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情感營銷,做一個受崇拜的店主!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-19 06:56:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

  生活在一個快速消費(fèi)的時代,快速消費(fèi)品是生活中最常接觸的,如何打造一個“慢速消費(fèi)”店鋪,脫穎而出?若要“慢速消費(fèi)”的店鋪,是要一定的時間積累,首先打好基礎(chǔ),其次與買家達(dá)成共識,產(chǎn)生共鳴,最后成為一個明星店鋪,讓買家成為忠實(shí)的小粉絲! 那如何實(shí)現(xiàn)呢?我們可以參考以下幾個小技巧。

一、店鋪名

如何取名是一個大學(xué)問,父母在為我們?nèi)∶臅r候,也會考慮名字的含義,念起來是否拗口,而取店名也不過如此,能取一個通俗易懂,又好記得名字是很重要的。

網(wǎng)上購物的原因,就是為了方便快速,所以名字一定要取一個簡單,好入腦的,有自己特色的,比如“瑪莎”“美伢”等等比較好記的名字,如果店主能把店名注冊成商標(biāo),并且設(shè)計成屬于店鋪獨(dú)特的LOGO,加上每件寶貝都打上自己的商標(biāo),那么對于品牌的打造和認(rèn)知是有很大的幫助。
有些店主很喜歡取英文名,想要打造一種高上大的感覺,除非是特別好記的,比如“vcruan”之類的,不然就不要取了,畢竟是中國人,那些雞腸文是比較容易被消費(fèi)者放腦后的。

二、店鋪裝修

俗話說人靠衣裝馬靠鞍,一個店鋪的裝修是直接影響到買家進(jìn)來購物的心情和欲望,特別是女性消費(fèi)者,都是憑著三感在消費(fèi):感覺消費(fèi),感情消費(fèi),感官消費(fèi),女性的消費(fèi)觀念更多都是“憑著感覺在走”,只要三感對了,就會消費(fèi)。而店鋪裝修往往能體現(xiàn)一個店鋪的定位和風(fēng)格,比如暗黑系列的港風(fēng),甜美系列的韓風(fēng)等等。

1、如果你走的是暗黑系列的港風(fēng),那么首頁可采用下面這種黑白照,多用夸張又含蓄的風(fēng)格,以黑白灰為主。


2、如果你走的是淑女優(yōu)雅系列的韓風(fēng),那么首頁可采用下面這種街頭拍攝的圖片。


只要裝修對了,感覺對了,對于提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和頁面的訪問深度是有很大的幫助!

三、互動交流

現(xiàn)在的宣傳方式多以簡單粗暴為主,類似下面這種廣告貼,買家會比較排斥這種廣告意圖比較明顯的牛皮鮮,如何使買家成為忠實(shí)的小粉絲呢?

首先就要有一個提供給買賣雙方互動的平臺。類似微博,微信等社交分享平臺。例如可以在微博上發(fā)布自己每天的心情,配上圖片。而圖片的內(nèi)容包含著店鋪的產(chǎn)品,這樣就是一種隱性的營銷方式了。

其次如何產(chǎn)生買賣雙方的共鳴,店主可以分享自己每日的生活,拍攝的手法和技巧也是有講究的,類似下面這種唯美的,小資的,有情調(diào)的生活才是買家喜歡看到的。

例子1:

  
在通過每日的沉淀之后,慢慢地,就會有買家會來詢問照片中的衣服,鞋子等產(chǎn)品的購買方式,只要有人問,就會有市場。這也是一個加深彼此之間交流溝通的方式。

例子2:

四、客戶維護(hù)

老客戶維護(hù)的成本是非常低的,而一個店鋪要長期經(jīng)營是需要老客戶沉淀的。對于老客戶方面,是需要用心維護(hù),如果不用心,是很容易就會流失掉的。

優(yōu)惠券,VIP會員,包郵卡等促銷手段都已經(jīng)廣為人知了。但對于這種一視同仁的對待,并不能滿足買家的心理。而什么方式是買家所喜歡的呢?是店主對買家的一種感情回饋。比如,像下面這種,在節(jié)日的時候,給老客戶送上一些用心挑選的小禮物,或者去旅游的時候,送上明信片。這樣買家的感受度是很不一樣的。


有時候買家要的只是店主是否有把我們放在心上,就如同明星和粉絲之間的關(guān)系,作為粉絲也希望明星能記得自己。而店主只要在平時做一些小小的回饋,那么老客戶的粘性就會變得很強(qiáng)噢!

總結(jié):

要做一個讓買家崇拜的店主并不是短時間內(nèi)就能立竿見影的,是需要一定的時間積累而成的。時代在發(fā)展,營銷方式也在變化,普通的營銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的心理,作為一個店主,最重要的是感情上的交流和回饋,而這種方式,我把它總結(jié)為情感營銷。

做好情感營銷才能成為一個受崇拜的店主!

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