淘寶網(wǎng)店推廣的方法中,有些是店家要花錢(qián)的,有些是從自身做起的,今天,指導(dǎo)大家怎么開(kāi)網(wǎng)店的小編給大家說(shuō)說(shuō)如何好好的利用自身的一些活動(dòng),來(lái)吸引用戶(hù)。
1、用積分吸引購(gòu)買(mǎi)(吸引斷客戶(hù))
店鋪掌柜花了大量的金錢(qián)和精力,推廣店鋪提升流量,將顧客吸引到自己的店里。人來(lái)了之后怎么辦?你得有吸引人的東西,得把人留住。留住人的花樣很多,但本質(zhì)上也不外乎兩種手段:一種是你的產(chǎn)品真的很好并且很便宜,屬于那種讓人搶購(gòu)型的,如1毛錢(qián)1斤的優(yōu)質(zhì)大米,你不用擔(dān)心留不住人的,顧客會(huì)來(lái)?yè)屬?gòu).另一種就是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做一點(diǎn)點(diǎn)。
怎么比自己的竟?fàn)帉?duì)手多做一點(diǎn)點(diǎn)?
很多店鋪一打開(kāi)全是密密麻麻的寶貝描述,看得腦袋都大了,這不會(huì)有很好的吸引顧客效果。顧客到你的店里肯定是你的店里有他需要的寶貝,在這種條件下,顧客是選擇購(gòu)物你的寶貝還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝,我們認(rèn)為第一吸引顧客的是你店鋪的促銷(xiāo)和優(yōu)惠制度。如果顧客第一眼看到的是店鋪促銷(xiāo)和優(yōu)惠制度,他覺(jué)得有吸引力,他就會(huì)選擇與你成交,因?yàn)閷?duì)于顧客來(lái)講在哪里買(mǎi)都是買(mǎi)。在商品同質(zhì)價(jià)格同質(zhì)的今天,你店的寶貝與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝價(jià)格質(zhì)量肯定都是相關(guān)無(wú)幾的,那么怎么能夠再多做一點(diǎn)點(diǎn),讓顧客在你這里購(gòu)買(mǎi)呢?
積分營(yíng)銷(xiāo)做為最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段,在這里大有作為。你可以在店鋪?zhàn)蠲黠@位置寫(xiě)上:進(jìn)店送積分,購(gòu)物送積分。秀貼送積分,推薦送積分,積分抵現(xiàn)金。積分換寶貝等信息。進(jìn)店送積分可以讓猶橡的顧客立即成為你的會(huì)員,用贈(zèng)送積分購(gòu)物。購(gòu)物送積分可以促進(jìn)他再次消費(fèi)。秀貼送積分激勵(lì)積分現(xiàn)身說(shuō)法為你宣傳寶貝。推薦送積分把你的老顧客變成你的推銷(xiāo)員,幫你推薦新顧客。這些是不是很有吸引力?

2、用積分促進(jìn)二次購(gòu)買(mǎi)(留住老容戶(hù))
顧客消費(fèi)后店鋪送顧客積分,相當(dāng)于顧客在您店里還有一部分資產(chǎn)。顧客會(huì)惦計(jì)著千方百計(jì)再消費(fèi),使用積分。積分是聯(lián)系商家與顧客的一個(gè)紐帶,是顧客消費(fèi)后留在你這里的東西,顧客會(huì)惦記,你還可以在做活動(dòng)、上新或促銷(xiāo)時(shí)有個(gè)理由去提醒。我們?cè)谌粘OM(fèi)中也被商家送過(guò)積分。是不是覺(jué)得不用挺可借,用呢又沒(méi)有機(jī)會(huì)。積分就是要給顧客這種感覺(jué),總想花還花不上,形成消費(fèi)潛意識(shí),讓他惦記,這樣才能加深印象,在顧容有消費(fèi)機(jī)會(huì)的時(shí)候他會(huì)說(shuō):哦,我在xx商家還有積分,去他那里看看。讓潛意識(shí)變成主動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)還能保證他會(huì)第一個(gè)想到你找到你,而不是到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。積分永遠(yuǎn)將商家與自己的顧客聯(lián)系在一起!
積分計(jì)劃是一種回饋的手段,是培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要環(huán)節(jié)。顧客在您的店鋪有積分。就是在您這里有剩余資產(chǎn)。他會(huì)惦記著怎么能把這斷只分給用上,仿佛不上用就是自己浪費(fèi)了錢(qián)一樣。而直接打折顧客買(mǎi)完之后對(duì)你沒(méi)有什么留戀,幾天之后會(huì)把你忘記得一干二凈的。
所以積分能夠捉講顧客再次購(gòu)買(mǎi),看似客戶(hù)使用積分省錢(qián)了,但也為您帶來(lái)了新利潤(rùn),雙贏。
此外,客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)好了.您可以再?lài)@積分出臺(tái)推薦激勵(lì)政策,讓老客戶(hù)幫您推薦新客戶(hù)賺取積分,這樣又取得了您、客戶(hù)和客戶(hù)推薦的新客戶(hù)三贏局面。
3、用積分做好店鋪運(yùn)營(yíng)
店慶、節(jié)假日、搞活動(dòng)、上新、清庫(kù)存,當(dāng)我們要搞促銷(xiāo)的時(shí)候,我們可以先給全體老客戶(hù)贈(zèng)送一定積分,比如:本店2周年店慶,所以老客戶(hù)免費(fèi)賠送50積分,然后通過(guò)郵件通知給客戶(hù),配臺(tái)上店慶當(dāng)日的打折促銷(xiāo),相信會(huì)吸引大部分老客戶(hù)回來(lái)看看的。除了在大型活動(dòng)和促銷(xiāo)的時(shí)候積分能夠發(fā)揮極大的作用,在日常店鋪運(yùn)營(yíng)中積分也發(fā)揮極大的作用。

4.用積分解決售后服務(wù)的諸多問(wèn)題
很多店主可能都遇到過(guò)這種情況:顧客拿到寶貝后與自己想像的不太一樣,有抱怨的,有要求退貨的,有要給差評(píng)的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在網(wǎng)上看到的與實(shí)物有差距是正?,F(xiàn)象,可是做為店主怎么處理這些事倩,即能得到顧客的理解。又能自己不遭受大的損先。我們希望這只是個(gè)啟示,更多更靈活的應(yīng)用您自己可以創(chuàng)造。
5、用積分激勵(lì)體驗(yàn)和分享
顧客買(mǎi)到了好寶貝。體驗(yàn)不錯(cuò),店主可以鼓勵(lì)他寫(xiě)些寶貝秀貼,分享自己的使用體驗(yàn)。顧客說(shuō)一句可頂?shù)曛髡f(shuō)10句哦。我們希望這只是個(gè)啟示更多更靈活的應(yīng)用您自己可以創(chuàng)造。
還有得店主這樣做:當(dāng)顧客買(mǎi)了衣服后。5天內(nèi)把實(shí)穿的效果發(fā)布照片上來(lái)展示。就可以送積分。

有的店主是評(píng)論送積分,發(fā)貨的時(shí)候告訴顧客,大概意思就是貨已經(jīng)發(fā)了,收到東西后。不管感覺(jué)好壞都別忘了上來(lái)評(píng)論,有積分送。

以上,是網(wǎng)店學(xué)堂小編整理的積分營(yíng)銷(xiāo)的方法,更多網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)技巧,歡迎收聽(tīng)網(wǎng)店學(xué)堂官方微博。
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