事實(shí)上，寫商品描述，就是寫一封給顧客看的促銷信，除了商品基本信息外，還要把你的思想和主張，用既簡(jiǎn)單明快，又有吸引力的語(yǔ)言表述出來(lái)，不管是你的客服腳本、顧客群發(fā)信息，還是論壇發(fā)帖，都需要用到這方面的技巧，這是開網(wǎng)店非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以今天小編給大家說(shuō)說(shuō)，小編認(rèn)為關(guān)于商品描述的撰寫需要注意以下四點(diǎn)：

一、要站在對(duì)方角度思考

你需要完全從顧客角度出發(fā),從對(duì)方的需求、愿望、顧慮、疑惑等方面去考慮。

二、商品描述的語(yǔ)言風(fēng)格最好和平時(shí)聊天一樣, 不要太文縐縐了

文字中千萬(wàn)別用難懂和拗口的詞匯,例如“之乎者也”之類的書面語(yǔ),這樣會(huì)讓人覺得店主很做作, 所以最好盡可能口語(yǔ)化。你需要用最基本的詞匯來(lái)說(shuō)明, 千萬(wàn)不要用難懂繞口的詞匯。和朋友聊天時(shí)使用的詞匯, 相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較容易讓人理解。

三、聊天時(shí)不要使用“你”而要使用“親”

你要讓顧客感覺到這是一個(gè)真實(shí)的聊天場(chǎng)面,并且不是和一個(gè)陌生人聊天,而是和一個(gè)熟悉的人聊天，讓對(duì)方感覺很親切。

四、有限度地使用圖片, 太多或者太少太差都不好

圖片比文字更有影響力。但是真正帶有視覺沖擊力的文字, 更有想象的空間, 這很考驗(yàn)?zāi)愕奈淖止Φ?。圖片可以很好地抓住對(duì)方的注意力, 然后, 再使用周圍的文字來(lái)刺激潛在顧客的興趣。

寫商品描述，就是寫一封給顧客看的促銷信，除了商品基本信息外，還要把你的思想和主張，用既簡(jiǎn)單明快，又有吸引力的語(yǔ)言表述出來(lái)。 

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