微商即銷售，在做銷售的過(guò)程中我們一定要掌握主動(dòng)權(quán)，而不是被動(dòng)地被客戶牽著鼻子走。掌握主動(dòng)權(quán)最有效的方式便是反問(wèn)，通過(guò)反問(wèn)會(huì)讓你掌握主動(dòng)權(quán)。如果把銷售過(guò)程中客戶的問(wèn)題比做刺猬的話，我們要把刺猬拋回客戶：要是客戶把刺猬扔給你，讓你拿起來(lái)，你會(huì)怎么做？最好的辦法就是把刺猬還給他，看他如何去拿。

當(dāng)你和客戶談產(chǎn)品時(shí)，不僅僅你會(huì)發(fā)問(wèn)，客戶也會(huì)提出問(wèn)題，那怎么辦呢？最有效的方法就是事先考慮好客戶可能會(huì)提出的疑問(wèn)，而這些疑問(wèn)有助于你進(jìn)一步了解對(duì)方的需要。但是，切記當(dāng)你并沒(méi)有完全明白客戶發(fā)問(wèn)的動(dòng)機(jī)時(shí)，千萬(wàn)不要直接回答，否則你可能會(huì)失掉訂單。

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