“電子商務正在改變?nèi)藗兊纳睿磥?0年預計有50%的企業(yè)會用電子商務！”日前，阿里巴巴董事局主席馬云在第七屆網(wǎng)商大會上預言。今年上半年，我國網(wǎng)絡零售交易額為2118億元，到年底有望突破5000億元，并首度達到中國國民經(jīng)濟總額的3%，網(wǎng)上小網(wǎng)商和小賣家也有望因此受益。
據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年上半年中國電子商務市場監(jiān)測報告，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截止到2010年6月，我國規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有 8200家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達12500家。預計2010年底電子商務網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。
根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近兩年開店的用戶占比超過50%，每年新增網(wǎng)店占比在30%左右。淘寶網(wǎng)年初的數(shù)據(jù)也顯示，2008年9月以來，淘寶上新開店鋪每個月增加近20萬家，和2008年上半年月開店數(shù)相比，增幅在60%以上，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)熱潮洶涌。據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的就業(yè)指數(shù)顯示：到今年上半年有 106萬人通過上淘寶開店實現(xiàn)了就業(yè)，其中廣東、上海、浙江的店主列前三，分別占23.6%、18.6%和13.1%。從年齡上看，淘寶店主中一半以上在 20-32歲之間，尤其網(wǎng)上開店成了不少大學生創(chuàng)業(yè)的開端。
“開網(wǎng)店不必朝九晚五，時間可以由自己掌控。”榮膺本屆網(wǎng)商大會最具創(chuàng)業(yè)精神網(wǎng)商獎的吳芳芳說。在網(wǎng)上，女性可以突破傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的很多局限，比如不會受到男性排擠和歧視，可以選擇自己的興趣和方向。吳芳芳就是借助于電子商務，將自己喜歡小孩，喜歡服裝設計的夢想轉(zhuǎn)變成了暢銷的網(wǎng)貨品牌。
無店鋪租用費，貨物易更新、消費者地域性不再明顯、成本大幅下降等等這些優(yōu)點，讓越來越多的人加入到了網(wǎng)上開店的行列，這就刺激了電子商務市場的高速發(fā)展。等一個店的規(guī)模已經(jīng)可以擴展成企業(yè)的時候，這個創(chuàng)辦者主可能就會發(fā)現(xiàn)，更多的人會愿意一邊打電話一邊下訂單。
國內(nèi)一家經(jīng)營女裝定制的網(wǎng)上企業(yè)正受困于客戶數(shù)量暴增的問題。創(chuàng)辦者沒有想到，在短短的1年時間里，客戶量快速增長到300%。創(chuàng)辦者一邊在感嘆網(wǎng)絡力量巨大的同時，也在為怎么樣能讓客戶電話的不被漏接感到頭疼。雖然在網(wǎng)店系統(tǒng)中，已經(jīng)有可以讓客戶自助下單直到匯款的訂單系統(tǒng)，但是事實上，這些客戶中，超過80%都選擇了通過電話的方式完成產(chǎn)品的咨詢以及下訂單，因為顧客在決定購買產(chǎn)品時，更期望得到人與人的面對面溝通，以獲得更多的信息或者增加真實感。
業(yè)內(nèi)人士稱，雖然我國電子商務發(fā)展的如火如荼，但存在著嚴重的跟風、模仿現(xiàn)象，而且由于網(wǎng)上開店人員的素質(zhì)參差不齊，網(wǎng)上信譽、假貨水貨等一系列問題層出不窮，還有很多的消費者對網(wǎng)購存在恐懼心理。
在電子商務發(fā)展的道路上，各大電子商務企業(yè)之間的競爭就類似于賽車場上的比賽，落后就會被淘汰。在這個賽車道上，已經(jīng)有許多企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新動力或是后勁不足而成為了炮灰。我國的電子商務正呈現(xiàn)百花齊放的盛景，機遇與風險同時并存，在硝煙正盛的電子商務競技場上，究竟會有怎樣精彩的戰(zhàn)局形勢，我們拭目以待。
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