很多淘寶店鋪運營人員最發(fā)愁的就是寫網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析，那么如何進行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析呢？一份完整的淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析報告應(yīng)該包含以下內(nèi)容。
一、業(yè)績層面
1.跟去年對比增長情況
2.行業(yè)大盤增長率情況
二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（轉(zhuǎn)化率，DSR、客單價，無線/PC，加購收藏情況等）
三、店鋪流量結(jié)構(gòu)（做趨勢圖）
1.整體流量分布結(jié)構(gòu)
2.免費/付費比例
3.付費流量的投入情況
【數(shù)據(jù)源：付費營銷后臺】
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面
1.銷售層級（銷售梯隊）是否健康
2.產(chǎn)品開發(fā)成功率
3.新品上架十五天，運作效果分布圖（流量/銷量）
4.產(chǎn)品品類開發(fā)結(jié)構(gòu)/銷售結(jié)構(gòu)
五、活動分析
1.全年活動次數(shù)/活動盈虧情況分布（以時間為軸）
2.活動折扣力度及活動流量產(chǎn)出貢獻值（力度多大單流量產(chǎn)出最大？
）
3.活動報名失敗率及失敗原因分析總結(jié)
【數(shù)據(jù)源：活動展示頁數(shù)據(jù)】
六、客服分析
1.客服詢單轉(zhuǎn)化率（按月做趨勢圖）
2.客服催付成功率
3.響應(yīng)速度
【數(shù)據(jù)源：赤兔名品】
七、退款率情況及退款問題分析
【數(shù)據(jù)源：ERP】
八、產(chǎn)品中差評問題總結(jié)，找出問題共性做出調(diào)整
九、庫存狀況分析
1.去年年底跟今年年底的庫存變化（庫存總量和庫銷比）
2.庫存分布結(jié)構(gòu)（品類結(jié)構(gòu)/四季產(chǎn)品分布結(jié)構(gòu)）
3.滯銷產(chǎn)品占比
4.少量庫存的SKU數(shù)（拉長SKU，需及時處理掉）
【數(shù)據(jù)源：ERP】
十、日常工作團隊人員協(xié)調(diào)情況
1.例如美工人員不足，新品詳情制作跟不上
2.人員能力不足（例如推廣付費ROI過低，是操作的問題）
3.溝通流程不便導(dǎo)致溝通時間過長（優(yōu)化決策流程）
以上給大家羅列了完整的店鋪數(shù)據(jù)分析報告需要有哪些內(nèi)容，希望能幫助到做網(wǎng)店運營的朋友。
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