流量是增長(zhǎng)訂單的砝碼，因而許多賣家都比較關(guān)心店鋪流量問題，但有些店鋪出現(xiàn)流量多，可訂單量卻不增長(zhǎng)。那么，在店鋪流量上升時(shí)，我們?nèi)绾翁嵘鰡温誓?？下面我就?lái)與大家分享一下。

一、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)化

不管你的店鋪是什么風(fēng)格，一定要有讓買家點(diǎn)擊的欲望，因此，廣告位、首頁(yè)推薦產(chǎn)品設(shè)計(jì)等都很關(guān)鍵，需做到以下這幾點(diǎn)：

1、店鋪?zhàn)髠?cè)寶貝分組的關(guān)鍵詞設(shè)置要有吸引力，數(shù)據(jù)顯示，這些設(shè)置的越有吸引力，買家點(diǎn)擊幾率就會(huì)增大。、

2、店鋪?zhàn)远xbanner不僅是受買家歡迎的地方，而且還是一個(gè)黃金廣告位，因此這里不能浪費(fèi)。

3、店鋪首頁(yè)產(chǎn)品應(yīng)具備博人眼球的視覺，因?yàn)檫@直接決定買家的去留，因此產(chǎn)品折扣或銷量都是利器。

4、產(chǎn)品描述要專業(yè)，可促使買家下單。

二、活動(dòng)促銷

雖然海外消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)來(lái)說比較成熟，但店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的活動(dòng)營(yíng)銷仍然可以吸引海外消費(fèi)者，并有效地提升其購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

1、全店鋪優(yōu)惠券

賣家可以自主設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額和使用條件，買家在領(lǐng)取后需要在有效期內(nèi)使用。如此一來(lái)，可以刺激新買家下單和老買家回頭購(gòu)買，有效地提升購(gòu)買率和客單價(jià)。

2、快遞運(yùn)費(fèi)

快遞運(yùn)費(fèi)在國(guó)際物流中占比較大，這也使得運(yùn)費(fèi)的多少成為買家是否最終下單成交的關(guān)鍵點(diǎn)。目前有數(shù)據(jù)顯示，交易中有近7成訂單都是免運(yùn)費(fèi)的。所以，建議各位賣家將產(chǎn)品設(shè)置為免運(yùn)費(fèi)，將運(yùn)費(fèi)的價(jià)格加入到產(chǎn)品總價(jià)中，并在標(biāo)題、詳細(xì)描述中突出“免運(yùn)費(fèi)”這一特點(diǎn)以吸引買家。

三、客戶服務(wù)咨詢

國(guó)際物流沒國(guó)內(nèi)那么快，在交易過程中，一定要去買家多溝通，有效控制糾紛的產(chǎn)生。

1、與買家溝通方式

目前買家聯(lián)系方式主要有郵箱、站內(nèi)信等。海外很多網(wǎng)購(gòu)成熟度較高的買家一般事先都不會(huì)進(jìn)行溝通了，如果需要溝通，而賣家英文又不好的話，可以借助翻譯工具與海外買家進(jìn)行在線溝通。

2、回復(fù)一定要及時(shí)

數(shù)據(jù)顯示，買家通過郵件詢盤產(chǎn)生的訂單中，90%以上是在買家發(fā)送詢盤的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的。因此，一定要及時(shí)回復(fù)買家的咨詢，交易過程中保持與買家的溝通，如此才可促使買家下單。

3、交易完成后的評(píng)價(jià)

在線交易中店鋪評(píng)價(jià)很重要，是店鋪和產(chǎn)品在買家展示中信譽(yù)的象征。因此，一定要重視買家的評(píng)價(jià)。

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