今天晚上無(wú)意中跟一個(gè)自己買(mǎi)家在聊天，原本很陌生交易的時(shí)候就簡(jiǎn)單的聊了幾句就成交了，買(mǎi)家一下要了四件商品，前天發(fā)貨因?yàn)樵诟舯诔鞘兴宰蛱炀褪盏截浟?，昨天晚上?lián)系我了，說(shuō)少發(fā)了，我就表示會(huì)盡快讓倉(cāng)庫(kù)給補(bǔ)發(fā)，買(mǎi)家很理解人，說(shuō)沒(méi)事不著急，挺感動(dòng)的，今天又給補(bǔ)發(fā)了，我給買(mǎi)家單號(hào)，順便就聊了起來(lái)，聊著聊著她就跟我說(shuō)恭喜你啊！你在淘寶開(kāi)店兩年了，自己整天在淘寶開(kāi)店還沒(méi)有注意到今天是什么日子，買(mǎi)家這句祝福讓我很感動(dòng)，很細(xì)心的買(mǎi)家，這就是買(mǎi)家對(duì)賣家的一種情感簡(jiǎn)單一句話讓賣家很溫暖。

現(xiàn)在就也來(lái)說(shuō)說(shuō)自己在淘寶的經(jīng)歷，還記得接觸淘寶是在07年那時(shí)人家說(shuō)可以在網(wǎng)上買(mǎi)東西，自己就想網(wǎng)上的東西都看不到是真的是假也不知道，這一晃就過(guò)了兩年，09年再次接觸淘寶是因?yàn)槔掀艖言辛?個(gè)月每人照顧，所以自己就放下手頭的工作回家照顧，閑時(shí)就想自己做點(diǎn)什么，這時(shí)在網(wǎng)上一搜看淘寶挺好，就有想在淘寶開(kāi)店的想法，但是自己也沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)什么也不懂，于是就從最簡(jiǎn)單的學(xué)，申請(qǐng)賬號(hào)開(kāi)通網(wǎng)上銀行等等買(mǎi)家賣家必經(jīng)過(guò)程，最后在3月23號(hào)店終于開(kāi)起來(lái)了，剛開(kāi)始也沒(méi)有貨源不知道賣什么，最后還是一個(gè)好心的賣家找到我，說(shuō)我可以賣他的十字繡，所以我的店剛開(kāi)始是賣十字繡的，剛開(kāi)始都是朋友介紹支持的網(wǎng)店的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中很感動(dòng)，謝謝周圍的同學(xué)跟朋友是你們讓我有堅(jiān)持下去的想法，經(jīng)常沒(méi)有人問(wèn)，但是我很用心在上架下架櫥窗推薦，因?yàn)槲也幌敕艞壣唐氛故镜臋C(jī)會(huì)，慢慢的信用也做起來(lái)了，做淘寶讓我堅(jiān)定了很多，以前做事都是半途而廢，但是淘寶讓我學(xué)會(huì)了淡定，堅(jiān)持，用心。

店里第一個(gè)讓我感動(dòng)的客戶是一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他剛工作在我店里拍了雙運(yùn)動(dòng)鞋，也沒(méi)有聊過(guò)天就直接拍下付款了，第二天我發(fā)現(xiàn)剛好那個(gè)碼數(shù)沒(méi)有貨了，就給打電話，他說(shuō)他上班都上不了網(wǎng)，要晚上十點(diǎn)多，我說(shuō)好那我等你，一直到11點(diǎn)半買(mǎi)家才上線，一直跟我說(shuō)對(duì)不起讓我等久了，我說(shuō)沒(méi)事我平時(shí)打烊也是這個(gè)時(shí)間，最后他又要了另外一款鞋子，但是碼數(shù)拿不定，我就說(shuō)按正常碼數(shù)，他說(shuō)是給他父親買(mǎi)的，最后要了42碼的，這時(shí)我才想起，我工作這么多年的從來(lái)沒(méi)有給父母買(mǎi)過(guò)商品，也是這個(gè)買(mǎi)家讓我現(xiàn)在每年都有堅(jiān)持給父親買(mǎi)衣服的習(xí)慣，現(xiàn)在我自己也知道自己父母喜歡穿什么樣的穿多大的，最后這個(gè)買(mǎi)家要求我給他父親配副鞋墊要不他父親干裝潢的冬天冷，我沒(méi)有跟買(mǎi)家說(shuō)偷偷自己墊錢(qián)給發(fā)了兩雙厚的襪子，生活就是這樣?。?/p>

