會(huì)員在交易退款中點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)，請保持聯(lián)系方式的暢通。處理時(shí)間為7個(gè)工作日，建議您關(guān)注（退款“要求客服介入處理”介紹）。
交易糾紛處理會(huì)依據(jù)《爭議處理規(guī)則》，請點(diǎn)此查看，建議您及時(shí)上傳有效憑證（上傳退款憑證介紹）。
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