小店是2005年12月注冊的，一直沒有專心做，大學(xué)剛畢業(yè)嘿嘿，2006年12月，重新拾起小店，開始做起了全職 賣家，嘿嘿。。不過偶比較幸運(yùn)滴啦。。兩個(gè)半月上了三鉆，支付寶月營業(yè)額在三萬左右，網(wǎng)下的交易也有不少呵呵，總結(jié)一下，上鉆上的快我是很幸運(yùn)的，但是也 不完全是因?yàn)樾疫\(yùn)哦，其實(shí)也是有一些原因的，下面我將為大家總結(jié)一些，希望能對大家有所幫助
第一：產(chǎn)品品種比較全
我一般保持現(xiàn)貨不少于200種，讓買家來買東西的時(shí)候可以有更多的選擇余地，并且涉及到外地的賣家，來買東西的時(shí)候需要付郵費(fèi)的問題，很多MM會選擇多種產(chǎn)品，這樣會覺得是充分的利用了郵費(fèi)，不至于把產(chǎn)品的單價(jià)拉高。
第二：把握好產(chǎn)品的質(zhì)量價(jià)格
其實(shí)化妝品這一行競爭真的是非常的大,估計(jì)在淘寶上面賣化妝品的和賣服裝的,應(yīng) 該算是最多的了,而且化妝品因?yàn)槊Q一樣,產(chǎn)品一樣,所以同樣的東西真正的優(yōu)勢就在于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格上面了,至于這一點(diǎn)呢,我個(gè)人認(rèn)為,首先把握好產(chǎn)品 的質(zhì)量關(guān)肯定是最關(guān)鍵的,其次呢,在進(jìn)貨的時(shí)候要把握好產(chǎn)品的成本,加上運(yùn)費(fèi)預(yù)計(jì)好產(chǎn)品的成本有多高,再給自己的產(chǎn)品，一般在我的產(chǎn)品中,我是把產(chǎn)品的單 個(gè)利潤降低,以跑量的形式來銷售的。
第三：推薦適合不同買家的產(chǎn)品
對于買家，要有自己的經(jīng)營方式，以真誠的心來對待買家，一定要有耐心哦，因?yàn)?很多買家MM們對自己的皮膚不是很了解，對產(chǎn)品的了解也不夠，所以呢，作為賣家的我們一定要先明白MM們的皮膚狀況，需要什么樣的產(chǎn)品，可不能盲目推薦 哦，一定要適合就好，買家們用的好才會成為回頭客嘛，呵呵。。不記得在哪里曾經(jīng)看到這樣的一句話：寧愿做一個(gè)顧客的一萬次賣家，也不愿意做一萬個(gè)顧客的一 次賣家??！
第四：做好完備的售后服務(wù)
化妝品不同于其他的產(chǎn)品，有時(shí)也會出現(xiàn)一些特殊的情況，比如過敏，比如不適合，或 是很多漏發(fā)，貨物丟失等等情況，作為賣家，我們不能把產(chǎn)品賣出就算完事了，一旦MM們提出有任何不明白的問題的時(shí)候，我們要以真誠的心來對待顧客，為她們 解決問題，讓你在她們心中有個(gè)好的印象嘛，這樣凡事都好解決了呵呵。。
第五：巧用店面推薦寶貝和櫥窗推薦
大家一定不會陌生自己的店鋪里面會有六個(gè)推薦位吧，可以把六個(gè)寶貝放在店 鋪的最上端，這樣會很醒目擊，來店里轉(zhuǎn)的MM都能最快的看到你推薦的寶貝，倘若你的寶貝真的很有特色，或者價(jià)格有優(yōu)勢，這樣賣出這個(gè)寶貝的機(jī)會更大很多的 哦；再有，就是櫥窗的推薦位了，也許有的MM會不明白，這兩種有什么區(qū)別呢？舉個(gè)例吧，很簡單的，我想大家買東西的時(shí)候，一定會貨比三家，也就是去淘寶的 首頁去搜索寶貝了，那么怎么才能讓大家從搜索里面找到你的寶貝呢，奧秘就在這個(gè)櫥窗的推薦了，在“我的淘寶首頁”里面出售中的寶貝，左邊會有選框，選中你 要推薦大家能搜索到的寶貝，在最下面會有“櫥窗推薦”點(diǎn)擊它，OK！搜索里面大家就能看到你的啦，不過這個(gè)也不是隨便選選就可以的哦，你要有你的優(yōu)勢 哈。。這個(gè)嘛，大家自己想想吧。
第六：以和為貴并非忍氣吞聲
說到這里了，還有一點(diǎn)很重要哦，做生意嘛，以和為貴的哦，和買家MM們的溝通也 是很重要的，當(dāng)然語氣嘛親切為好，呵呵，太酷了可不好哦，雖然有些買家們的確是很奇怪的，說話也不是很好聽，但是我想，畢竟我們是服務(wù)方，萬事以和為貴， 當(dāng)然在涉及到賣家的正當(dāng)權(quán)益的時(shí)候，我們也有權(quán)通過淘寶討回自己的公道，以和為貴但不是忍氣吞聲哦，呵呵。。
嗯，以上就是我開店以來的商道了呵呵，現(xiàn)在都公布給了大家哦，希望對大家有所幫助呵呵
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