為了幫助天貓商家加強對商品品質(zhì)管理，持續(xù)提升消費者的購物體驗，天貓將修訂《天貓規(guī)則》中相關的管理規(guī)定。

該變更于2015年3月26日進行公示通知，將于2015年4月3日正式生效。

變更詳情如下：

關于天貓有權清退情形中新增：

(五)商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的;

在一般違規(guī)行為中新增 ：

(二)商家因違反違背承諾 和/或 濫發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，如累計被扣分達二十四分，則給予店鋪監(jiān)管七天的處理;如累計被扣分達四十八分，則給予店鋪監(jiān)管二十八天的處理。

關于假冒材質(zhì)成份，是指商家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的處罰新增：

商家被扣十二分累計達三次，扣四十八分

關于描述不符的情形中新增：

(一)商家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的商家被扣分累計達三次，則自第四次起，每次扣嚴重違規(guī)行為十二分;

(二)商家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符商家被扣分累計達四次，則自第五次起，每次扣嚴重違規(guī)行為六分;

天貓有權清退商家的規(guī)則與實施細則新增

一、“商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的”指什么?

指商家違反假冒材質(zhì)成份，發(fā)布非約定商品，《淘寶禁售商品管理規(guī)范》其他類第2目、第3目的規(guī)定，被扣分累計達5次。

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》新增：

嚴重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。

符合以下情形的，天貓會員扣四十八分：

1、因違反本目規(guī)則中關于特定商品的規(guī)定被扣分累計達三次;

2、因違反本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)定被扣六分累計達四次;

3、因違反本目規(guī)則被扣分累計達五次。

關于國家明令淘汰或停止銷售的書籍類商品的處罰新增：

嚴重違規(guī)行為，天貓會員每次扣六分，被扣分累計達四次，扣四十八分。

嚴重違規(guī)行為處理方式的規(guī)則與實施細則新增：

(一)商家發(fā)生以下任一情形的，應向天貓支付相當于商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額的違約金：

1、商家因違反《淘寶禁售商品管理規(guī)范》被單次直接扣48分的;

2、商家因騙取他人財物被單次直接扣48分的;

3、商家因盜用他人賬戶被單次直接扣48分的;

4、商家因拖欠淘寶貸款被單次直接扣48分的;

5、商家因不正當謀利被單次直接扣48分的。

(二)商家發(fā)生以下任一情形的，應向天貓支付相當于商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額1/2的違約金：

1、商家因出售假冒商品被單次直接扣48分的;

2、商家因出售未經(jīng)報關進口商品被單次直接扣48分的;

3、商家因虛假交易被單次直接扣48分的。

(三)商家發(fā)生除上述情形外的其他情形的，應向天貓支付兩萬元違約金。

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本文來源： 天貓商家必看不然下一個被清退的就是你