近期有很多淘寶用戶問到小編，淘寶產(chǎn)品頁面有一個綠色的“7+”標識，是什么意思，有什么作用呢？據(jù)了解，這個標識表示，產(chǎn)品頁面有7+標識的所在店鋪將為顧客提供全新的服務(wù)：購買產(chǎn)品超過七天，顧客仍然能享受退貨服務(wù)。那么淘寶如何設(shè)置7+退貨呢？下面小編為大家講解一下。
7+退貨設(shè)置步驟：
1.登陸淘寶，進入賣家中心后臺-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)。（看下圖）
2.在消費者保障服務(wù)頁面找到“7+退貨承諾”，點擊“管理”。（看下圖）
3.搜索需要設(shè)置7+退貨的產(chǎn)品，點擊設(shè)置。（看下圖）
4.在退貨承諾頁面選擇退貨承諾條件，15天還是8天，店家可自由選擇，這里小編選擇15天。（看下圖）
5.設(shè)置好之后，在產(chǎn)品頁面顯示的效果如下圖。（看下圖）
設(shè)置了7+退貨之后，顧客可以在淘寶主搜頁面、產(chǎn)品下單確認頁、購物車、保證卡等頁面都可以看到7+標識的，讓顧客對自身權(quán)益更加明確。
以下是關(guān)于退貨相關(guān)問題解答：
1.支持“7天退貨”的寶貝如果要退貨其運費誰承擔(dān)？
答：支持七天退貨的寶貝，寶貝需要在不影響二次銷售的情況下才能退貨。包郵寶貝退貨郵費是顧客承擔(dān)，店家承擔(dān)發(fā)貨運費；不包郵的寶貝，發(fā)貨運費和退貨運費都是顧客承擔(dān)；退貨承諾設(shè)定郵費承擔(dān)原則的除外。
2.“7”和“7+”有什么不同嗎？
答：“7”的標識代表著支持七天退貨服務(wù)，有設(shè)置七天退貨服務(wù)的產(chǎn)品前臺展示；“7+”是比七天服務(wù)要高的，店家可以在賣家中心后臺設(shè)置8天或以上的退貨服務(wù)，設(shè)置7+退貨的產(chǎn)品前臺展示。
以上就是7+退貨的設(shè)置步驟和相關(guān)問題解答，天貓網(wǎng)小編簡單和大家講解到這里了，希望對各位店家有所幫助。
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