本人新店開了也就兩三個左右，前幾天被淘寶處罰了！具體原因，是有一個買家，在拍下我店鋪的東西后直接在旺旺上罵我！然而買家已經(jīng)付款了的，我肯定會懷疑這個是，惡意訂單，可疑交易吧！

然后我咨詢淘寶客服，淘寶客服說，直接申訴可疑交易，

然后我就問了，那我這期間是不是需要發(fā)貨呢？因為我是承諾的24小時發(fā)貨，

淘寶客服給我很明確的答案，申訴結(jié)果出來之前賣家不用發(fā)貨！

當(dāng)時我就放心了，沒想到，申訴的“可疑交易” 申訴了一周多都還沒有結(jié)果，但是我也沒辦法呀，結(jié)果沒下來我也不知道怎么辦。

果不其然，買家投訴我了，投訴的時候又在旺旺上罵我， 然后我就舉證說明，聊天記錄都上傳截圖了，可疑交易的申訴編號也提交了，然后淘寶小二判，買家投訴成立，扣我三分，賠償雙倍！

當(dāng)時我就郁悶了！哎，也是沒辦法，這里大家來評評理吧！順便也給其他賣家一個忠告，只要買家付款之后，不管買家什么態(tài)度還是發(fā)貨的好！

畢竟這個世界總有那么幾個腦袋有問題的人！【淘寶掌柜：靜聽花落k】

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本文來源： 淘寶開店被投訴處罰怎么辦