微淘玩的就是粉絲，現(xiàn)在的人經(jīng)常說(shuō)粉絲經(jīng)濟(jì)內(nèi)容為王，所以我們需要粉絲，但是請(qǐng)不要把粉絲當(dāng)做低人一等，關(guān)注你了并不代表就一定會(huì)買(mǎi)你的東西，其實(shí)離買(mǎi)你東西還差很遠(yuǎn)，所以今天小編我就來(lái)給你們講解粉絲管理技巧來(lái)玩轉(zhuǎn)微淘粉絲。
每次進(jìn)入微淘的時(shí)候都是各種促銷(xiāo)信息，我們已經(jīng)習(xí)以為常了，而且如果我長(zhǎng)時(shí)間看到同一家每次都是發(fā)這種促銷(xiāo)信息，我會(huì)毫不留情的取消關(guān)注。因?yàn)檫@樣的店鋪很讓人討厭，那么要怎么來(lái)玩好微淘呢，又有什么玩法讓微淘起到吸粉和粉絲轉(zhuǎn)化的作用呢?
1、有效增加粉絲
在做之前咱們首先是要讓買(mǎi)家關(guān)注我們，可以通過(guò)那些方式讓客戶(hù)來(lái)關(guān)注我們呢，這邊有三個(gè)方法
1.在店鋪首頁(yè)放上微淘二維碼，這樣買(mǎi)家在看中店鋪寶貝的時(shí)候就可能會(huì)掃二維碼，關(guān)注店鋪;
2.在包裹上加入微淘二維碼，買(mǎi)家在搜索寶貝之后如果對(duì)寶貝和服務(wù)滿(mǎn)意的話(huà)那買(mǎi)家可能會(huì)掃二維碼關(guān)注店鋪(另外這個(gè)運(yùn)營(yíng)們可以做一個(gè)互動(dòng)，那就是買(mǎi)家關(guān)注之后可以返現(xiàn)發(fā)放優(yōu)惠券);
3.在客服回答問(wèn)題的時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家關(guān)注微淘。
通過(guò)這三個(gè)方法，然買(mǎi)家關(guān)注店鋪，買(mǎi)家進(jìn)來(lái)了，然我們就要去維護(hù)和這些買(mǎi)家去互動(dòng);
這里有一個(gè)要重點(diǎn)說(shuō)一下的，那就是微淘的賬戶(hù)名字，運(yùn)營(yíng)同學(xué)在設(shè)置賬戶(hù)名字的時(shí)候一定要想好之后在輸入，因?yàn)檫@個(gè)賬戶(hù)名字是不能修改的，其次就是設(shè)置頭像，頭像這一塊盡量用一些和自己的昵稱(chēng)符合的。把需要設(shè)置好之后，那咱們就開(kāi)始正式的開(kāi)始來(lái)維護(hù)粉絲以及和粉絲互動(dòng)。
要玩好微淘主要就是兩點(diǎn)，一點(diǎn)是內(nèi)容，還有一種就是玩法，首先咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容，通過(guò)微淘的廣播來(lái)發(fā)送內(nèi)容，現(xiàn)在很多賣(mài)家包括一些大賣(mài)家微淘的內(nèi)容很多都還沉寂在過(guò)去拼命的發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容和促銷(xiāo)內(nèi)容，這樣的內(nèi)容吸引一些新買(mǎi)家還可以，對(duì)于一些經(jīng)常逛淘寶的的老買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，這樣的促銷(xiāo)內(nèi)容對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)完全沒(méi)有什么吸引力了，所以咱們要做一些創(chuàng)新的，之前先不要發(fā)產(chǎn)品和促銷(xiāo)的信息，大家都知道一個(gè)網(wǎng)店做起來(lái)有N多真實(shí)的故事，我們可以先在微淘里面發(fā)些店鋪的發(fā)展史，