親們大家好，對于淘寶開店，總是難免會退換貨，可是遇到退回來的寶貝被掉包了要怎么辦呢？小店家我最近遇到一樁讓人很氣憤的事情哦。我賣的護手霜是買二送一的，顧客分開買了兩個，當然是同一個地址。我給發(fā)了三個，但收貨后顧客說過敏，我說給您退貨。

自己也第一次遇到這種情況，收貨后回來到辦公室拆開一看，竟然是一包土。我當時目瞪口呆，郁悶的要死。怎么會這樣？顧客兩個都點擊了退款。后來不知道淘寶怎么回事，直接就給顧客返款了。

當然因為我收貨的時候沒有對著快遞的面拆開，快遞也不會給我提供章子，無法上傳憑證。親們你們遇到過嗎？

不但損失了產(chǎn)品，還損失了錢。最最主要的是怎么會遇到這種顧客呢。親們都說說啊，以后遇到這種怎么弄啊？感覺怎么淘寶一直在支持買家呢？即使是這么惡意的。【淘寶掌柜：四季寶貝888】

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本文來源： 買家退貨卻調(diào)換寶貝怎么辦？