螞蟻花唄通過關系人來催付現(xiàn)在在業(yè)界鬧得沸沸揚揚的，不少用戶都覺得侵犯了自己的隱私權，那么到底是咋回事呢？一起看看吧！

事情是這樣子的，花唄通過讀取使用者的淘寶購物記錄來獲取關聯(lián)人信息。

對此螞蟻花唄回應大家，目前已暫停聯(lián)系關系人提醒借款人還款

提醒還款的目的除了避免壞賬，保障螞蟻花唄服務的長期運營之外，更是為了避免客戶因為非主觀原因忘記還款導致的逾期利息和信用記錄受損，這是信貸行業(yè)的常規(guī)做法。

螞蟻花唄方面表示：對于逾期未還款的用戶，會在用戶的還款日之后9-13天之內，通過短信、自動語音等方式提醒用戶還款，如果用戶還未還款會在逾期13天之后人工進行電話提醒。本次事件中用戶逾期34天未還款，符合提醒的規(guī)則。

如果逾期金額較大，且聯(lián)系不上用戶，就會嘗試通過聯(lián)系關系人的方式來提醒用戶還款。這是參照信貸行業(yè)的通常做法。

最后螞蟻對花唄催付做出新的調整：為了盡可能減少對關系人的打擾，我們決定，今后會在用戶逾期已超過60天并電話反復聯(lián)系不上的情況下，再嘗試聯(lián)系關系人幫助提醒用戶還款。

我們再來看看螞蟻花唄這樣通過關系人催收的做法符合法律規(guī)范嗎？

我們先來了解一下，關系人催收是保障信貸服務正常運營的一種行業(yè)通用做法，目前包括銀行信用卡中心、京東白條、信貸機構都會把關系人催收作為提醒欠款人還賬的一種重要手段。

以銀行卡為例，欠款人逾期不還，60天內，銀行一般會以短信、語音、人工電話等方式提醒用戶。如果用戶仍不還賬，或者遇到欠款人失聯(lián)等情況，銀行會開始施壓性催收，一般是逾期越久、金額越大強度越高，方式包括聯(lián)系關系人、上門、信函等催收方式，嚴重的甚至會采取法律手段。

因此，用戶借款逾期后，如果拖欠不還，按照行業(yè)通用的做法會進行催收，甚至訴諸法律。用戶最后不僅需要把欠款繳上，甚至還可能因此影響征信記錄，給信用抹上污點，可謂得不償失。

那么這里小編提醒大家了在使用花唄時，一定要根據(jù)自己的實力來使用，逾期太久未還就會影響到身邊的朋友親人，還會迎來高額的利息，所以大家要好好控制住自己的手呀！

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本文來源： 螞蟻花唄催賬有點病急亂投醫(yī)了！