在淘寶開店最討厭就是遇上職業(yè)差評師，為了大事化小，很多賣家無奈地選擇給錢。為了杜絕這種情況，于是出臺了淘寶評分規(guī)則，進(jìn)一步保障賣家權(quán)益。下面我們一起去看看淘寶評分規(guī)則具體內(nèi)容。

消費(fèi)者購物行為評級是根據(jù)買家在淘寶、天貓平臺的購買歷史記錄的分級標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)買家的購買習(xí)慣進(jìn)行判定，分別：個人信息、會員賬號的信息完整性、真實性、交易記錄（是否有異常交易）、評價記錄（中差評次數(shù)）、退款記錄（退款率）、物流記錄（無物流交易次數(shù)）、維權(quán)記錄（維權(quán)次數(shù)）、行為風(fēng)險等。

淘寶評分規(guī)則

淘寶評分以7個等級為準(zhǔn)，分別是1星；1.5星；2星……4.5星、5星，每一個等級的買家背后包含著無數(shù)個指標(biāo)，因此每個淘寶評分等級不同，買家獲得的權(quán)利也不同。

網(wǎng)購已經(jīng)成為市民的生活必需品，因此淘寶評分規(guī)則的出臺顯得非常重要，其中對賣家的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)也帶來不少影響：

1、 進(jìn)一步減少異常用戶攻擊賣家

淘寶店鋪之間的競爭存在不少暗涌，有些無良賣家為了打擊對手，提高自家店鋪的知名度，請職業(yè)差評師、委托刷單平臺，然后舉報有虛假交易行為、甚至聯(lián)合同行打價格戰(zhàn)。不過淘寶評分規(guī)則完美解決這些問題，針對評分等級低的買家賬號作出判斷，對賣家甚至完全不產(chǎn)生影響。

2、 提高買家的轉(zhuǎn)化與留存

為了打造更好的購物體驗，淘寶與賣家對優(yōu)質(zhì)買家推出更多優(yōu)惠和權(quán)益。比如：提供極速退款、閃電退貨、為買家購買各種保險，進(jìn)一步保障買家購物行為。

如果沒有淘寶評分規(guī)則，只會越來越多職業(yè)差評師危害整個淘寶平臺，造成賣家無盡的資金損失。

淘寶一步步改善規(guī)則（淘寶評分規(guī)則）進(jìn)一步保障賣家權(quán)益，給賣家和買家?guī)聿簧俜奖悖瑫r也幫助賣家。

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本文來源： 保障賣家的淘寶評分規(guī)則