網(wǎng)店學(xué)堂小編今天帶來(lái)的小故事，講的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在登上聚劃算的忙碌生活.2012年5月25日，我們的真絲眼罩上了聚劃算，開(kāi)心啊！ 同時(shí)忙啊！在那開(kāi)團(tuán)時(shí)，聽(tīng)著連續(xù)不斷的叮叮聲：叮叮叮叮，那個(gè)叫興奮啊， 可也忙壞了我們的美女客服們，只聽(tīng)鍵盤(pán)聲聲不斷，大家情緒高漲。。。1000， 2000，3000。。。3810， 最終定格在3810。感覺(jué)很大的成就感，我們總數(shù)報(bào)了4000個(gè)真絲眼罩。但這只是個(gè)開(kāi)始！

接下來(lái)任務(wù)最后的要數(shù)打單和發(fā)貨，還有處理售后了。

首先打單，三臺(tái)專(zhuān)職打印機(jī)同時(shí)發(fā)力，辦公室中只聽(tīng)“茲茲茲”地響個(gè)不停。打完的單，為了對(duì)我們的顧客及我們自己負(fù)責(zé)，還需要審單，看看有沒(méi)有問(wèn)題，有沒(méi)有會(huì)重復(fù)發(fā)、會(huì)漏發(fā)，快遞有沒(méi)有發(fā)錯(cuò)什么的，這也是一項(xiàng)很大的工程哦~~對(duì)我們自己負(fù)責(zé)也就是對(duì)我們的顧客負(fù)責(zé)。處理售后的就主要是和顧客溝通上了。比如我們默認(rèn)是圓通包郵，但有些客人要發(fā)EMS等的快遞，需要補(bǔ)郵費(fèi)什么的，或者是換地址啊，退款啊，等等等等，夠我們可愛(ài)的客服MM忙的了，不過(guò)萬(wàn)事難不倒我們的超級(jí)無(wú)敵客服MM。

而發(fā)貨那里更是厲害。因?yàn)檫@次發(fā)眼罩這種小物件，由于事物倉(cāng)庫(kù)早就備好了貨，我們打包的人員也已經(jīng)把一個(gè)個(gè)的眼罩打好包，所以只要單子拿過(guò)去，他們發(fā)貨速度是很快的。這就是事先準(zhǔn)備的重要性。（ 這是我們多次聚劃算后的經(jīng)驗(yàn)，一次聚劃算一定要事先備有充足的準(zhǔn)備，否則會(huì)有很大的麻煩，聚劃算是一把雙刃劍，可以把你推向頂點(diǎn)，也是可以把你打入谷底。過(guò)去是有多例子的。）

我們本著想盡快讓購(gòu)買(mǎi)的顧客早日收到我們的真絲眼罩，早日體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，所以我們加班加點(diǎn)的工作，我們勤勞的工作人員連續(xù)加班兩天，其中一天晚上，雨下得可大了，可這絲毫不能阻止大家的工作熱情，還是主動(dòng)加班到22：00，再冒雨回的家，真的對(duì)這樣的員工，我代表公司向我們可愛(ài)的工作人員說(shuō)聲謝謝！

感謝所以參與辛勤工作的我們公司的員工們，也特別謝謝所有信賴(lài)我們的所有的顧客們，正因?yàn)橛辛四銈?，才我們枕水人家的今天，以后?huì)更加努力，會(huì)大家?guī)?lái)更好的產(chǎn)品！真摯的一聲：謝謝！

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