近日從外媒近日的報(bào)道中了解到，當(dāng)中小電商企業(yè)與大型知名網(wǎng)站和移動(dòng)App競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，訂閱模式越來(lái)越具吸引力。
亞馬遜就是最早大規(guī)模推行“訂閱銷(xiāo)售”模式的網(wǎng)站之一。如果按月或按季度購(gòu)買(mǎi)易耗品，消費(fèi)者也可節(jié)省更多錢(qián)。
很多新公司，比如Dollar Shave Club，創(chuàng)建的整體商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式就是訂閱模式。
訂閱模式網(wǎng)站有三大主要類(lèi)型：
相同產(chǎn)品，持續(xù)訂購(gòu)。比如，Dollar Shave Club，定期配送消費(fèi)者選定的產(chǎn)品。亞馬遜平臺(tái)則規(guī)定，訂閱消費(fèi)者可享受更優(yōu)惠的價(jià)格。
不同產(chǎn)品，按喜好購(gòu)買(mǎi)。美妝網(wǎng)站Ipsy，每月給訂閱客戶發(fā)送“精美禮盒”，里面放入各種奢華化妝品樣品和正品，訂購(gòu)費(fèi)用僅需10美元。
每月隨機(jī)挑選產(chǎn)品。消費(fèi)者每月繳納固定費(fèi)用，就可享受驚喜隨機(jī)產(chǎn)品。
大部分電商網(wǎng)站會(huì)針對(duì)訂購(gòu)易耗品和其它產(chǎn)品提供折扣價(jià)。比如，一個(gè)服裝店，如果能每月供應(yīng)一款同樣主題的T恤，長(zhǎng)期下來(lái)肯定獲益匪淺。
為暢銷(xiāo)產(chǎn)品設(shè)置訂閱模式，不僅可以吸引新買(mǎi)家，還能夠提高顧客終身價(jià)值（顧客終身價(jià)值，指的是每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和）。電商數(shù)據(jù)分析公司Compass分別調(diào)查了采用“訂閱模式”和“單次購(gòu)買(mǎi)模式”的網(wǎng)上賣(mài)家，發(fā)現(xiàn)平均訂單價(jià)值低于25美元的網(wǎng)店，如果采取訂閱模式，顧客終身價(jià)值可提高1.78%。有趣的是，平均訂單價(jià)值越高，“訂閱模式”對(duì)顧客終身價(jià)值的提升就越小。
創(chuàng)建“訂閱銷(xiāo)售”模式可能需要一些時(shí)間，但并不是所有產(chǎn)品都適合這個(gè)模式。訂閱模式，對(duì)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)還有一些其它的好處：
穩(wěn)定，持續(xù)性營(yíng)收。訂購(gòu)能確保賣(mài)家定期獲得收益。
潛在的更高折扣。由于訂購(gòu)者可以節(jié)省成本，賣(mài)家也能夠售出大批發(fā)量的產(chǎn)品。從而能夠與制造商和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議更好的價(jià)格，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
更好的營(yíng)銷(xiāo)策略。賣(mài)家可以集中資金和時(shí)間針對(duì)非訂閱用戶和潛在用戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。只要確保為訂閱用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，他們就沒(méi)理由離開(kāi)。
一個(gè)較為精簡(jiǎn)的配送流程。產(chǎn)品包裝可在清閑的時(shí)候完成，為訂閱產(chǎn)品提供合適的包裝材料，可簡(jiǎn)化并加速包裝流程。
選擇“訂閱模式”之前，賣(mài)家需考慮一些問(wèn)題。首先，確保能夠配送產(chǎn)品。當(dāng)選擇加入訂閱模式的產(chǎn)品時(shí)，先和供貨商確認(rèn)是否能拿到足量的貨。特定產(chǎn)品可能需要限額訂購(gòu)。其次，確保能夠定期安排配送，比如每月5日需發(fā)貨。訂閱模式要求持續(xù)的發(fā)貨流程。最后，考慮到配送狀態(tài)和訂單取消情況，確保有足夠的資金流通。
訂閱模式是建立忠誠(chéng)客戶群的最好途徑之一。賣(mài)家需了解自己的局限性，再開(kāi)始嘗試“訂閱銷(xiāo)售”模式。
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