在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東商務(wù)區(qū)，有一家經(jīng)營(yíng)外貿(mào)服飾的小店“探索者”。逛進(jìn)店鋪，幾個(gè)年輕的小伙子正“噼里啪啦”敲打著鍵盤(pán)，淘寶旺旺“叮咚”的消息聲，此起彼伏。
向店主一打聽(tīng)，原來(lái)這家不起眼的小店主營(yíng)的是網(wǎng)上業(yè)務(wù)，而且生意相當(dāng)了得。在淘寶網(wǎng)2007年服裝類(lèi)銷(xiāo)量排名中，“探索者”躋身全國(guó)前30強(qiáng)。如今，網(wǎng)店已有雙皇冠，銷(xiāo)量累積達(dá)34000件，是臺(tái)州生意最好的網(wǎng)店。
店主是兩個(gè)24歲小伙子，叫羅軍和李俊挺。在店鋪辦公桌上，放著一張招聘啟示，因?yàn)榫W(wǎng)店生意太好，羅軍準(zhǔn)備再招幾個(gè)人來(lái)幫忙。
從自己兼職開(kāi)網(wǎng)店到現(xiàn)在擁有15人的團(tuán)隊(duì)，這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說(shuō)來(lái)也真不簡(jiǎn)單。
苦守一天，沒(méi)一單生意
2006年3月，羅軍和李俊挺都還在公司上班。那時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物悄然興起，看到電子商務(wù)的美好前景，兩個(gè)年輕人一拍即合，注冊(cè)了一家淘寶網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)服裝。
“從早上9點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，我們倆輪流守著電腦，旺旺一有消息聲，就很激動(dòng)。”羅軍說(shuō)，有時(shí)守了一天，也沒(méi)賣(mài)出去一件商品。
但他們堅(jiān)信，貨好服務(wù)好，總有一天能上去。
每一單生意，羅軍和李俊挺都一對(duì)一地服務(wù)。“網(wǎng)上購(gòu)物，顧客看不到實(shí)物，所以我們用實(shí)物圖片，對(duì)顧客每個(gè)提問(wèn)耐心解答，如果售出的商品有質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾包退換。”
進(jìn)他們店逛的客戶(hù)，70％~80％都能成交。但由于他們是去服裝市場(chǎng)進(jìn)貨，價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持了幾個(gè)月，網(wǎng)店生意一直沒(méi)有起色。
薄利多銷(xiāo)，生意越來(lái)越好
2006年夏天，羅軍和李俊挺決定從廠(chǎng)家進(jìn)貨，減少成本，但進(jìn)貨量一次就得幾百件。兩個(gè)人考慮了兩天，投入3000元進(jìn)了一批服裝。
“有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@么多件貨，我們也沒(méi)信心能賣(mài)出去。但工廠(chǎng)進(jìn)來(lái)便宜，我們不說(shuō)利潤(rùn)，就為了信譽(yù)度，所以服裝定價(jià)很低。”很快，幾百件服裝銷(xiāo)售一空，網(wǎng)店的信譽(yù)提高了不少，這次生意，他們賺了1000元左右。
信譽(yù)高了，價(jià)格又便宜，網(wǎng)店的生意開(kāi)始忙不過(guò)來(lái)了。2007年10月份，兩個(gè)人都辭去了原來(lái)的工作，做起了專(zhuān)職賣(mài)家。
月銷(xiāo)量5000多件，成臺(tái)州第一網(wǎng)商
一年時(shí)間里，“探索者”迅速發(fā)展為淘寶雙皇冠店鋪。羅軍開(kāi)始招聘人員做銷(xiāo)售客服，如今，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有15名隊(duì)員，平均年齡25歲。
他們有著各自的分工，接待顧客、配貨、發(fā)貨、管理倉(cāng)庫(kù)等。而羅軍和李俊挺也已經(jīng)上升到老板，“他負(fù)責(zé)進(jìn)貨，人事管理，我管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)庫(kù)。”羅軍笑著說(shuō)，人多了也不好管理，要?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值，需要所有隊(duì)員的努力。
問(wèn)到這個(gè)網(wǎng)店年銷(xiāo)售額有多少，羅軍說(shuō)這是商業(yè)秘密。不過(guò)，記者了解到，他們店最多一天發(fā)了200多筆單子，營(yíng)業(yè)額2萬(wàn)多元。
兩個(gè)年輕人今年的目標(biāo)，是成為淘寶四皇冠賣(mài)家，坐穩(wěn)臺(tái)州第一網(wǎng)商。
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