1、我申請(qǐng)退款，對(duì)方一直不同意退款協(xié)議，我該怎么辦?

交易雙方使用支付寶交易且遵守支付寶交易超時(shí)規(guī)則，因未使用支付寶交易或超出確認(rèn)時(shí)限的而產(chǎn)生糾紛的，支付寶公司不予處理。

如果沒(méi)有收到貨，但是已付款給賣家。建議雙方相互聯(lián)系解決問(wèn)題。建議您提供具體的交易號(hào)留言給我們并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題。

注：支付寶上發(fā)生的交易退款投訴，請(qǐng)向支付寶客服咨詢(點(diǎn)此提問(wèn))您如果在淘寶使用支付寶服務(wù)而產(chǎn)生這種情況，建議您可以在第一時(shí)間通知交易方協(xié)商溝通， 同時(shí)也可以通過(guò)留言或者退款路徑遞交有效憑證，您的退款我們也會(huì)在第一時(shí)間跟進(jìn)處理。您有任何疑問(wèn)可以在頁(yè)面下方給我們留言。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

2、我的交易遇到問(wèn)題了，需要退款，該如何操作?

交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”24小時(shí)后，才有退款入口。

請(qǐng)登錄“我的淘寶” >> “支付寶專區(qū)” >> “交易管理”>> “可執(zhí)行操作” >> “查看”，點(diǎn)擊頁(yè)面的右上方的“退款”申請(qǐng)退款。

如果涉及到退貨退款，賣家請(qǐng)?jiān)谑盏酵嘶氐膶氊悤r(shí)仔細(xì)檢查，確認(rèn)無(wú)誤后再退款。如果是通過(guò)支付寶交易的，在退款超時(shí)規(guī)則規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有做出反饋，我們將按照規(guī)則自動(dòng)給買家退款。

您如果在淘寶使用支付寶服務(wù)發(fā)生了退款糾紛，您除了第一時(shí)間通知交易方協(xié)商溝通外，也可以通過(guò)留言或者退款路徑遞交有效憑證，您的退款我們也會(huì)在第一時(shí)間跟進(jìn)處理。您有任何疑問(wèn)可以在頁(yè)面下方給我們留言。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

3、我申請(qǐng)退款，對(duì)方一直不同意退款協(xié)議，我該怎么辦?

請(qǐng)不要擔(dān)心，如果交易狀態(tài)“等待賣家同意退款協(xié)議”的情況，自本退款單上次修改之日后15天后您的賣家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議會(huì)退款給買家的。

收到貨物有問(wèn)題，賣家拒絕退款。

建議買家通過(guò)留言或者在退款上傳憑證入口中提供商品與描述不符的有效的憑證，關(guān)注退款超時(shí)期限，工作人員會(huì)根據(jù)您提供的憑證進(jìn)行審核，同時(shí)會(huì)協(xié)助您聯(lián)系賣家索要退貨地址，并會(huì)在退款完結(jié)后對(duì)賣家的不誠(chéng)信和不配合行為進(jìn)行最終的處理的!

4、我買的寶貝與原來(lái)賣家寶貝描述里說(shuō)的不一樣，怎么辦?

建議您先與賣家聯(lián)系一下是否在交易過(guò)程中有什么誤會(huì)，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協(xié)商中友善的解決任何問(wèn)題。

若遇到實(shí)物與商品描述不符，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系賣家，溝通協(xié)商相關(guān)退換貨品等事宜。

我們提醒您在收到貨物簽收之前在物流公司在場(chǎng)的情況下當(dāng)面拆封對(duì)貨物進(jìn)行檢查，如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況您可以拒絕簽收，申請(qǐng)退款，并聯(lián)系賣家重新發(fā)貨或者同意您的退款協(xié)議。 如果賣家不同意退款，請(qǐng)您立刻發(fā)起退款退貨申請(qǐng)，并通過(guò)留言方式或者在退款上傳憑證入口中提交有效憑證，小二會(huì)在第一時(shí)間跟進(jìn)處理的。在此期間，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注退款超時(shí)期限，及時(shí)修改退款協(xié)議，以免系統(tǒng)超時(shí)打款給賣家!怎么開(kāi)淘寶店就來(lái)網(wǎng)店學(xué)堂學(xué)一學(xué)。

5、我收到貨發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我要怎么辦?

建議您先與賣家聯(lián)系一下是否在交易過(guò)程中有什么誤會(huì)，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協(xié)商中友善的解決任何問(wèn)題。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 淘寶買家退款常見(jiàn)問(wèn)題