遇到退貨這樣的事情真的是誰(shuí)都不想呀,這不今天早上旺旺突然想起,我趕緊打開(kāi)對(duì)話框,開(kāi)始了一段愉悅的交流,顧客是一個(gè)比較直爽的人,簡(jiǎn)單的問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題就立馬下單付款了。我當(dāng)時(shí)好激動(dòng),好開(kāi)心!然而,幸福來(lái)得既快又短,簡(jiǎn)直就是曇花一現(xiàn)!緊接著我收到了一條短信,是供貨商那邊發(fā)來(lái)的,說(shuō)缺貨。
我簡(jiǎn)直不敢相信!我每天一大早就查看過(guò)庫(kù)存的,怎么會(huì)沒(méi)貨了呢?于是我趕緊給顧客留言,然后就找客服了解情況。得到的是令我非常失望的答案,的確沒(méi)貨了!原來(lái)我每天看到的庫(kù)存并非是供貨商那邊真正的庫(kù)存,是淘寶店鋪顯示的。為什么要這樣呢?沒(méi)用的干嘛要顯示在那里呢?我又急又餓,趕緊給顧客打電話,請(qǐng)求她原諒!請(qǐng)她申請(qǐng)退款!幸好我遇到的這個(gè)顧客是個(gè)通情達(dá)理的好買(mǎi)家,也沒(méi)說(shuō)什么就同意退款了。我的心總算放下來(lái)了。事情總算解決了······
這些天我一如既往的照常經(jīng)營(yíng)著我的店鋪,然而,流量卻越來(lái)越少了,銷(xiāo)量就更別提了。我不知道為什么會(huì)這樣。
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