1、店鋪封可退直通車錢嗎？

　　對于不同的情況直通車有不同的退款政策。

　　1. 店鋪被永久封店或者店鋪已經(jīng)釋放，或是商城用戶被監(jiān)管了，可以聯(lián)系直通車客服申請退款。直通車客服熱線：0571-85027118轉(zhuǎn)1，成功申請后15個工作天到賬；

　　2.若是直通車帳戶由于運(yùn)動鞋、箱包等整頓被暫停，無法提供相關(guān)資質(zhì)，也可聯(lián)系客服人員申請退款；

　　3.如果是覺得效果不好，建議先讓您的直通車小二給您做賬戶優(yōu)化，再看推廣效果。您也可以報(bào)名參加一些優(yōu)化的培訓(xùn)課程。報(bào)名培訓(xùn)課程鏈接：　　　　　://.taobao/go/act/sale/xinbaoming.php。如果還是覺得不適合直通車，您也可以聯(lián)系直通車客服申請退款；

　 4.如果是暫時不想使用，可以先將寶貝處于暫停推廣的狀態(tài)，等想使用的時候再繼續(xù)使用；如果以后可能也不會用了，也可以聯(lián)系直通車客服申請退款。

　　2、直通車推廣是按成交付費(fèi)嗎？

　 1、開戶預(yù)存：第一次開通淘寶直通車最低需要預(yù)存500元的推廣費(fèi)用。加入時是預(yù)付款的方式（和手機(jī)預(yù)存花費(fèi)類似，沒有任何服務(wù)費(fèi)用）， 預(yù)付款全部是賣家的推廣費(fèi)用。
　
　 2、直通車扣費(fèi)規(guī)則：直通車扣費(fèi)規(guī)則是按點(diǎn)擊扣費(fèi)，不是按成交付費(fèi)的，寶貝在直通車展現(xiàn)位上展現(xiàn)是免費(fèi)的，只有買家在直通車展現(xiàn)位上點(diǎn)擊了您的寶貝，才會產(chǎn)生扣費(fèi)，扣費(fèi)單價是根據(jù)您對推廣的寶貝，關(guān)鍵詞、類目等設(shè)置的相應(yīng)出價，相應(yīng)扣費(fèi)總是小于或等于您的出價。

　　直通車推廣是按點(diǎn)擊扣費(fèi)還是成交扣費(fèi)嗎？

　 1、開戶預(yù)存：第一次開通淘寶直通車最低需要預(yù)存500元的推廣費(fèi)用。加入時是預(yù)付款的方式（和手機(jī)預(yù)存花費(fèi)類似，沒有任何服務(wù)費(fèi)用）， 預(yù)付款全部是賣家的推廣費(fèi)用。

　　2、直通車扣費(fèi)規(guī)則：直通車扣費(fèi)規(guī)則是按點(diǎn)擊扣費(fèi)，不是按成交付費(fèi)的，寶貝在直通車展現(xiàn)位上展現(xiàn)是免費(fèi)的，只有買家在直通車展現(xiàn)位上點(diǎn)擊了您的寶貝，才會產(chǎn)生扣費(fèi)，扣費(fèi)單價是根據(jù)您對推廣的寶貝，關(guān)鍵詞、類目等設(shè)置的相應(yīng)出價，相應(yīng)扣費(fèi)總是小于或等于您的出價。

　　3、直通車活動，對于寶貝有什么要求嗎？

　參加直通車活動的商品必須符合淘寶規(guī)則和直通車規(guī)則，報(bào)名寶貝不能是：假貨、仿版、違禁品，報(bào)名的寶貝數(shù)量可以保證3-4天的銷量
寶貝要求：

　　1. 寶貝圖片為正方形、建議以淺色為主，淺色有利于外投的模版一致，提高點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化成交、不能使用明星頭象、內(nèi)衣不得真人穿著。

　　2、建議寶貝價格在38-128 元人民幣之間，因數(shù)據(jù)顯示該區(qū)間內(nèi)寶貝成交較好。

　　3. 參加活動的寶貝店鋪不得在處罰期內(nèi)，寶貝有明顯價格優(yōu)勢，30天銷量越多越好，店鋪中要有產(chǎn)品實(shí)物圖。

　　4. 參加活動的寶貝店鋪不得放有活動截圖，并寫有淘寶推薦等相關(guān)描述，本內(nèi)容僅供淘寶網(wǎng)賣家商品展示，不代表淘寶網(wǎng)對商品提供任何推薦、擔(dān)保或進(jìn)行核實(shí)。

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本文來源： 淘寶直通車常見問題匯總中心(上)篇