【畢業(yè)一年開始接觸電商，從零開始的路上，走到現(xiàn)在也有對電商略為有所了解，看了很多大神的分享~現(xiàn)在店鋪較為穩(wěn)定了，有空也跟大家一起分享分享，交更多的朋友】—逝若夢塵

　　從剛開始入門就開始關(guān)注大神寫的干貨，今天我也跟大家分享下自己的一些總結(jié)，也許大家會覺得這些很多余，但也抱著"拋磚引玉"之心，望更多大神多多交流~

　　今天跟大家簡單的聊下賣家成長魔方這個淘寶大學(xué)的工具(淘寶大學(xué)里的，數(shù)據(jù)相對而言有一定的參考性，Attention Please：親們~進(jìn)的時候只能用主賬號進(jìn)入的)

　　上圖是自己操作的一家店鋪，行業(yè)是家裝主材的一家小C店(每月12~13W銷售額的樣子)

　　注：這里的層級和生意參謀的層級不同，但都是根據(jù)銷售額，而且是天貓和天貓的比、淘寶和淘寶的對比的，(下面所有的數(shù)據(jù)也是跟同層級的賣家對比的)

　　先看到第一模塊：

　　一、魔方日報：(該部分主要是說無線端的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)相關(guān)30天的均值數(shù)據(jù)，找到具體的問題，顯示綠色的，肯定是我們店鋪做得相應(yīng)的不夠的地方，我們需要找到我們的主推款,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的優(yōu)化)

　　對應(yīng)的平均停留時長：優(yōu)化對應(yīng)的主推款的寶貝詳情頁(就手機端而言，最好還是重新制作、優(yōu)化)

　　跳失率：優(yōu)化對應(yīng)的寶貝的無線端關(guān)聯(lián)、無線端的活動以及做上寶貝鏈接(手機端可以用神筆來進(jìn)行編輯相應(yīng)的熱點、做三個掌柜推薦以及活動，手機端這一部分還沒有在更新的童鞋可以盡快的優(yōu)化下~)

　　二、推廣診斷：(主要是對應(yīng)于店鋪流量的與同層級同行的對比，PS：但是總感覺這部分的數(shù)據(jù)不是很準(zhǔn)確、不要在意這些細(xì)節(jié)~)

　　三、客戶關(guān)系診斷：(這部分主要是以老客戶為主，-。=無奈我們這個行業(yè)老客戶真心少，一般人也就只會買一次房子裝修一次，對于其他行業(yè)而言，老客戶這部分就尤其的重要了，對應(yīng)的維系老客戶的方法，派代上各種大神已經(jīng)說過很多了，小弟在這里也不一一贅述啦)

　　這里的有些數(shù)據(jù)是昨日的數(shù)據(jù)、而不是30天均值的哦。對于老客戶這方面，夢塵因為行業(yè)的回頭客太少，只好找些朋友固定一段時間來刷下老客購買率-。=

　　四、視覺診斷：(對于一個寶貝而言，相應(yīng)的停留時間、跳失率、收藏率以及加購率決定了這個寶貝是否能長久走下去，一個店鋪也是一樣。除去銷量、轉(zhuǎn)化率的因素以外，寶貝的以上這幾點也決定了他的自然排名，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，相對于指標(biāo)數(shù)據(jù)好的寶貝會比其他的寶貝推起來更加事半功倍呢~)

　　五、選品診斷:(這里有這對應(yīng)店鋪非常重要的兩個指標(biāo)：滯銷商品數(shù)以及動銷率。現(xiàn)在對于店鋪而言非常重要的就是這兩點，滯銷商品：90天內(nèi)交易筆數(shù)小于1的商品數(shù);動銷商品：30天內(nèi)有交易的商品)

　　-.=，夢塵這里做的還不夠還有3個滯銷寶貝沒消除，這幾天要干掉

　　六、客服診斷:(這一部分是主要針對客服這一方面的，如需簡單的考核客服的話，用這一部分的數(shù)據(jù)就OK啦的~)

　　看來我們客服的響應(yīng)速度不夠快，回去訓(xùn)一訓(xùn)~

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本文來源： 淘寶賣家成長魔方怎么用？