè)面不得為其他店鋪或含有非本店鋪主營(yíng)品牌的信息

不得含有站外鏈接信息

不得重復(fù)

明星店鋪添加品牌詞的原則是什么？

加詞的原則是與入駐天貓時(shí)所申請(qǐng)的主營(yíng)品牌一致；若與主營(yíng)品牌不一致 ，一般情況下無(wú)法添加作為品牌詞，煩請(qǐng)知悉。

淘寶/天貓直通車(chē)使用規(guī)范

我的寶貝被提示排查下架，我該怎么查看？

可以通過(guò)點(diǎn)擊“排查下架”提示下方的小三角了解被排查下架的原因。寶貝狀態(tài)、關(guān)鍵詞狀態(tài)、推廣內(nèi)容狀態(tài)都有可能出現(xiàn)相關(guān)提示。請(qǐng)按照直通車(chē)使用規(guī)范和文本提醒進(jìn)行寶貝的調(diào)整或刪除。

我在哪里查看直通車(chē)軟件服務(wù)使用規(guī)范？

直通車(chē)后臺(tái)右上角的公告或左側(cè)直通車(chē)幫助中心可以查看。

最近有什么重要的調(diào)整嗎？

淘寶/天貓直通車(chē)軟件服務(wù)使用規(guī)范于11月13日最新做了一次更新，主要公示了違規(guī)次數(shù)每天累計(jì)上限的邏輯和違規(guī)次數(shù)年底清零的規(guī)范。建議掌柜盡快通過(guò)鏈接了解新版規(guī)范和協(xié)議。本規(guī)范于2012年11月13日起正式執(zhí)行。

我還想了解其他的直通車(chē)熱點(diǎn)問(wèn)題，如何反饋給你們呢？

感謝掌柜對(duì)熱點(diǎn)專(zhuān)題的關(guān)注與支持，我們共有3種途徑可以反饋：

第一種：直接點(diǎn)擊論壇熱點(diǎn)專(zhuān)題的帖子，回帖即可完成反饋；

第二種：點(diǎn)擊直通車(chē)在線(xiàn)咨詢(xún)，24小時(shí)永不下線(xiàn)的機(jī)器人服務(wù)可以反饋；

第三種：致電直通車(chē)客服熱線(xiàn)（但由于熱線(xiàn)資源有限，建議優(yōu)先選擇如上2條）