還記得店里出現(xiàn)第一個(gè)中評(píng)是在10年1月份，那時(shí)一個(gè)買(mǎi)家拍了雙361度的鞋子，聊天中也很開(kāi)心，第二天就給發(fā)貨了，結(jié)果三天后買(mǎi)家收到貨了，很快評(píng)價(jià)了，我也跟往常一樣給買(mǎi)家評(píng)價(jià)很好的買(mǎi)家合作愉快，當(dāng)我評(píng)完習(xí)慣性看評(píng)價(jià)管理卻看到了黃花而不是紅花，那時(shí)我傻眼了，也慌了，老婆也在旁邊看到了，我的淚水不由自主的落下，最后擦干眼淚，問(wèn)題總要處理，買(mǎi)家給的評(píng)價(jià)是鞋子不像是正品高防的，也沒(méi)有聯(lián)系我，我就大過(guò)年的給買(mǎi)家打電話了，問(wèn)鞋子是正品有什么不滿意的嗎？可以提出來(lái)，大家好好商量處理，他說(shuō)鞋子很好，但是周圍人都說(shuō)網(wǎng)上買(mǎi)的就是仿得，我就耐心跟他說(shuō)讓他去專賣店試試這款鞋子，買(mǎi)家說(shuō)好的他去試下要是是正品就把評(píng)價(jià)改了，結(jié)果不了了之，作為賣家都知道評(píng)價(jià)對(duì)網(wǎng)店發(fā)展的重要性，我都有不開(kāi)的想法了，覺(jué)得不公平，但是轉(zhuǎn)念一想有這么多好的買(mǎi)家朋友，還有將來(lái)有更多新的買(mǎi)家朋友，在自己剛開(kāi)店最困難時(shí)期支持我的朋友我就堅(jiān)持下來(lái)了，怎么評(píng)價(jià)是買(mǎi)家的權(quán)利我們盡力了，沒(méi)辦法避免，就只能接受，但是我們還是要做好服務(wù)。

中間還有很多買(mǎi)家很讓我感動(dòng)他們很支持掌柜，知道賣家不容易，當(dāng)然我們也知道買(mǎi)家是出于對(duì)店里的信任才會(huì)在這個(gè)無(wú)聲的世界選擇你的網(wǎng)店建立深厚的關(guān)系，這就是心心相惜吧。

轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在3月23號(hào)兩年了，想想有的賣家一年就到皇冠大有人在，自己店里現(xiàn)在就只有兩顆鉆石，但這兩顆鉆石是這幾個(gè)買(mǎi)家的心心得來(lái)的，我也會(huì)用一顆鉆石的心去回報(bào)你們，現(xiàn)在是兩年可能將來(lái)還有更多的兩年，這當(dāng)中每個(gè)信用我都會(huì)記在腦海里，因?yàn)檫@是你們給予的信任，謝謝你們，淘寶買(mǎi)家賣家，一路走來(lái)很多的感動(dòng)因?yàn)槟銈兌?，可能你們下次?lái)我還是兩鉆或者已經(jīng)是三鉆，但是我的心永遠(yuǎn)停留在心級(jí)賣家，為未來(lái)在出發(fā)。

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本文來(lái)源： 3月23號(hào)在淘寶開(kāi)店兩年 因買(mǎi)家而感動(dòng)