網(wǎng)店學(xué)堂小編相信，不少店長發(fā)現(xiàn)，買家給自己評價(jià)的頁面做了不小的改動(dòng)，首先是可以貼圖，另外就是買家的名片也變了。（具體變化，可以查看：http://zx./zhuangxiujingyan/20121017143907.htm）于是，店長們就產(chǎn)生了疑問，這樣的改變是為了什么呢？為什么要展現(xiàn)買家“VIP會員等級”、“特邀評論員勛章”、“實(shí)名認(rèn)證信息”和“注冊時(shí)間”等信息？對買賣雙方有什么作用呢？下面，跟著分析怎樣開網(wǎng)店的小編一起來答疑解惑一下吧。
整體來說，淘寶官方希望此次評價(jià)詳情升級，能夠讓靠譜的買家所說的真話，被廣泛的買賣雙方都聽到！讓相關(guān)寶貝，通過這些真實(shí)的描述，形象更豐富、評論更客觀，為買賣雙方節(jié)省溝通成本。下面把賣家跟買家關(guān)于此次評價(jià)升級的疑問和作用分開分析一下。
首先先說說買家，對買家而言，這張誠信名片的意義是什么呢？小編把它分解成問答的形式：
1、困惑
如果買家們在參考商品評論時(shí)會遇到這樣的問題：有些買家的評論說寶貝很好，有些卻說不好，我應(yīng)該相信誰更多一些呢，或者說哪個(gè)群體發(fā)表的評論更真實(shí)、可信呢？
解答：
現(xiàn)在有了這個(gè)“評論買家名片”的展現(xiàn)，你就可以做出基本判斷了：實(shí)名認(rèn)證的買家、資深的買家、愿意主動(dòng)評論分享的買家相對于那些未認(rèn)證、剛注冊、從未主動(dòng)評論分享的買家更靠譜，他們說的評論自然也就更可信，更具備參考價(jià)值！
2、困惑：
對于買家而言，如何發(fā)揮自己商品評論的真實(shí)可信度、權(quán)威性？
解答：
從基本的實(shí)名認(rèn)證做起，與此同時(shí)，要記得進(jìn)行主動(dòng)評論:說出你對賣家、商品、服務(wù)等各方面的感受體會，升級領(lǐng)取“特邀評論員”勛章，讓評論變得有身份哦。
對賣家而言，這張誠信名片的意義在于：
1、困惑
今年7月份的時(shí)候，好評率已經(jīng)從搜索、聚劃算、營銷新七條等流量渠道上解綁，還有賣家顧慮還是會有一小部分出于利益進(jìn)行虛假的評論，以致后續(xù)買家在參考評論的時(shí)候被誤導(dǎo)，因此傳遞了不真實(shí)的商品、服務(wù)信息，會傷害到賣家的商品口碑；
解答：
現(xiàn)在有了這個(gè)“評論買家名片”的展現(xiàn)，正如上述“買家篇章”里提及的，買家可以同“實(shí)名認(rèn)證”“注冊時(shí)間”“VIP會員等級”以及評論勛章做出更加客觀的判斷，那些短時(shí)間內(nèi)注冊、未實(shí)名認(rèn)證、會員等級低或?yàn)榱?，也沒有評論勛章的買家群體自然會被買家們輕松識別為“不（夠）靠譜”、“不（夠）可信”，這些人對應(yīng)的評論自然也會因此失去參考價(jià)值，原本可能對賣家造成的威脅和傷害也可因此盡量降至最小 。
讓評論趨向更加可信，充分發(fā)揮可信評論的參考價(jià)值是我們共同的目標(biāo)，這次的買家名片展現(xiàn)是第一步，我們會基于用戶實(shí)際的參考反饋，不斷進(jìn)行展現(xiàn)信息的優(yōu)化與升級，讓評論的“可信度”得以健康地提升。
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