本人新手賣(mài)家一名,在淘寶上開(kāi)店兩個(gè)月之后,終于迎來(lái)了一個(gè)回頭客太高興啦。前幾天一大早我賣(mài)出去了1件小棉衣,我很高興。但剛過(guò)了一個(gè)小時(shí)賣(mài)家就要求退款,說(shuō)他給別人買(mǎi)的,別人說(shuō)不喜歡,穿著太幼稚啦,也不修身。我就給他說(shuō)你買(mǎi)一份是給多大人買(mǎi)的,他說(shuō)24歲女孩買(mǎi)的,剛好我那衣服就給那個(gè)年齡段人穿的。我跟他聊了半天,聊得也挺開(kāi)心,最后給他換了一個(gè)顏色。
過(guò)幾天衣服到啦,買(mǎi)家說(shuō)衣服小,我說(shuō)給他換一件,她說(shuō)衣服已經(jīng)洗了,想在我店里賣(mài)同一款,換個(gè)色,當(dāng)時(shí)我搞活動(dòng),那款一個(gè)地址限買(mǎi)一件,不然恢復(fù)原價(jià)。最后他在我家店里拍了那件衣服,我給他改了價(jià),他很快付了款??晌疫€沒(méi)來(lái)得急給他發(fā)貨,他說(shuō)那件衣服試了又可以穿,他說(shuō)要退款,我立馬給退啦,這個(gè)過(guò)程中我們聊了很多,也聊得很開(kāi)心,他說(shuō)以后讓朋友們買(mǎi)我家衣服。
又過(guò)了幾天他真的帶一個(gè)同事買(mǎi)了我家衣服,我非常感謝他,讓我正真理解了好人會(huì)有好報(bào),時(shí)時(shí)刻刻的為顧客著想,賣(mài)一件寶貝交一個(gè)朋友,新手賣(mài)家也會(huì)有回頭客,生意會(huì)越來(lái)越好。親們,喜歡就請(qǐng)給我助威吧,加油!?。。。。。?!【淘寶掌柜:sanduo_100】
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