這樣在買(mǎi)家看到店鋪發(fā)的內(nèi)容的時(shí)候那買(mǎi)家就會(huì)有興趣去看，因?yàn)閷?duì)于8090后來(lái)說(shuō)，這些真實(shí)的故事是最容易打動(dòng)他們的，當(dāng)然如果你一味的發(fā)這些故事也是不行的，咱們也可以發(fā)一些自己對(duì)行業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)店鋪是做服裝的，那就可以寫(xiě)服飾的搭配，選購(gòu)指南等等，這樣也是很容易吸引買(mǎi)家來(lái)看的，不過(guò)這里需要注意：寫(xiě)好了文章，一定要在店鋪里做好鏈接哦!要不然就白寫(xiě)了，一定要讓我們的店鋪和我們的微淘動(dòng)起來(lái)。
2、微淘互動(dòng)
微淘活動(dòng)可以設(shè)置：投票選款，猜謎送禮，看圖找茬，寶寶秀，蓋樓，簽到等。通過(guò)以上一些活動(dòng)引起粉絲的興趣，觸動(dòng)與賣(mài)家，買(mǎi)家與買(mǎi)家之前的交流，產(chǎn)生更大的粘性。以寶寶秀為列：
活動(dòng)介紹：我們店鋪的目標(biāo)客戶(hù)都是0-3歲萌寶的媽媽們，在萌寶的育兒心路歷程上特別有共同語(yǔ)言，而且，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)媽媽都是我們萌寶的腦殘粉，為了讓我們的媽媽們更加的活躍，讓其他的媽媽們羨慕自己有個(gè)可愛(ài)萌娃，同時(shí)她們還會(huì)主動(dòng)的讓她身邊的差不多的媽媽們一起參與這樣的秀，我們?cè)O(shè)計(jì)了這次寶寶秀活動(dòng)，達(dá)到了增粉與粉絲互動(dòng)的雙重效果，效果非常的好。
活動(dòng)效果：
通過(guò)以上的數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，活動(dòng)當(dāng)天增粉特別明顯，利益刺激，同時(shí)又有趣味性，微淘互動(dòng)設(shè)計(jì)的趣味性，找到用戶(hù)共同的興趣點(diǎn)。微淘互動(dòng)主要是為了做氛圍，讓媽媽們能快速找到共同點(diǎn)。
3、粉絲成交
做內(nèi)容并不是為了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單來(lái)吸引客戶(hù)，粘合客戶(hù)，最終是要讓我們的客戶(hù)能為了這個(gè)內(nèi)容買(mǎi)單，所以也可以借助微淘的一些活動(dòng)來(lái)促成粉絲轉(zhuǎn)化。微淘活動(dòng)可以設(shè)置：微淘專(zhuān)享價(jià)，精選寶貝，上新，達(dá)人團(tuán)購(gòu)，碼上減等。通過(guò)以上一些活動(dòng)增加寶貝的曝光率，對(duì)粉絲多些優(yōu)惠活動(dòng)，提高成交。以米西果童裝微淘活動(dòng)為例：
米西果童裝微淘活動(dòng)第一波是進(jìn)行微淘粉絲投票，選出秒殺款，然后在周末進(jìn)行秒殺活動(dòng)，微淘投票有禮結(jié)合店鋪秒殺活動(dòng)提升粉絲的參與感及用戶(hù)利益點(diǎn)。
活動(dòng)效果：
通過(guò)以上的數(shù)據(jù)，訪(fǎng)客數(shù)有明顯的提高。微淘粉絲成交的活動(dòng)設(shè)計(jì)，充分考慮了客戶(hù)的參與度及客戶(hù)受益度;微淘粉絲成交要也利用人的從眾心理及貪便宜的心理，轉(zhuǎn)化粉絲;微淘粉絲成交還需要考慮客戶(hù)的優(yōu)越感心理，設(shè)計(jì)微淘專(zhuān)享價(jià)等便于口碑宣傳。
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