有時(shí)候網(wǎng)店新手，不要老是去抱怨網(wǎng)店沒有顧客、沒有生意，我們應(yīng)該從自身方面去反思和思考，自己經(jīng)營網(wǎng)店的一些事情，是否都做好了，有沒有做過頭的，作為網(wǎng)店新手的我們，以下這些都是我們要去做好的，只要做好了這些，網(wǎng)店才會有顧客來光顧，有生意可做。
１．產(chǎn)品質(zhì)量要保證．
自己對自己的產(chǎn)品有一定的信心，相信能給客戶帶來一定的好處．
２．服務(wù)要做好．
?。ǎ保┖玫漠a(chǎn)品一定要有相匹配的市場，找準(zhǔn)其相應(yīng)的顧客群體，將自己的產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給顧客，相信你離成功的距離在不斷的縮短．
?。ǎ玻┰鯓咏o客戶介紹自己的產(chǎn)品，這就需要自己多看銷售一類的書籍，對比對顧客服務(wù)的方式，找出其中的差距，更好的改進(jìn)自己，為顧客更進(jìn)一步的服務(wù)，更重要的是專業(yè)的術(shù)語，要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己．
（３）了解客戶的購買需求，記下，以便下次的成交．（如，現(xiàn)這種貨已經(jīng)銷售完了，有了要及時(shí)的通知買家）
?。ǎ矗┒〞r(shí)的回訪客戶，了解客戶近況，保持一定的友好關(guān)系，為下次的買賣做鋪墊．
（５）對待客戶要熱情大方，要耐心的詢問，詳細(xì)的解答，要學(xué)會贊美客戶．
?。ǎ叮┒嗾驹陬櫩偷慕嵌认雴栴}，他為什么要買這件產(chǎn)品，這件產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處或價(jià)值．
?。ǎ罚╊櫩筒⒉豢偸菍Φ?，但他永遠(yuǎn)都是第一的．
（８）購物的第一印象很重要，一定要做好，贏取回頭客。
3.成交后要做的。
（1）地址的確認(rèn)，確保收貨信息無誤，減少麻煩。
（2）讓買家看其他產(chǎn)品，嘗試推銷其他的產(chǎn)品。
（3）詢問買家怎么進(jìn)到自己店鋪，抓住這種規(guī)律，更好的宣傳店鋪。
（4）認(rèn)真總結(jié)每一筆成交的過程，是否順利，遇到什么問題沒有，自己是如何解決的，以后類似的問題應(yīng)該怎么處理，做到心中有數(shù)。
4．社區(qū)發(fā)帖．
?。ǎ保┮嚓P(guān)注社區(qū)的活動，要積極的參加，提高自己的知名度，贏來更多的客戶．
?。ǎ玻┒鄬懱?，回帖，多在人氣旺的地方發(fā)帖，回帖．多寫精華帖．
（３）社區(qū)學(xué)習(xí)，吸取別人好的經(jīng)驗(yàn)，更好的用來改進(jìn)自己的店鋪．
５. 店鋪介紹，店鋪公告及店鋪留言．
店鋪的介紹要簡明清晰，及時(shí)的完善．
店鋪的公告及留言，要及時(shí)的更新，有新的產(chǎn)品上架或有促銷活動可以在此說明．
６．寶貝的分類．
寶貝的分類要細(xì)化，方便顧客的查找．
７．友情連接．
友情連接要充分的利用，加一些與自己產(chǎn)品相關(guān)的店鋪，增加人氣，提升瀏覽量．
８．空間的利用．
利用空間，多寫一些自己的心得體會及經(jīng)驗(yàn)，供大家分享，其實(shí)也是在更好的宣傳自己．
９．做好宣傳．
用旺旺號，qq號，及一些大型的網(wǎng)站宣傳自己．
１０．寶貝的上下架．
在上網(wǎng)的高峰期做寶貝的上下架，將新上的產(chǎn)品，熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行推薦．
１１．櫥窗推薦．
充分利用好櫥窗推薦．
１２．寶貝描述．
要盡量的細(xì)化．格式規(guī)范，看上去大方美觀．
１３．旺旺狀態(tài)．
及時(shí)的完善和宣傳自己，不在時(shí)設(shè)置自動回復(fù)．
１４．快遞選擇．
選擇質(zhì)量有保證且服務(wù)好的價(jià)格有低廉的快遞公司合作，為客戶節(jié)省快遞費(fèi)．
１５．多思考的是：
?。ǎ保┊a(chǎn)品賣給誰．
（２）和同類的產(chǎn)品相比，你寶貝的優(yōu)勢在哪？
?。ǎ常┓治龈偁帉κ秩绾武N售．
１６．店標(biāo)要展示自己的商品．
１７．評價(jià)中宣傳自己．
１８．要保證旺旺有充足的在線時(shí)間．
１９．心態(tài)好，保持一顆平常心．
２０．加好友推薦自己的產(chǎn)品．
２１．關(guān)鍵詞的優(yōu)化，用心去做．
２２．包裝好．
２３．節(jié)假日搞促銷．
２４．賣家的信譽(yù)不是買家評出來的，是賣家做出來的．
２５．做任何生意一定要誠信，同時(shí)要有信心，專心，恒心和愛心．
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